Internet NOS

Aconselho os clientes de serviço de internet da NOS a lerem a seguinte publicação, que alerta para o facto da NOS, através da sua aplicação Speedtester, andar alegadamente a infectar as os PC's dos utilizadores com vírus bem como alegadamente andar a recolher dados pessoais dos mesmos através de ligação insegura e que alegadamente em nada estão relacionados com o propósito da aplicação. https://blol.org/2300-novo-speedtester-da-nos

Quando são substituídos os routers da NOS para a norma AC

DESABAFO: Ontem estive em Viana do Castelo e tive um "ataque" ao ver tamanha BANDALHEIRA na instalação de cabos pelas fachadas dos edifícios!!! Ainda dizia que na minha cidade é tudo a monte... por lá parece que estamos na ÍNDIA!!! Como é que é possível que um ser humano RACIONAL faça uma BODEGA daquele tamanho?? Admira-me que alguém tenha net por ali! Haja profissionalismo nas instalações!!! Até um puto de 6 anos teria mais brio profissional. E não falo apenas da NOS... falo de todos os operadores! É um caos! Parece que se divertem a prender cabos com bocados de arame, ou fita cola, ou um fiozito que tinham no bolso!!! Passam cabos por qualquer lado que dê jeitinho, cruzam-nos, esticam-nos BEM esticadinhos, por vezes até os passam de uma ponta da VARANDA para a outra... ou então fazem um desvio directo para a parede! Há por lá caixas de derivação HFC que, não fossem os cabos, caiam! É um terror! Se fosse supervisor de quem fez aqueles trabalhos, ia tudo para o desempreg

Boa Tarde gostava que alguém da Nos me explicasse porque a minha internet tem tantas oscilações, e chego mesmo a perder a internet, já fiz o teste, já se mudou o canal, a verdade e que continua na mesma, no contrato que eu tenho não fala em internet com " arritmia" nem "ataques cardíacos ou quebras de tensão". esta subjacente no contrato que a empresa Nos tem de fornecer um determinado serviço, se não o conseguir se considera incumprimento por parte da empresa contratada, dando ao cliente a possibilidade de extinguir o contrato. espero que não se chegue a tanto, como noutro post referi já tentei vos contactar sem êxito. Cláudio Pereira

Bom dia é o seguinte à 1ano e meio que tenho um problema que é durante o periodo das 20h e 00h não tenho serviço internet(verificou velocidades de 1-5megas (tenho 100 contratados) . Já tentei resolver o problema via telefone a as unicas coisas que aconteceram nesse periodo foi o apoio tecnico dizer "vamos investigar", "já tomamos conhecimento dessa situação". Nada foi feito até hoje e não sou a única pessoa com problemas nesta zona. Gostava que me dessem uma solução visto o apoio tecnico pelo 16990 não me resolver a situação. A morada é Rua Almirante Gago Coutinho nº90

Olá eu descobri o problema que muita gente, incluindo eu, com internet via satelite está a ter e trata-se de um erro gravíssimo da NOS ou do(s) fabricante(s) dos Routers utilizados em pacotes de satelite. O primeiro problema é que o IP externo é dinâmico muda de X em X tempo, o segundo problema é que quanto mais longe estiver o IP externo, da real localização do Router, mais baixa será a velocidade de Download porque o Router está a obter internet de um sitio longe. Como descubri isso? fácil, eu vivo em Vila do Conde que fica uns 30 Km a norte do Porto. Quando tenho o IP externo de Lisboa a minha velocidade de Download em 4G é de no máximo 2 MB e quando o IP externo passa a ser do Porto a minha velocidade de Download em 4G oscila entre os 15 MB e os 25 MB. Em primeiro lugar o IP externo não devia ser dinâmico e em segundo lugar o Router devia detetar o IP externo do servidor mais próximo da NOS que no meu caso seria sempre no Porto. Agora digam-me como res

Boas tardes, Já ando nisto há 2 meses... Todos os dias úteis das 18 as 23 a internet passa dos "magníficos" 120mbps para uns fantásticos 8, 20, 30, 15. É conforme a vontade do freguês. Mais engraçado, isto acontece aos fins de semana, a qualquer hora! Nesta conta aqui criada tenho somente a internet móvel, que fantasticamente fica bem mais lenta nos horários acima descritos. O problema para mim continua a ser na internet fixa, onde o meu nº de cliente é o CXXXXXXXXX onde poderão ver as diversas vezes que vos contactei pelo apoio ao cliente. A última é que "iam ver com os exteriores". Entretanto o tempo passa, a factura aparece e a internet não! Podem verificar aqui nestes belos gráficos, testado no vosso speedtest e ligado directamente por cabo ao vosso router.

Olá, tenho internet móvel kanguru 4g que na verdade é 3G e lenta em Santa Maria da Feira 4520—325 e 4520—014 e por ai fora... espero que aumentam o sinal para que continue com este serviço. RECEBI o aparelho e vou a pagina http://192.168.1.1/index.html e não consigo aceder com as pass fornecidas.... gostava que resolvessem este dois problemas.

Não estou a conseguir ligar o meu Acesso VPN (PPTP) quando estou ligado através de rede de casa . Existe algum barramento por parte da NOS a este tipo de ligações ? Como posso alterar as definiçoes do router para ultrapassar este problema ?

Comprei um cartão há 2 dias para aplicar em Modem. Carreguei hoje com os 15 eur necessários. Não funciona... 17,5 pró lixo, e se quiser tenho de ir perder tempo e mais dinheiro p pedir explicações. Há solução?

Vejo que muita gente se confunde até mesmo hoje em dia com essa diferença entre Megabits e Megabytes. Isso acontece principalmente porque todas as ligações de rede e internet fixa, sempre tiveram a velocidade medida em Megabits por segundo (Mb/s), enquanto os computadores sempre medem as velocidades de download em Megabytes por segundo (MB/s). O que mais acontece é alguém que contrata uma ligaçao de internet. por exemplo, 10 Mega(bits) por segundo, vai baixar um arquivo e ele chega a aproximadamente 1MB/s.Aí geralmente pensam que só está chegando 10% do que foi contratado, quando na verdade está chegando algo bem próximo de 100%. (Importante não confundir isso com pacotes de internet para celular, em que a quantidade contratada de dados é medida em Bytes mesmo.) Basicamente o que acontece é que 1 byte é formado por 8 bits. Então para descobrir quantos Megabytes por segundo deveria ter a sua ligaçao d

sou um novo cliente,ontem o equipe tecnica foi a minha casa instalar o internet fixo(router) e tv box,tá todo funcionado,mas a problema é o fio para ligar o router é muito curto(só 1.5m),eu preciso um de 10.5metros para o meu computador poderá ligar o router,como faço? obrigado.

Finalmente 1 Gbps, mas penso que só em FTTH :(

boa noite, zon! a internet movel hotspot 4G permite uma ligação individual / personalizada e nao partilhada como é o caso da FON ZON, correcto? o pacote associado é cartao Kanguru? nao pode ser adicionado ao meu pacote NOS4 lá de casa? posso utilizar programa do tipo base de dados SQL Server até 3 gigas? grande lisboa garante 4G? porqué pagar mais que 3G se nao há upload/download prometidos? grato pela atenção.

Boa tarde. Sou cliente do serviço Kanguru Livre XL ( dia 23/10 irei mudar para o Kanguru XL). O meu problema é que o meu Router/Cartão está sempre a mudar de antena, logo, tanto tenho 5 traços e boas velocidades como de repente baixa para 2 e fica quase impossivel navegar. Como apenas uso a internet em casa, seria possivel pedir para bloquear o cartão apenas à antena que dá melhor? Cumprimentos

Tenho visto alguns posts e perguntas sobre se ainda é preciso ter antivirus ou se basta, por exemplo no Windows, ter o Windows defender. Então eu fiz uma pequena pesquisa para ver o que os especialistas achavam do Windows Defender (WD). Os resultados abaixo mostram o WD vs o top 6 de antivirus mais vendidos no mundo. Pelo que podemos ver no gráfico o WD melhorou muito nos últimos anos mas não consegue chegar perto sequer dos concorrentes diretos. O Windows defender é especialmente pior em detetar possíveis vírus novos, vírus que ainda não são muito conhecidos. Outra desvantagem é não ter um plano de proteção tão vasto como os outros antivírus (proteção para sites bancários, sandbo

A minha internet está (muito) lenta... liguei para o apoio e referi isso mesmo. Fiz online o teste de velocidade. Dá 22 Mbps quando estão contratados 200!!! No fim, perguntaram: foi feito com cabo, ou wierless?? O teste wierless não conta!!! A velocidade contratada não é weirless, é por cabo! Nunca antes li em local nenhum (o contrato ainda o aguardo desde Janeiro!!!!) o modo de velocidade contratada!!! E concluem: não podemos fazer nada, é o cliente quem tem que fazer o teste por cabo. Agora sou colaborador da NOS, e pago para isso! Queixo-me que a internet está lenta, estou a 5 metros do routter, manifestamente há provas do que digo, e não assumem diligência nenhuma para verificar e resolver o problema?!?!?!!? ESTOU FARTO DA NOS, E DO MAU SERVIÇO QUE PRESTAM! Venha o final da fidelização... venha o controlo de qualidade fazer perguntas.... venham venham, que eu irei em sentido contrário. E espero que sejam muitoooooo

Eu e so eu 🙂

A Nos tornou-se, provavelmente, no primeiro operador português a lançar um serviço que tem por base o tratamento de dados de rede. O Portal de Informação Turística foi lançado hoje em cerimónia pública com o propósito de dar a conhecer estatísticas, tendências e padrões que ajudam a descrever o setor do Turismo, tirando partido do conceito de Big Data. A informação que consta no novo portal foi selecionada a partir do tráfego da rede da Nos e processada com o propósito de gerar diferentes níveis de análise no que toca ao turismo nos mais de 300 municípios portugueses. A Nos tira partido das conexões às redes móveis e fixas para recolher dados que têm em conta a provável origem dos turistas estrangeiros e os percursos que fazem quando estão em Portugal. «Toda a informação é sujeita a um processo de anonimização irreversível», informa João Ricardo Moreira, administrador da Nos Comunicações. O setor do Turismo poderá não ser mais que a porta de entrada num no

Ora, ando com problemas em utilizar a App Nos e hoje decidi esmiuçar a minha Área de Cliente para ver se conseguia resolver o meu problema. Tive uma bela surpresa; o Modem suporta 100Mbps, mas o pacote que ando a pagar (desde Março) é de 120Mbps. A minha questão é: ando a ser roubada ou ando a ser roubada? Porque é o que parece. Este foi o Modem instalado em Março, é o original e ainda não fiz alterações ao pacote. Pago um pacote com 120Mbps mas dão-me um modem de 100Mbps. Alguém me explica por favor?! Como se eu tivesse 4 anos para entender bem, porque sou burra. Tinha sido cliente NOS há anos e tive tantos probemas que até o Provedor de Justiça teve de ser metido ao barulho, mesmo assim voltei a assinar contrato com a NOS. É preciso ser idiota, não?! Obrigado.

Na quinta feira liguei para a linha de apoio ao cliente da NOS por esta há dias com velocidades excessivamente lentas e quebras consecutivas no wifi. A pessoa com quem eu falei registou um incidente e fez um teste de velocidade comigo que mostrou que estou a ter cerca de 10% da velocidade que devia ter e que me está a ser cobrada. Entretanto informou-me que não conseguia resolver o problema e que ia transmitir o assunto a outros colegas e que no máximo iriam entrar em contato comigo até dia 7. Ao inicio da tarde desse dia recebi um sms a informar que às 18h45 a situação estaria resolvida e que depois dessa hora deveria desligar o equipamento e voltar a ligar. Como as deficiência no serviço se mantinham liguei novamente para o apoio técnico que me disse que apesar de ter recebido essa mensagem não queria dizer que a situação estivesse resolvida, mas sim que estava em resolução no exterior e que iria ser contatada pela linha para confirmar a resolução. Hoje, como a situação

Boa Noite Tenho um cartão de internet móvel com 7gb mensais que uso em um router 4g portátil, no entanto gostaria de ter um segundo cartão que utilize o mesmo plafond de internet em um tablet. É possível? obrigado

Boas Decidi mudar a minha password na área de cliente, de forma a também mudar a password de acesso à Fon Nos. No entanto, passadas mais de 24h, a password antiga continua a funcionar no acesso à Fon Nos, embora no acesso à área de cliente apenas funcione a password nova. Será que me poderiam ajudar a que apenas a nova password funcione? Já agora, fica uma sugestão: gostava que fosse possível que as credenciais de acesso à Fon Nos fossem diferentes das credenciais de acesso à área de cliente, criando outro login e password. Assim poderia deixar os meus filhos usarem a Fon Nos sem o risco de acederem à área de cliente. Agradeço a ajuda que me possam dar.

Este router funciona bem e tal (desde que haja cobertura, e as antenas não estejam saturadas e tudo que já foi aqui dito ad nauseum) mas gostava de fazer um reparo a um pequeno senão que ocorre à malta, coitadinhos, que vivem na orla da cobertura 4G. Configura-se o router em modo 4G, maravilha... O gajo lá apanha uma fantástica célula 3G+ (porque as 4G estão a 13KM) que lá vai debitando 5Mbit quando calha (a norma é 1Mbit com sinal excelente), ou ocasionalmente 20Mbit à noite quando já foi tudo dormir (tipo 5-6 da manhã num dia bom e mesmo assim nem sempre). Mas há um senão... Se porventura uma das antenas 4G, ganhar um bocado mais de força empurrada pelo vento, o router opta pela 4G (com sinal fraco), pois foi configurado para tal (os valores de qualidade do sinal, valem... nada, pelos vistos). Então agora a nossa amiga 4G que tem 0.02Mbit Down por causa de estar do outro lado do universo, mata a velocidade, ainda que baixa, do 3G+ que ao menos dá para v

Todos os dias a mesma coisa!!! Tenho net no máximo 1.minuto seguido!!! Estou farto!! Não quero trocas de equipamentos nem nada! Quero RESCINDIR!!! Vou meter advogado para rescindir com justa causa!!! Isto é ROUBO!! NOS NUNCA MAIS!!!