Internet NOS

Venho por este meio mostrar o meu desagrado, pois algum tempo atrás andava a passar uma publicidade, com a Mia Rose que tinha acabado de ser mãe, a informar que a novos clientes Nos ofereciam um amplificador de sinal para ter net em toda a casa e qual o meu espanto que como cliente já há mais de um ano que peço que façam alguma coisa pois numa parte da casa nem net tenho. Concluo com isso que o melhor é angariar novos clientes e menosprezar os que já são algum tempo.

Subscrevi o serviço de 1 Gbit de Internet e pedi expressamente o router 4.0 Instalaram-me o router 3.1 e o técnico afirmou que o router 4.0 nem, sequer, funciona com o serviço de 1 Giga... Contactei o 16100 e disseram-me +/- o mesmo... Alguém sabe se é mesmo assim?..

De uma maneira geral vejo que vários utilizadores se deparam com este problema de redirecionamento para a página da NOS ao clicarem em qualquer página, e numa fracao de 2,3 segundos lá aparece a dita cuja mensagem de redirecionamento, em que depois sim se abre o site que pretendemos vizualizar. Ora sou cliente NOS à alguns anos, apenas possuo um HOTSPOT WIFI 4G, e começo a ficar irritado com estes constantes "2/3 segundos" que vou perdendo cada vez que queira aceder a um website, quer seja no PC quer no meu smartphone. Façam me um favor: deixem de me relembrar que tenho todas as minhas faturas pagas e compromissos enquanto cliente em conformidade ok?

Boa noite. Comprei 1 switch da tp-link TL-SF1005D de 5 portas 10/100 Mbps, para ligar ao router da nos, pois instalei o serviço de paineis solares da edp, e foi necessário desligar o meu disco NAS, para ligar o cabo de rede da edp, porque o router da nos só tem 4 portas rj-45 e estavam todas ocupadas. Ora acontece, que ao ligar o switch por cabo de rede ao router da nos, o sinal de wi-fi desaparece e acontecem interferências com o telefone fixo de casa (telefone toca, mas nao se ouve nada ao atender). Se eu desligar o cabo de rede que faz ligação do router ao switch, o wi-fi do router volta a funcionar e deixo de ter interferências no telefone fixo. Como posso resolver a situação e conseguir ter todos os meus equipamentos ligados à rede de casa, com o router a funcionar normalmente? Cumprimentos

Boa tarde Pretendo configurar o meu Router WI-FI 4.0, na aminhanet.nos.pt, ou na minha Área de Cliente mas não consigo porque me dá o seguinte erro: O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço.

Eu gostava de saber se posso trocar de aparelho de internet , por exemplo eu ligo a NET e a minha filha liga também não tablet e a NET fica me so com um traço. Obrigado

Internet Móvel 4G fraca

Bom dia, Gostava de poder resolver uma anomalia do vosso serviço que já ando a constatar há umas 2/3 semanas. Tenho uma internet móvel, cada vez que estou com acesso à mesma, seja no PC, Tablet ou Smartphone e quando abro uma página da internet (Não é sempre) aparece-me uma dita mensagem "Está a ser direccionado para uma página NOS" num fundo em branco. Certamente que é vosso problema pois meu não será! Já fiz tudo ao meu alcance, como por exemplo: Reset ao modem, pagamento das faturas está tudo em ordem, limpeza de cookies e cache em ambos os dispositivos e até já os formatei. Se eu estiver conectado com outra ligação à internet, excepto da NOS, a página já não me aparece! Gostaria de poder resolver esta situação...

Por favor, desculpe meu português ... Não há Internet sem ser um servidor da rede, E não router sem acesso local. O POC e, que não chego a usar mi configuração, inquirida em isto Web interface (aminhanet), e os suo redirecaos de portos : Nothing changes, since the installation:::: Nmap scan report for router (85.138.168.194) Host is up (0.0023s latency). Not shown: 998 closed ports PORT STATE SERVICE 4567/tcp open tram 8088/tcp open radan-http Pues, agora, que e isto Router?

Boa tarde, venho por este meio agradecer desde já o fantástico atendimento telefónico feito para o Apoio ao Cliente feito hoje pelas 17.30h , não me recordo do nome, mas sei que era voz masculina . Foi de uma tremenda importância e lealdade o atendimento do vosso colaborador. É destes profissionais que precisamos no nosso pais. Obrigada mais uma vez desde já.

Exmos. Senhores, Sou vosso cliente à 12 meses, porque fui convencido em Loja que apresentavam um serviço novo credível, de boa qualidade e com funcionamento, ao qual aderi pelo valor de 32,99/mensal (TV+Internet_100mbps+telefone). O Wi-fi não funciona como deve ser desde o início e qual estão registadas várias chamadas e reclamações. Atenção: à 12 meses que isto está neste ponto! Em setembro passado, decidi extinguir o meu contrato com a Vodafone, ao nível de telemóvel, para experimentar incluir o mesmo neste pacote, e para o qual passei a ter 200mbps de internet em casa, alegadamente para resolver os problemas de Wi-fi. Passei assim a tem incluído um Telemóvel com 3GB de internet e chamadas, e um total de pacote de 56,90€. Dois meses passaram e já paguei duas faturas de cerca de 70€, uma vez que para além dos 200mbps não resolverem o problema de Wi-fi, cada vez que efetuo uma chamada de "ajuda" para que me solucionem o problema, é taxada! Foi-me proposto um serviço que não funciona, a um valor que eu pago, e que para reclamar que não funciona, tenho de pagar mais ainda. Ou seja: - Pago o preço de Lagosta, por um prato de atum, e cada vez que reclamo a pedir que troquem o prato (já pago), trocam-mo novamente por atum...e ainda pago essa troca de prato. Solicito que me e contatem a custo zero, e que resolvam a situação do Wi-fi antes do final deste mês, caso contrário, e uma vez que aderi ao serviço que não me prestam à dois meses, irei reclamar com justa causa ao Portal da Queixa, Portal do Cidadão e à Deco, assim como exposição à ANACOM. Atentamentes, Ivo Quendera

Viva Malta! Não entendo como podemos criar novos users na área de cliente sem direitos administrativos para ver tv app NOSTV mas para aceder a FONZON não. Não faz o mínimo sentido que para um amigo que me visita e que queira dar net na rua, tenha de lhe fornecer a palavra passe de administrador e que assim pode adicionar serviços ou alterar tudo em meu nome. Não faz sentido até porque existe a possibilidade de criar users para aceder a NOSTV, sem direitos de admin. Ora porque não prolongar o mesmo para a FONZON? Antigamente isso era possível, agora não... Não era suposto melhorar os serviços? Portanto, o serviço permite 4 acesso em simultâneo mas na prática existe sempre só 1 porque ninguém da a pass de admin. Será essa a intenção da NOS? Agora que se fala em RGPD será legal a NOS obrigar a ceder uma pass de admin com acesso a dados sensíveis, para aceder a 1 serviço? Andem lá com isto e adicionem a FONZON ao utilizadores não admins. Todos juntos fazemos uma NOS melhor! Cumps4All ~ : )

Não consigo entrar na conta há 2 dias e já tentei em vários pc´s sem resultado.

Boa tarde . Comprei um hot spot numa loja nos mas esqueci-me da password. Alguém para me ajudar?

algo errado, tenho Internet mas existe problemas com a ligação, já fiz reset no router e o problema mantém-se e também o update do windows 7 para o windows 10, a ligação falha sobretudo em jogos, como a STEAM e tudo que seja online

router da nos não funciona e o apoio tecnico também não estou farto de ligar desde ontem as 17h ja estive umas 2 horas em espera e nada Que acham desta qualidade de serviço ?

Vou para Cabo Verde , ilha do sal, tenho um iphone 6 e vou estar numa habitação sem Wifi / net. Qual a melhor forma de ter wifi na minha casa.

Boa tarde, Tenho a informar a todos que a nos é uma fraude,tenho net 4g mais satelite,pago cerca de 70 € mensais,devia ter net de 40 mg mas todos os dias com a politica de utilização roubam os clientes,tenho 2 mg,devia existir a politica de pagamento,n utilizo as 40 mg,não devia pagar,aparentemente estamos num pais em que os ladrões da nos fazem o que querem,enganam os clientes,acho que a maior parte dos clientes sabe disso,a pior em Portugal.

Tenho um router 4g Alcatel ha 2 semanas que tem problemas de carregamento. Além de nunca ter carregado desligado (luz azul piscava mas assim que ligava passava a vermelho),agora não carrega. Mesmo ligado a corrente está sempre com luz vermelha a piscar. Se retiro carregador, vai abaixo. Alguém teve este problema ou está a escapar-me algo antes de ir reclamar?

Boas tardes a minha duvida é instalaram-me em casa da minha mae o wifi extender e eu agora passo mais tempo na casa da minha sogra e gostaria de saber se há maneira de o configurar com o equipamento que eles têm, eles também são clientes NOS. Obrigado aguardo a resposta

Boa tarde, Estou desde o período da manhã sem internet fixa e com dificuldades em utilizar os dados móveis. Fui à minha área de cliente e não tenho qualquer tipo de inconformidade para convosco, logo, não sei porque não tenho o serviço. Preciso de internet para trabalhar e estudar. Se existe alguma falha de cobertura em alguma zona, não vos ficava mal avisar também ou ter uma secção de alertas no vosso site que informe o cliente.

I called customer service today for internet working slowly but I was made to wait for 15 mins. Then I cut my off. But they called me back. It was a good thing in the end. Did anyone had such experience?

Na quinta-feira fiz a adesão ao serviço F-Secure e queria saber apenas uma coisa.... Porque ainda não me mandaram a licença ou uma licença para ativar o trial de 30 dias? E faço esta pergunta porque cada vez que corro o programa de configuração pede sempre o número da licença que ainda não enviaram nem por SMS nem por e-mail

Sou cliente há alguns anos. Pago cerca de 60 euros mensais. Há uma semana, aderi à fibra, tendo um técnico se deslocado a minha casa (dia 22 de outubro). Começou logo bem... O horário da sua chegada estava agendada para o período das 9h30 às 11h30. Ora o senhor só chegou já passava do meio-dia. Saiu da minha casa cerca das 6h. Esteve em minha casa 7 horas!! Foi um stress... e deixou o móvel no meio da sala cheia de fios enormes, fichas abertas... Não sou técnica da Nos... Ora ao final da noite não tinha serviço de internet e rede telefónica. No dia seguinte, tive o cuidado de ligar logo reportando a situação e tentando que esta fosse solucionada. Mas o pior... é estar desde dia 23 a contatar a vossa empresa. Todos os dias, por vezes, mais do que uma vez por dia. Dizem sempre que vou ser contatada até ao final do dia, liga desliga router... Sem linha telefónica a pagar 0,39... Minutos infindáveis ao telefone... Sempre a repetirem o mesmo... Indescritível! Ontem fiz cerca de 80 km e desloquei-me a uma loja... de nada adiantou. Hoje recebo uma mensagem sms: " estimado cliente, o seu assunto encontra-se ultrapassado, para mais esclarecimentos contactar 16990." Cheguei a casa convicta que a situação estava resolvida e tudo na mesma. Liguei para o apoio ao cliente. Mas uma vez, "massacre". Liga/ desliga. Vá ao computador... carregue aqui, carregue ali.... Estou cansada... Tudo gravado, Tudo!!! Só quero ver-me livre desta empresa... Rescindir... Falta de respeito!

Boa tarde, A minha box deixou de aceder às APPS, videoclube, bem como retroceder nos dias. Já reiniciei, já deliguei da corrente e, permanece igual. O que fazer? Outra questão, prende-se com a rede wi-fi, que já foi alvo de intervenção técnica (mudança de local), e que a rede permanece com muito pouco alcance (estamos a falar de 70m2). O meu serviço /contrato com a NOS, foi efetuado em Julho do presente, após "lavagem cerebral", de uma vendedora porta a porta (de salientar que esta senhora me deixou o se contato telefónico, informando que seria a minha gerente de conta NOS e, que NUNCA me atendeu o mesmo), em que me foi garantida satisfação total no serviço, com ótima rede wi-fi. Acho inconcebível, encontrar-me a pagar por um serviço 39.90, quando o mesmo serviço, está a ser oferecido por 29.90, não tenho qualidade, no pacote contratado. Cumprimentos, Ana Jorge Martins