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José de Jesus Santos
Megabyte
March 28, 2020
Respondido

Velocidade da Internet fixa abaixo da velocidade contratada

Bom dia! Tenho um pacote NOS com televisão, internet e telefone. A internet contratada tem, supostamente, a velocidade de 200Mbps, no entanto depois de fazer vários testes à velocidade os valores rondam sempre entre os 30Mbps e os 50Mbps. Como é obvio esta situação não é justa para mim, pelo que peço que a NOS resolva este problema.

Aguardo um contacto,

José Santos

    Melhor resposta por Guimas

    Se a velocidade máxima é 100mbps , então os testes vão andar por volta dos 90mbps. Nem vale a pena ligar para o apoio, o problema ou está no cabo de rede que está a utilizar ou no próprio pc. O cabo precisa ser no minimo cat5e e placa de rede gigabit.

    23 Comentários

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    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    April 4, 2020

    Se a velocidade máxima é 100mbps , então os testes vão andar por volta dos 90mbps. Nem vale a pena ligar para o apoio, o problema ou está no cabo de rede que está a utilizar ou no próprio pc. O cabo precisa ser no minimo cat5e e placa de rede gigabit.

      José de Jesus SantosAutor
      Megabyte
      April 4, 2020

      Se a velocidade máxima é 100mbps , então os testes vão andar por volta dos 90mbps. Nem vale a pena ligar para o apoio, o problema ou está no cabo de rede que está a utilizar ou no próprio pc. O cabo precisa ser no minimo cat5e e placa de rede gigabit.

      O cabo é cat6. Sabe indicar-me como vejo as especificidades da placa de rede?

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper User
      Super User
      April 4, 2020

      sim, tecla windows + r. Abre uma janela de executar: escreve “ ncpa.cpl”. Com o lado direito do rato clica em cima da placa de rede. Abre as propriedades, clica em avançadas, e abre a opção “ velocidade e modo duplex”. Do lado direito pode ver quais os valores disponiveis. Para ter mais que 100 tem de aparecer 1.0gbps.

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