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April 1, 2020

Velocidade internet abaixo do contratado

Boa noite meu nome e catia cruz venho reclamar da falta de velocidade de internet que tenho.o que contratei foi os 200mb de internet ja o mes passado tinha reparado mas na altura nao liguei mas hoje voltei a reparar.fiz varios testes de velocidade por CABO de rede em 2 pc diferentes e em varios sites diferentes e minha internet anda a volta de 80mb que e muito a baixo do contratado.ja desliguei o rooter,ja fiz reset ao mesmo e continua igual.como exigem pagamentos tambem exijo qualidade e que sejam verdadeiros no que vendem obrigada

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 1, 2020

    Faça o seguinte: pegue num dos computadores. faça: tecla windows + R. Escreva ncpa.cpl e dê enter.

    Vai aparecer a placa de rede do computador. Clica nela com o lado direito do rato e entre em “ estado”.

    Verifique qual a velocidade que aparece em “ velocidade”.

    Tiago C.
    Moderador
    April 3, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Catiacruz.

    O @Guimas deu uma boa sugestão. 

    Os seus equipamentos permitem velocidades superiores a 100Mbps?

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