Internet NOS

Olá, Estou a iniciar esta discussão para poder esclarecer a minha frustração que tenho tido com a minha Wifi nos últimos meses. Tenho certeza que, pelo menos, 90% dos utilizadores da NOS sofrem com este problema, mas foram convencidos pela equipa de suporte da NOS que o problema é um "non-issue", fazendo-nos acreditar que o motivo da lentidão da Wifi em nossa casa é simplesmente pelas seguintes razões: - O modem/router está muito longe do device conectado. - O device conectado tem limitações de velocidade da net. - Há muitos devices conectados ao router/modem entre outros Acredite, a maioria das pessoas que ligaram para a NOS com problemas de conexão lenta com a internet sem fios é simplesmente pelo fato que o modem que a NOS oferece para os seus clientes tem um range ridiculamente baixo, e não só. Eu tenho um pacote de net de 120mb download e 8 de upload. Sim, eu sei que não é possível chegar nessas velocidades a usar a net Wifi, mas pelo menos 35% dessa velocidade deveri

Sou um cliente recente da NÓS e notei restando minha velocidade recentemente que a velocidade de upload está sempre muito abaixo da contratada o que de certa forma interfere com toda a velocidade do serviço, que mesmo sendo 500 de download parece estar sempre lenta! Gostaria de ajuda em como posso resolver isso! Obrigado 

Para quem pensa fazer upgrade para os novos pacotes de 400Mb ou de 1Gbps da NOS, ficam informados do seguinte. Eu atualizei o meu pacote de 200Mb / 20Mb, para o 400Mb / 100Mb, instalaram-me o Router 5.0 (Giga Router), no entanto para quem julga ou pensa que vai passar a ter 100Mb de Upload, desengane-se, a NOS continua a enganar os seus clientes. Eu cliente à 20 anos, moro no centro de Lisboa, ao pé do Centro Comercial do Amoreiras, e após realizarem-me a instalação, fui informado que não posso ter mais de 20Mb de Upload, pois apenas os clientes com Fibra FTTH (com instalação até dentro de casa), é que é possível aumentar o upload. Portanto para que ninguém mais saia enganado e julguem que a NOS vai aumentar o upload para 100Mb com os novos pacotes, desengane-se porque vai continuar a ter os 20Mb de Upload. Deixo aqui um teste de velocidade onde comprova o que eu digo. Em nota, alerto também que a velocidade de 400Mb é muito instável, pois por vezes quando faço um novo teste, tanto por

Boas noites.Cheguei ao limite da paciência e quero saber o que é necessário tratar para poder revogar contrato com a NOS (tenho o pacote Satélite).As razões para tal, são:serviço de TV falha muito; a box muitas vezes bloqueia; internet na sua mais alta prestação é de 10Mbps, mas o mais usual é 4 a 7Mbps;Para além disto tudo, por várias vezes já pedi a instalação do serviço de Fibra e dizem não dar… a distância entre a entrada da minha casa e a caixa de distribuição de fibra da NOS é 195 metros. Desde já agradeço a atenção e fico aguardando resposta o mais depressa possivel para poder resolver a minha situação.

Boa tarde Eu gostaria de saber onde se pode fazer uma reclamação acerca do serviço de internet da NOS.

Não consigo aceder hotspot através da área de cliente ou app SEMPRE tive acesso

Boa tardeDesde a tarde do passado dia 4 deixei de conseguir aceder ao site www.forumfinancas.pt , tanto no portátil (cabo) como no tablet e smartphone (wi-fi).Experimentei vários browsers com limpeza de cookies, reiniciar o router e o portátil, sem alteração.O browser mostra-me um erro como se o site estivesse offline (“www.forumfinancas.pt took too long to respond”), o que não se verifica pois utilizando um proxy consigo aceder.Todos os restantes sites que utilizo (e são bastantes) continuam acessíveis. Um ping a www.forumfinancas.pt obtém resposta.Solicito a vossa ajuda.

Boa noite, Após dois contactos com o apoio ao cliente, o problema mantém-se. Não consigo ver 1 único episódio de uma série, sem que haja perda de sinal, normalmente diz sem internet, após algum tempo reinicia, mas é recorrente esta informação, quer no PC (sem internet) ou no telemóvel (internet pode no estar disponível). Gostaria de ser ajudada, porque não andamos a pagar um serviço, para não usufruir dele. É que em nada tem a ver com ser lento ou não, porque isso já sabemos que não temos, é mesmo as constantes idas abaixo da internet.  Cumprimentos,Teresa 

Bom dia, ontem foi-me proposta a passagem de internet de 100 para 200 megas... ontem recebi a confirmação de alteração do serviço e a net continua a 100 megas de download... para quando o acerto ?

Boa tarde, não sei qual a justificação possível, mas tenho contratados 200MBs de velocidade de internet, e no entanto no melhor caso possível consigo atingir os 50mbs, a á noite então é ridiculo! Ontem, nem um vídeo em 480p conseguia ver, quando fiz o teste tinha apenas 3mbs de velocidade num telemóvel topo de gama! Estou muito insatisfeito com o serviço NOS, e ainda por cima estou a trabalhar por casa. Se isto continuar vou sem duvida mudar de operadora, e calha bem que a minha fidelização termina em Novembro.

Net fixa 4G muito lenta e com bastantes cortes e falhas.

Como actualizar o router?

À uns dias que tenho reparado que o meu hotspot 4g a internet está mais lenta que o normal, depois de fazer alguns testes reparei que os meus download não passam dos 133 KB/sec, estou a Lisboa e não é por falta de sinal, o normal é ter o máximo 4 barras, mas ás vezes tenho 3 barras, mas o que me parece é que está limitado a esta velocidade porque não passa, vocês estão me a limita a velocidade de download ? se sim porque razão? se não como posso resolver o problema ? é que preciso para trabalhar.  Obrigado. 

Boa tarde. Já contactei o suporte inúmeras vezes e dizem que não existe qualquer avaria técnica mas o router emite sinal wi-fi de forma deficiente. Está ao lado do computador e tenho que o ligar via ethernet para depois partilhar pelo WiFi do próprio computador pois a cerca de 30 cm e sem qualquer impedimento ou obstáculo com ligação WiFi entre router e computador o sinal não passa de 1 barra e cai constantemente. Com emissão pelo computador tenho WiFi na casa toda. Com emissão do próprio router nem ao computador chega. Já mudei e experimentei trocar o canal tanto em automático como por qualquer canal configurado manualmente.Obrigado, aguardo que me indiquem como devo proceder até por causa da pandemia. 

Tenho um tarifário da Wtf, cujo o pagamento vem na fatura da Nos.Ao todo sempre gastei cerca de 20 gb, no entanto hoje recebi  uma mensagem  a informar me que atingi o limite, sendo que ainda não gastei nem 7 gb. Gostaria de saber o que se passou e o que posso fazer para solucionar o problema.

Hello everybody, I have never-resolved issues with the Giga router from NOS. I use TP-Link powerline adapter alongside it as the signal does not reach the other side of my apartment and NOS’ repeater is no good for me.1 - What happens is after some days of usage, or maybe one week or two, the router decides to assign the powerline’s IP address (generally 192.168.1.2) as the default gateway to all of my devices, connecting to the router. Hence, all my devices lose internet connection. I used the same powerline adapter before when I bought the service from another ISP, and their router, with zero issues. 2 - Router decides to do restarts just randomly. Even now when I was writing the first clause above it had a restart. I am even gathering the log for this. This now happened without the powerline connected to the router, as I have all ethernet devices disconnected for testing.“Nov 9 16:30:07 2005 Syslog Notice logger: erouter0 has new IPNov 9 16:30:07 2005 Syslog Notice logger: erouter0

Quebras contantes na ligação Internet e quando tenho é com estes valores!!!  Será normal?

Tenho o serviço de 100/10 mb durante o dia não tenho qualquer problema embora dos 100 megas de download tenho uns 10 não me é um incomodo pois consigo fazer tudo o que pertendo o problema é que de uns meses para cá entre as 20h e as 23h não consigo Usufruir do serviço porque fica muito lento, estou ligado por cabo ao aparelho, costumo reinicia-lo e dar reset geral mas não adianta de nada durante essas horas cá em casa não há internet.Eu sei que a noite e normal ficar mais lento mas e normal ficar assim?nem abrir paginas consigo as vezes. 

CarosAgradecia uma ajudaDá para transformar um cartão de Banda Larga num eSim, certo?No site da NOS está lá isto:Posso usar o eSIM só para cartões de dados?Sim, é possível usar um eSIM apenas com plano de dados móveis.A minha questão é outra:Se pedir uma 2ªVia da Banda Larga em eSim, posso usar o eSIM num Tlm e o cartão físico noutro Tlm?Obrigado desde já a quem possa ajudar.

A minha internet 4G router Huawei vai abaixo uns minutos e volta, constantemente. Alguma solução? 

Bom dia eu não consigo aceder a minha Área na app nos net  

Boas Gostava de saber se há alguma problema com o sinal de Internet da minha zona, Povoa de Santa Iria-Vila Franca de Xira. Durante todo o dia de hoje, sábado, o sinal tem estado intermitente, ora vai baixo ora volta, e quando isso acontece afecta também a minha box iris, especificamente as gravações que deixem de dar para ver quando a net vai abaixo.Se me puderem informar se há alguma problema na zona, e quando fica resolvido, agradecia :)

Olá,Adquiri recentemente um novo roteador Asus RT-AX58U e estou tentando configurar o modo bridge no meu roteador NOS, porém não está funcionando. Alguém poderia me ajudar por favor? Eis as informações do sistema do meu roteador NOS (acredito que o modelo seja HUB 3.0): O modo bridge está habilitado na porta 4. Um detalhe, tive que acessar a administração do roteador conectando um cabo direto, pois esta configuração não estava disponível em "aminhanet.nos.pt" e a administração via wireless também não estava disponível. Mas conectando um cabo direto no roteador pude acessar a administração e verificar que o modo bridge está habilitado: O log de sistema do roteador Asus mostra que conseguiu pegar o endereço IPMay  5 06:39:18 dhcp client: bound 81.84.169.61/255.255.252.0 via 81.84.171.254 for 14400 seconds. Porém o roteador Asus informa que a internet está desconectada. Uma fato curioso, quando acesso esta página, o status da internet mostra conectado (com o IP acima) mas prontamente já m

Boa Tarde,Tenho um novo Router (Power Router 5.0 v2) e ao parametrizar a minha Wi-Fi verifiquei que tenho uma ligação extra que não corresponde a nenhum dos aparelhos que tenho ligados.Todos os meus aparelhos aparecem identificados e estão lá todos.O da imagem em anexo aparece com um MAC Adress que não corresponde a nada que eu saiba do que se trata.Sabem como posso descobrir o que é ou como desligar esse aparelho que não conheço?Obrigado. 

Que decepção de serviço. Não consigo ter internet-fixa estável. Pagar-se para isto????