Bem-vindo ao Fórum NOS @jpedro_72, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos ajudá-lo! Já efetuou algum reset físico à seu Router?

Obrigada 

Boa tarde, já foi feito vários resets, ligar e desligar já andei pela casa toda a verificar sinais, não tenho agora aqui os dados comigo.

Mas o problema é diário é todos os dias igual a partir dessas 18h é para esquecer litaralmente fico sem serviço porque hoje em dia abaixo de 1mb é realmente ridículo. 

O que realmente é uma pena porque a criançada é obrigado a estar em casa com dados móveis não é possível ver um filme em família por exemplo na Netflix porque não carrega enfim, paga se um serviço para ter meio serviço. 

Por aqui vei se que o sinal é bastante razoável 

Poderá ser avaria da antena ou sobrecarga da mesma.

Vai insistindo com o apoio ao cliente.

Pois sobrecarga ou não, não sei nem sei onde posso estar a antena mais próxima da minha área de residência, agora deveria haver um limite de clientes por kms quadrados para se prestar serviço de qualidade uma vez que se estão limitados de infraestruturas não vendam mais nesses sítios se não podem praticar um serviço decente. 

Eu agora não tenho culpa se a antena está saturada ou com avaria, ao fim do mês a fatura vem sempre completa como se tivesse a usufruir de um serviço de qualidade. 

Há alguma forma de saber onde poderá estar a antena mais próxima da minha residência?

8005-489

Obrigado. 

O que importa para a NOS é vender, a qualidade seja qual ela for, pouco se importam.

Em relação à localização da antena por favor envie mensagem privada para mim aqui no forum que eu ajudo a encontrar a mais próxima. Tenho aqui um mapa mas deve estar desatualizado, de qualquer forma, não se fica a perder nada.

Olá @jpedro_72 e @Diogo Nogueira, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

@jpedro_72, em alternativa, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada