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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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6963 Tópicos

H
Helio Sabino da SilvaKilobyte
perguntado em Internet NOS

Fui enganado pela NOS comprei fibra e ganhei cabo coaxial. Comprei 120Mbps e fiquei com 4Mbps

Acabei de fazer um contrato que vou cancelar. Comprei fibra e levei coaxial. Comprei 120Mbps e estou com 4Mbps. Fiquei 10 minutos esperando atendimento no telefone 1990. Ninguém atendeu e a ligação caiu. A área de cliente não tem espaço de reclamações e o "ajude-me" não tem opção para isoo. A NOS não tem um canal para tratar do pós venda

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
V
VjanunesKilobyte
perguntado em Internet NOS

NOS - Rede Wi-Fi não segura

Exmo. senhores, Informo que estou constantemente através do Windows a receber indicação que a rede wifi que uso é não segura. A solução que indica é a seguinte.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/e71ac61f-3e2c-4d15-ad4a-74e879207f58.jpg[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/e71ac61f-3e2c-4d15-ad4a-74e879207f58.jpg[/img]

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
A
abílio guimarãesByte
postado em Internet NOS

Cobertura de rede e internet

Bom dia, como cliente NOS venho mais uma vez reclamar do péssimo serviço que prestam e comercializam. A NOS é sem qq dúvida a pior operadora a operar em Portugal. A cobertura de rede é muito fraca, a qualidade da internet fraca é ou seja tudo com nota negativa. Estou cansado de reclamar do meu serviço não aqui, que por acaso aqui e a primeira vez, mas via telefone.

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Tiago C.
4 anos atrás
C
Claudia SantosMegabyte
perguntado em Internet NOS

Internet móvel com mais velocidade

Boa noite, a minha internet é movel, alguem me pode informar se ha algum tarifario com mais "velocidade"? Eu tenho o pacote Kanguru xl reativa mas é um bocadinho lenta se estiverem duas ou mais pessoas a usufruir dela.

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Oscar7
4 anos atrás
P
patricia coorahKilobyte
perguntado em Internet NOS

Wi fi lento

Boa tarde sou cliente Nos ( já começo a ficar arrependida ) tenho reparo algum tempo que o iPhone não apanha bem o Wi-Fi a minha casa não è grande portanto não entendo o problema . Contactei o apoio ao cliente e efectivamente disseram que os iPhones não apanham bem ! Entretanto mudaram o sinal e disseram que melhoraria mas não melhorou quase sempre tenho de usar os meus dados móveis para trabalhar . Nunca me deparei com este problema sou cliente Apple e nunca tive problemas com outras operadoras . Depois do contacto esperei fiz o speed test o operador quis fazer o speed test em um Android e eu disse tudo bem mas que não achava correcto visto que o produto aqui em em casa è um Android e 4 apple portanto tem de configurar as coisas com a Apple a resposta foi : mas nós cá não conseguimos para um speed test com iPhone .... bom a questão è alguém já se deparou com esta situação è que estar a pagar por um serviço destes assim não è bacano

8
P
4 anos atrás
T
Tomas_BrilhanteKilobyte
postado em Internet NOS

Power router modo bridge trabalha

o modo bridge do power router esta a funcionar correntamente

4
C
4 anos atrás
A
AndreMartinsByte
perguntado em Internet NOS

Tarifário de oferta WTF

Bom dia ,aderi aquele tarifário de oferta de 3 meses fiz a portabilidade e ativei o meu tarifário quando recebi aquela mensagem para a confirmação , escolhi pagar ao mês e agora diz lá que tenho de pagar no próximo mês que vem ,alguém pode ajudar por favor ?

4
Ana P.
4 anos atrás
D
diyukKilobyte
perguntado em Internet NOS

Router Fibra constantemente a cair

Boa noite, O meu router está constantemente a cair, onde me cai durante 1 minuto e volta. Pensei que era quebra de internet, mas reparo que mesmo o wireless vai abaixo, onde o sinal do router fica a roxo. Já é a 2ª vez esta semana que me acontece. Simplesmente pela 2ª vez fica impossível de jogar o que quer que seja pois vou abaixo e sou banido. Gostava de saber se alguém está a passar pelo mesmo. Hoje começou a partir das 00:30h e continua neste momento. É capaz de ficar a funcionar 10 minutos e de repente cai outra vez. Alguém em pode ajudar? Será o router? Será mesmo a NOS com problemas? De realçar que dos 4 amigos que jogo, 2 deles são NOS, um deles fibra o outro adsl(ou lá como se chama) e nenhum deles caiu ao mesmo tempo que eu. Obrigado

5
Ana P.
4 anos atrás
C
CarlosFernandes1983Megabyte
perguntado em Internet NOS

Routers 4G+ cat6 ou cat9

Bom dia, Necessito adquirir um router 4G+, mas não sei por qual optar. Existe um router TP-LINK Archer MR600 que é 4G+ Cat6, que permite a agregação de 2 frequências ao mesmo tempo para funcionamento, ou então o router Huawei B715-23c que é 4G+ Cat9, ou seja permite a agregação de 3 frequências ao mesmo tempo para funcionamento, permitindo assim ainda mais velocidade. Gostaria de saber se as redes móveis portuguesas permitem a utilização de um router 4G+ Cat9? Aguardo resposta. Obrigado! Cumprimentos Carlos Fernandes

10
C
4 anos atrás
A
Super User
atcrsSuper User
postado em Internet NOS

Rede móvel

A rede móvel em Portugal é uma vergonha, anuncia-se 4G e 4G+, até 5G mas uma medição de um site internet real mostra valores inferiores a 1mb, a 100 metros das antenas. Isto passa-se com todas as redes. Lá fora é 100mb no mínimo perto das antenas. Uma VERGONHA.

6
Ana P.
4 anos atrás
A
AndréMelo91Byte
perguntado em Internet NOS

Dificuldade a acerder aminhanet.nos.pt

Boa noite fiz o registo como pedido para poder configurar o router 4.0 mas depois apareceu me isto e já esta a 1 dia nisso. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/799f83c2-e168-41e6-bca5-cee636abcf7d.png[/img]

3
Diogo
Super User
4 anos atrás
N
NEGOMESBit
perguntado em Internet NOS

Não consigo usar o Hotsport depois de estar em roaming

Após usar hotspot na Europa não consigo usar em Portugal

1
Ana P.
4 anos atrás
M
Marco RochaByte
postado em Internet NOS

Serviço de net com problemas

A cerca de 3 semanas, que ando com problemas de Internet em casa. Quando utilizo mais de um aparelho em casa com Wi-Fi, só um funciona,tenho o pacote com 100 megas. Dirigi me a uma loja para resolver a situação, lá mandaram um técnico a casa. O técnico esteve lá disse que não tinha nenhuma avaria que o problema seria do router aconselhou me a voltar a loja e fazer o pedido do router mais potente. Ao chegar a loja disseram que para trocar de router tinha que mudar de pacote(mais caro que tenho actualmente) fiz reclamação pois era um problema da Nos e não meu pois nunca tinha tido estes problemas. Telefonaram depois a dizer que para resolver a situação teria que mudar de rrouter com mais custos para mim ou com o aumento do período de fidelização. Não aceitei. Pois isto é uma falha no serviço que tenho contratado e não sou eu que tenho que fazer seja o que for e para além disse a ideia de um novo router nao foi minha mas sim uma sugestão de 1 técnico vosso. Eu só quero que resolvam o meu

5
Ana P.
4 anos atrás
C
Carlos SárriaMegabyte
postado em Internet NOS

Internet abaixo do contratado

Boas tardes, eu tenho 200 megas contratados, reparei hoje que tenho uma velocidade net por cabo e porta gigabit entre 30 a 50 megas, ja liguei para o apoio tecnico onde me indicaram que me iriam contatar posteriormente, uma h depois ligaram-me para o telemovel, a chamada caiu e nao voltaram a contactar. Ja testei com varios computadores, troquei as portas de rede e ate troquei o cabo lan , podem ajudar? Tenho um power router, ja tive 200 megas antes por algum motivo nao passo dos 50. Melhores cumprimentos Carlos Sárria [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/43f04708-6b90-4858-82b0-61f9f151144e.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/7aca716e-6683-40c8-9222-e23ec24fa69e.png[/img]

6
C
4 anos atrás
A
António AndradeKilobyte
perguntado em Internet NOS

Comprar Router 4G NOS B310

Boa tarde! Gostaria de saber se é possível adquirir o router 4G NOS B310, sem necessidade de aderir a nenhum dos vossos pacotes. Apenas o equipamento. O caso é o seguinte, tenho um hotspot MW40v da NOS que utilizo regularmente em Lisboa e quando vou trabalhar de norte a sul do país, mas na minha casa de férias, tenho problemas em obter velocidades decentes no meu hotspot, na onda dos 15Mbps no máximo. Mas quando coloco o cartão no meu smartphone, tenho, no mesmo sitio onde costumo colocar o hotspot, velocidades de 50Mbps. Experimentei colocar o cartão no router b310 que um familiar meu tem em casa e, no mesmo sitio, obtive velocidades entre os 30Mbps e os 80Mbps. Visto ter vários aparelhos onde a internet é necessária, 15 Mbps, é muito pouco. Pelo que me pareceu interessante adquirir este aparelho, pois tem uma porta RJ45 que é ideal para partilhar net com o meu AP pela casa toda. Ja executei testes, e com este setup, consigo ter internet decente para ir ao youtube, ver netfllix, e fa

3
Ana P.
4 anos atrás
V
VmmsilvaTerabyte
postado em Internet NOS

Power wifi XL + cabo ethernet

Adquiri o produto power wifi XL, com a condição de, aquando a instalação do mesmo, fosse feito uma puxada de cabo Ethernet desde o router (piso superior da casa) até a Sala de estar (Um andar abaixo do router). Essas condições foram aceites por 3 técnicos. Sim, 3 técnicos diferentes, pois o meu primeiro pedido foi CANCELADO sem NENHUM aviso prévio, tive de ser EU a contactar de novo a linha da NOS, na qual me informaram que me tinham cancelado a intervenção. Tive de efetuar então de novo a compra do produto e aguardar mais 5 dias para a instalação. TODOS os técnicos me confirmaram que seria possível fazer a dita puxada de cabo ethernet, deixando isso escrito na folha de serviço. No dia 05/09/19 por volta das 11/20, aquando da visita do técnico ao local, o mesmo indica que só tem ordem de instalar o Power Wifi XL. A intervenção foi recusada pois não iria ser instalado o cabo como prometido. Logo após a saída do técnico, entrei em contacto com o 16990, no qual me informou que a NOS N

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Ana P.
4 anos atrás
Helder Gomes
Helder GomesKilobyte
perguntado em Internet NOS

Do nada alteram plafond movel.

Verifiquei que o pacote de Internet móvel mudou, do NADA, tudo é alterado. Não percebo a politica da NOS, mas por este caminho é perder clientes. Os melhores cumprimentos Helder Gomes

1
Ana P.
4 anos atrás
M
Martim EstevesBit
postado em Internet NOS

Internet Nos

Um clássico de uma empresa fornecedora de internet: Apesar de contratualmente fornecerem um serviço de intenet 24/dia com velocidade constante, durante a noite desde as 3:00-3:30 até 5:00-6:00 a velocidade de internet é propositadamente reduzida para 10-50 mbps em download, o que, no meu caso, é uma qualidade de internet insuficiente. Nem é ser mesquinho, já que aplicações que utilizam internet deixam de funcionar. Isto tudo por ganância da empresa, que diminui despesas desta forma. Além de eticamente incorreto, trata-se de violação do contrato que infelizmente não é punida. É por estas e por outras que a Vodafone é uma fornecedora melhor.

1
Tiago C.
4 anos atrás
M
Michael FonsecaByte
postado em Internet NOS

Internet Fixa / Móvel

Bom dia... Pode parecer um pouco estúpido talvez mas eu tenho uma questão pertinente... É assim, eu tenho o serviço de net fixa em casa, mas aos fins de semana eu desloco me a casa dos meus pais que fica a 1h de distância e não tenho acesso a internet em casa e gostaria de saber se existe alguma forma de "trazer" essa net fixa comigo?

5
C
4 anos atrás
M
Manuel JesusKilobyte
postado em Internet NOS

pago o que nao tenho de 200 so tenho 4 e por vezes 60 por picos

É lamentável nos otários pagarmos e não fazem acertos daquilo que não temos e tenho provas da velocidade que ronda 60 e até 4mg de download com todos os equipamentos desligados só o pc que está em teste e ainda porca com pessoas mal educadas e com falta de formação que só me dava vontade de a mandar para a mãe dela.e recusou se a dar o nome uma coisa que é obrigatório isto passou-se hoje as 11:56 mal empregada.

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Oscar7
4 anos atrás
V
vidda81Kilobyte
perguntado em Internet NOS

APN NOS 4G

Bom Dia, Comprei um routeur 4G Wifi com fixas LAN para minhas câmeras de vigilância. Estou procurando, mas não consigo encontrar a configuração do APN para a oferta NOS XL. Você pode me ajudar?

7
AKRYL
4 anos atrás
A
AdamastorKilobyte
perguntado em Internet NOS

iBooster

Adquiri um aparelho iBooster Wireless-N WiFi Repeater e fiz a ligação completa até ao fim No fim fazendo a ligação F4AO - extender diz-me "Seguro. Sem ligação à internet. Podem ajudar?

5
A
4 anos atrás
V
Victor Olho AzulByte
perguntado em Internet NOS

internet kanguru livre XL

Boa tarde, tinha uma Kangurur E-escolas e como estava muito lenta telefonei para o apoio a clientes da NOS e como era um serviço antigo aconselharam-me a mudar o serviço para a Kanguru Livre XL, acedi ao pedido e mudei o serviço na hora. Garantiram-me que iria ter velocidades suficientes e muito melhores que as que tinha no anterior serviço. Tal não sucedeu e continuo com velocidades praticamente iguais ás que tinha no anterior serviço, na ordem dos 250 Kbit/s de download e 200Kbit/s de upload. Voltei a telefonar para o serviço de apoio a cliente e após análise concluíram que a antena onde estou ligado está congestionada. Não me deram nenhuma solução para o problema e alegaram que o problema está identificado mas não deram prazo de resolução. Sinto-me enganado, pois este mês tenho 16,14€ para pagar do anterior serviço e já carreguei mais 15€ do actual serviço e o melhor disto tudo é que continuo sem serviço. Resumindo a NOS vende serviços que não tem capacidade de fornecer.

5
V
4 anos atrás
E
Egídio PerestreloKilobyte
perguntado em Internet NOS

Internet fibra lenta

Boa tarde. Venho pedir assistência técnica para solucionar problemas de internet lenta. Há cerca de uma 2 semanas - em diversos periodos do dia - que a velocidade média ronda os 30 / 40mbps, quando o serviço contratato é até 200mbps. A internet encontra-se instável com bastantes cortes de ligação e com velocidades que não chegam a 40Mbps. Caso não resovam esta situação farei resoluçao do contato por incumprimentos da v/ parte.

8
E
4 anos atrás
L
Leonia FreitasKilobyte
perguntado em Internet NOS

opcoes do aparelho da net

Ola gostaria de saber como posso mudar a passe do aparelho da NOS. Porque estao a me usar net e nao sei mudar a passe.

7
Tiago C.
4 anos atrás

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