Internet NOS

Boa tarde, recentemente renovei contrato com a NOS e fiquei com 200mbps de down. Acontece que eu utilizo uma powerline que me dá cerca de 90 (ligada a um router) e isto simplesmente já não serve mais.Eis a minha pergunta: É possível, de alguma forma, utilizar as tomadas coaxiais para obter sinal ou terei de puxar um cabo de rede do modem até o router? Exemplo da tomada coaxial que tenho:  

Boa tarde,  estou sem os serviços mencionados à 3 dias. Já tentei contactar o apoio técnico por várias vezes sem sucesso , pois fico à espera às meias horas e a chamada desliga-se do nada. Agradeço que me contactem para resolvermos este problema que me está a  causar um enorme transtorno. Nota: o router está a piscar azul e vermelho , entretanto já desliguei e liguei todos os cabos, fiz um reset no router,  desliguei e liguei da tomada os equipamentos várias vezes e nada aconteceu.  Aguardo um contacto o mais breve possível. 

Qual a qualidade da recepção do sinal tv e internet NOS em Fátima?

Bom dia, hoje ao deparar-me com velocidades de internet fixa da ordem dos 3 megas num contracto de 500 megas, liguei para o apoio a cliente no qual me pediram para fazer testes de velocidade na pagina indicada pelo por eles, testes esses sem sucesso e que a unica solução dada foi ligar para um parceiro de assistencia da NOS em que tenho de pagar 35cts por minuto. O que é isto?? A NOS vendeu-me um serviço que não está a funcionar corretamente e eu é que tenho de pagar a terceiros para resolver os problemas da NOS no fornecimento do serviço???

Tenho tido problemas em aceder a configuração da firewall, pois esta opção não me é apresentada. Quando acedo a “aminhanet.nos.pt”, tenho a opção “Configurações Avançadas” mas dentro dessa seleção apenas me aparecem 3 opões (DMZ, Port Fowarding e DNS Dinamico) e nenhuma delas é “Firewall” como tenho visto noutros utilizadores. Onde tenho de ir para poder aceder a essas coinfigurações? Possuo o router 5.0 da NOSObrigada

Boas, adquiri e instalei um cartão para o alarme de casa. Depois de instalar a app da NOS apercebi-me que o cartão que instalei e me enviaram é um IOT localizador. Tinha encomendado um cartão para alarme...  Isto é indicado para o meu alarme? É que existe o cartão IOT alarme... Existem inconvenientes nisto? Ou terei de reclamar e pedir troca de cartão???Obrigado a todos.José     

Na segunda feira, depois de carregar a minha internet, deixei de ter acesso à rede. A situação manteve-se durante algumas horas obrigando-me a ter de utilizar outro cartão, de outra rede para ter acesso. Não é a primeira vez que acontece e obriga-me a ter de usar e carregar outro cartão, de outra rede para ter acesso. Não sei se são atualizações, se é só mau serviço mas é pouco aceitável nos dias que correm, onde todos estamos a trabalhar através de casa que uma operadora corte o seu serviço por completo durante as horas de trabalho. Gostaria de saber onde posso pedir uma devolução do valor de carregamento

Boa noite,Utilizo a Internet no telemóvel como ferramenta  na minha atividade profissional como motorista TVDE no grande porto, contudo, desde há várias semanas que tenho falha constantes de Internet que prejudicam e muito os meus rendimentos.O tarifário que uso é o WTF, podem ajudar-me?Estou a ponderar mudar para outro operador, possivelmente a Meo operador selecionado por vários colegas com a mesma atividade e com este problema mudaram e deixaram de ter falhas da Internet. Obrigado 

Ola boa tarde tenho aqui uma duvida na minha fatura pois apareceu pedido de internet e eu nao fiz esse pedido queria saber o que posso fazer para me esclarecerem isso Obrigado pela atençao 

A NOS veio instalar o novo router 5g e eu comprei uma placa de rede wifi 802.11ac para o meu asus i7 que tinha a placa antiga b/g/n.Quanto à velocidade ficou bem está sempre nos 200MB que é o que eu tenho contratado, mas as falhas constantes de internet de 15 em 15 minutos todos os dias é insuportável, ou seja, estava melhor antes apesar de ser lenta!Eu não posso continuar a pagar um serviço sem qualidade.Definitivamente vou mudar para a Vodafone se vocês não resolverem isto de uma vez por todas.

 Tenho um Router 5 que ficou em modo Bridge porque não permitia configurações especificas que utilizo.Esta semana vão instalar o GIGA ROUTER , o cilindrico , Não encontro nenhum  manual e não sei se vai acontecer o mesmo:1-  O GIGA ROUTER pode ser configurado para a familia de ips que uso? 192.168.31.x ??2- O Giga ROUTER permite reservar IPs por MACADDRESS dos dispositivos  foram do range DHCP?(Não quero usar IP manual nos dispositivos)3- Eu uso acessos DDNS , a rede local assume o endereço externo DDNS? (nem todos o fazem por não terem uma função que o permite (algo como IP loop feedback ou assim...DNS vai la fora e volta )4- Há algum manual completo das funções que disponibiliza? obrigado

Boa tarde, Efectuei o upgrade de serviço para os 200/20. Gostaria de saber o que necessito de fazer para ser efectuado um upgrade do Router. Tenho o 3.0 e julgo que já é mais do que altura de ter um equipamento superior. Aproveito para referir que em testes com rj45 não consigo obter nem 100mb. Por wifi o máximo que chego são 48Mb ao lado do router.Obrigado pela atenção,

Já não aguento mais isso!!!!| É muita falta de respeito e empatia para com o cliente NOSTenho NOS4i_200Megas_2 Móveis.Estou desde de Dezembro de 2020 com problemas “TODOS” os dias com a minha internet. Meu router foi trocado, o problema persistiu , depois disseram-me que havia um problema com o modelo do novo router e foi novamente trocado. Eu estava com problemas de acesso e velocidades, depois de trocado o router esse problema foi solucionado e acabou. Entretanto, agora (desde Fevereiro) tenho quebras constates no sinal, de segundos até  segundos, a 1,2 minutos. Fiz varias ligações a reclamar e eles tem um procedimento padrão que nada resolve , mandam desligar o router da tomada esperar e voltar a ligar. Não encontram solução!!!!   Foi me dito para comprar um duplicador de sinal. Como??? Se eu uso o meu  telemóvel ao lado do router e mesmo assim tenho quebras de acesso???. O router fica ao lado da minha cama e mesmo assim há falhas constates? Vou duplicar um sinal inexistente? Tenho

Bom DiaCliente da NOSEMPRESAS mais de 4 anos, meu numero e CxxxxxxxxxxNos ultimos 4 meses tenho pessimo Internet.Tenho a internet lenta com velocidade de 2-13Mb Down / 8-46 Upload. (????) ou sem internet completamente … Eu preciso de bom internet, eu pago €31,48 por packote 3Pro de 40Mbps.Reiniciar, ligar ou desligar e outra vez ligar router nao da nada ... internet fica no mesma depois da 1 hora ..Temos que resolver este problema, se nao vou mudar de operadora

Tenho um pacote com fibra, no entanto a internet está sempre a falhar e muitas vezes quanto testo a velocidade está a uns impressionantes 15 a 100 kbps durante largos períodos, tento até que recorrer a dados móveis para conseguir ter uma ligação estável, alguém sabe o que se passa e qual é a solução? obrigado

Boa tarde,De há uns meses para cá, tornou-se bastante difícil de aceder ao github.com. Maior parte dos dias está muito lento, e outras vezes nem chega a carregar. Usando VPN a velocidade fica normal, pelo que creio que o problema seja da NOS. Como posso resolver isto? Obrigado.

Boa tarde.Venho pelo presente manifestar o meu desagrado pela manutenção da facturação.No dia 13 de novembro de 2020 entreguei, em loja, a rescisão contratual de todos os meus serviços, juntamente com os equipamentos.Como já estava no período de facturação do mês, tive que pagar a factura desse mês (que vai do 8/11 ao 7/12). Não concordando com a obrigatoriedade deste pagamento, não contestei e resolvi liquidar a factura para não arrastar o processo.No entanto voltei a receber uma factura, do período de dezembro. Como vinha a zero, não liguei…Contudo, volto a receber outra factura, ainda sem montante a pagar. Como estranhei a situação, fui confirmar a mesma. Qual não é o meu espanto quando me apercebo que continuam a facturar a internet móvel, apenas não havendo pagamento porque tenho um crédito - que também não consigo descurtinar de onde vem…O crédito dispenso-o - não sei de onde vem, e presumo que não tenha direito a ele.No entanto, EXIJO que respeitem a minha opção - pois se cesso

Boa noite. Em setembro de 2019 alterei a internet do meu pacote NOS para 200 mb pensando que o serviço iria melhorar. Pelo contrário, piorou. De hora a hora quebra o sinal, criando grandes transtornos porque estou a trabalhar em casa. Procurei melhorar a situação e adquiri um ampliador de sinal da NOS, mas não resolveu nada. Já liguei várias vezes para NOS para tentar resolver a situação mas até à data não resolveu nada. O problema não é do meu PC porque com o meu telemóvel sucede a mesma situação. A continuar assim vou solicitar rescisão do contrato por justa causa.

Bom dia, "instabilidade na ligação". É a mensagem que tenho na TV. O serviço foi instalado ontem. Tive 2 minutos de TV. Foi preciso o técnico ir embora para ficar sem ligação. Eram 15h e tal quando isto aconteceu. São 08:25h da manhã e nada. Já liguei para o número que tenho no ecrã e ninguém atende, já tentei repor as configurações e não funcionou. Agradeço alguma resposta de ajuda perante esta situação. Começamos bem. Tristeza... 

Boa tarde, Encontro me com falhas no serviço nós há mais de uma semana. Já foi procedida á troca do equipamento (router) e a situação mantém-se. Tenho como sabem neste momento razão para rescisão com justa causa. A minha questão é, querem fazer algo em relação a isto até ao final da semana, ou avanço já com a respetiva carta para rescindir o serviço com vós?

Associado ao meu contrato TV+Net+Voz, tenho uma banda larga móvel. Julgo que a mesma avariou, por tê-la deixado cair, até porque tem funcionado com imensas falhas. Como devo proceder para que a mesma seja substituída?

Será que posso usufruir da NET de casa no telemóvel, mesmo não estando em casa?

Já não aguento mais isso!!!!| É muita falta de respeito e empatia para com o cliente NOSTenho NOS4i_200Megas_2 Móveis. Sou da zona de alvercaEstou desde de Dezembro de 2020 com problemas “TODOS” os dias com a minha internet. Meu router foi trocado, o problema persistiu , depois disseram-me que havia um problema com o modelodo novo router e foi novamente trocado. Eu estava com problemas de acesso e velocidades, depois de trocado o router esse problema foi solucionado e acabou. Entretanto, agora (desde Fevereiro) tenho quebras constates no sinal, de segundos até  segundos, a 1,2 minutos. Fiz varias ligações a reclamar e eles tem um procedimento padrão que nada resolve , mandam desligar o router da tomada esperar e voltar a ligar. Não encontram solução!!!!   Foi me dito para comprar um duplicador de sinal. Como??? Se eu uso o meu  telemóvel ao lado do router e mesmo assim tenho quebras de acesso???. O router fica ao lado da minha cama e mesmo assim há falhas constates? Vou duplicar um sin

Olá eu gostaria de mudar o meu IP, alguém me poderia ajudar.Agradecia bastante.

Ola, moramos em vale de maceira em Alfeizerão. O internet e tv desligou sabado a manhã. Há 48 hours, ainda não temos internet!! Pode ajudar nos pf Randi e Kevin Carmichael