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April 14, 2021
Respondido

Esta conta não legível a prestações

  • April 14, 2021
  • 2 comentários
  • 149 visualizações

Boa tarde, desde já agradeço a disponibilidade, desde ontem que tento fazer a compra de um iphone a prestações online e não consigo, aparece sempre a seguinte informação “Esta conta não é elegível para comprar a prestações”, gostaria que me ajudassem a resolver o problema, pois pelo que me parece tenho todos os tópicos corretos e já sou cliente nos a mais de 6 meses e nem contas em atraso nem nada tenho.  

Mais uma vez agradeço a disponibilidade 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde, desde já agradeço a disponibilidade, desde ontem que tento fazer a compra de um iphone a prestações online e não consigo, aparece sempre a seguinte informação “Esta conta não é elegível para comprar a prestações”, gostaria que me ajudassem a resolver o problema, pois pelo que me parece tenho todos os tópicos corretos e já sou cliente nos a mais de 6 meses e nem contas em atraso nem nada tenho.  

    Mais uma vez agradeço a disponibilidade 

    Boa tarde, tem também  Debito direto e fatura eletronica ativos ?

     

    Condições de compra a prestações online

     

    O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
    A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

     
    • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
    • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
    • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

    No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.

     

    Se reúne todas as condições, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar o motivo da dificuldade.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 14, 2021

    Boa tarde, desde já agradeço a disponibilidade, desde ontem que tento fazer a compra de um iphone a prestações online e não consigo, aparece sempre a seguinte informação “Esta conta não é elegível para comprar a prestações”, gostaria que me ajudassem a resolver o problema, pois pelo que me parece tenho todos os tópicos corretos e já sou cliente nos a mais de 6 meses e nem contas em atraso nem nada tenho.  

    Mais uma vez agradeço a disponibilidade 

    Boa tarde, tem também  Debito direto e fatura eletronica ativos ?

     

    Condições de compra a prestações online

     

    O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
    A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

     
    • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
    • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
    • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

    No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.

     

    Se reúne todas as condições, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar o motivo da dificuldade.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 14, 2021

    Boa noite @Jose Rodrigues,

    Bem vindo ao Fórum @fonseca58,

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda :slight_smile: .

    Ficaremos a aguardar o seu testemunho sobre este tema.

    Obrigado

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