Área de Cliente NOS

Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na Área de Cliente

  • 1,502 Tópicos
  • 10,030 Comentários

1502 Tópicos

P
Pedro ValenteByte
postado em Área de Cliente NOS

Não permitir alterações por telefone

Olá, gostava que me indicassem o local na area de cliente onde posso dizer que não quero que se possa fazer alterações via telefónica, só pela área de cliente ou em loja. Obrigado Pedro Valente

3
juli89
5 anos atrás
V
VilasBit
perguntado em Área de Cliente NOS

detalhe de comunicações

No detalhe de comunicações e nas faturas surgem apenas os nrs para os quais foi efetuada comunicação. Gostava de saber se há possibilidade de ter acesso aos nrs que ligaram/mandaram sms para mim

8
Carolina V.
5 anos atrás
T
Tatiana PardalKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Alteração de débito direto para pagamento de fatura?

Teoricamente seria possível alterar o iban na área de cliente da app ou na versão web, eu à mais de 2 meses que tento e obtenho sempre o erro em anexo. Tenho de perder tempo a ligar para a linha. Para quando ao funcionamento esperado da opção?

18
C
5 anos atrás
D
Daniela FernandesBit
perguntado em Área de Cliente NOS

SMS - Histórico Online

Olá, Será que alguém me poderia dizer como é que eu visualizo o meu histórico de mensagens através da internet? Já procurei aqui no site da NOS e não encontro nada. Aguardado uma resposta, Obrigada.

5
Carolina V.
5 anos atrás
L
Luís Manuel MartinsKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

Pagamento de faturas atrasadas

Estou desempregado e no final deste mês a minha mulher também vai ficar, simplesmente não vamos ter capacidade financeira para pagar, entre muitas mais, as faturas da NOS. Podemos cancelar o contrato por esta razão ou vamos ser processados daqui a alguns meses por centenas (ou milhares) de euros de pagamentos em atraso?

5
C
5 anos atrás
F
FutreKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

Opção facturas e pagamentos não aparece

Boa Noite, ao aceder á minha área de cliente NOS constatei que no meu serviço de Internet Fixa não aparece a opção de "Facturas e Pagamentos", seria possível explicarem-me porquê, e se fosse possível fazerem algo para voltar a aparecer-me essa opção? Esqueci-me de pagar uma factura cuja data limite de pagamento era 24 de junho, entretanto acedi á area de cliente para ver se dava para obter uma nova referência para pagamento, mas a tal opção de "facturas e pagamentos" não me aparece.

4
F
5 anos atrás
M
M. AlexandreZettabyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Área de Cliente em Inglês

Digam-me que sou bronco e que não descobri por favor! Será possível que a Área de Cliente não tem opção para se acedido em inglês?!

6
P
5 anos atrás
L
LilianaMeirasBit
postado em Área de Cliente NOS

Entidade e Referência MB

Bom dia, Já estive a verificar na área de cliente e não encontro as referências MB. É possível informar onde posso localizar? Informo que na área de cliente, não há faturas.

2
juli89
5 anos atrás
M
Manuel FreitasMegabyte
postado em Área de Cliente NOS

Fatura eletrónica/uma treta

A fatura eletrónica que deveria servir para que assim que estivesse na nossa página a pudéssemos ver em PDF demora no mínimo para estar acessível mais de 15 dias, além de que se a recebêssemos por correio chegaria a nossa a casa primeiro do que a recebemos por mail. Como nos últimos meses a NOS se dedicou a faturar-me 10€ a mais do que o contratado estou sempre curioso em saber do que se trata, mas ver a fatura é impossível. Todos os meses vou reclamando, fazem-me o crédito, anulo o pagamento por débito direto, e tenho de pagar por multibanco. Ou por descuido ou incompetência, não vão à minha conta e corrigem este disparate. Mas para além do erro que existe com a minha conta, o problema é também que a fatura eletrónica só serve para o poupar de papel (optimo para o ambiente) por parte da NOS e pelos gastos postais que poupamos à NOS.

11
Gilbertog
5 anos atrás
M
maria inez vieiraByte
perguntado em Área de Cliente NOS

Explicações sobre a fatura

minha fatura simples apresenta um valor do qual deconheço, gostaria de poder consultar a fatura detalhada, se possivel,claro. Já ando pela area de cliente há 2 dias e não encontrei nada, não quero telefonar para nao ter de pagar "numero especial". Ir a loja..... sempre klá vou volto vhateada npelo atendimento.Só quero mesmo é saber se realmente fiz essas tais chamadas..... Eu nao sai de Portugal e tbem nao me lembro de ter feito chamadas para o exterior que custasse apenas 0,50 € e estao a cobrar chamada em Roming. Repito; Quero ver a fatura detalhada pois poderei ter ligado e não lembrar......

2
Oscar7
5 anos atrás
M
Mafalda FernandesByte
perguntado em Área de Cliente NOS

Tenho 4g mas não consigo fazer chamadas

Boa noite, A partir do meu telefone consigo ir a internet e ver mails pelo 4G mas não consigo enviar msg nem fazer chamadas. Já mudei o meu cartão para outro telefone e fica na mesma. Já liguei e desliguei o telefone. Já fui as definições.... Já fiz tudo. Como não consigo fazer chamadas não consigo ligar para a linha de apoio nós. Alguém me pode ajudar?

3
HASPT
5 anos atrás
T
tzrpmKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Detalhes de comunicações - Pequisa inacessível

Bom dia, na página de consulta de detalhes das comunicações aparecem as comunicações do período 24/05/2017 a 31/05/2017, ou seja, 8 dias. Não consigo alterar as datas nos respetivos campos de uma suposta funcionalidade de pesquisa e consequentemente, embora a página diga "Consulte as suas comunicações dos últimos 6 meses (data, hora, número de destino e duração)." não obtenho esse resultado. Uso o IE 11 / Edge. Incompatibilidade com o browser usado???

19
T
5 anos atrás
S
Sandra LagartoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Como indicar o meu NIB para ser devolvido um valor cobrado?

Devido a uma situação pendente da NOS me devolver um valor indevidamente cobrado, foi-me solicitado que faça chegar o NIB para que se seja feito o pagamento. Pergunta: onde faço isso on-line? se o email que me enviaram é no-replay? E não, não vos vou ligar porque assim sou eu que pago a chamada. Estou fora de PT e pretendo resolver o assunto on-line. E se aplicasse a mesma regra que a NOS, cobrava-vos juros de demora. Obrigada,

5
Oscar7
5 anos atrás
A
Antonio84PereiraKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Número máximo de tentativas de Login

Bom dia, Desde à uns meses que a minha conta NOS está sucessivamente a ser bloqueada por número máximo de tentativas de Login. Sigo os procedimentos de alteração de password e posteriormente volta a acontecer. Isto já acontece à alguns meses. Tem acontecido a mais alguém? Obrigado. Cumprimentos, António Pereira.

18
claudio
5 anos atrás
B
Bruno LimaKilobyte
postado em Área de Cliente NOS

Quero pesquisar os pagamentos dos meses anteriores

Não está aparecendo na área do cliente meus pagamentos dos meses passados. Como posso ter acesso a essa informação?

4
Oscar7
5 anos atrás
A
alarKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Como faço para apagar um telemóvel da minha área de cliente?

Boa tarde, Como faço para apagar o registo de um telemóvel, nos meus serviços, na área de cliente?

8
ninja_91
5 anos atrás
P
PacojonesKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Altera tarifário Telemóvel na nova área de cliente

Conforme o título indica, pretendo alterar o tarifário do meu telemovel na área de cliente, mas não encontro o local. O meu tarifário é o Tudo 200MB. Consigo consultar o saldo, reabastecer, mas não encontro em qualquer local opção para mudar de tarifário.

8
R
5 anos atrás
P
Pires33Kilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Alterar Serviços Adicionais tv área cliente

Venho por este meio indicar que na áreaa cliente, quando tento ir à Televisão, e Serviços Adicionais TV para alterar packs, abre-me a página mas diz acesso não autenticado. É estranho porque consigo ver tudo na área de cliente, desde ter todos os dados pessoais completos, desde o resumo e todos os serviços do triplay que tenho, a consumos, etc... Apenas quando quero modificar serviços de TV em Serviços Adicionais, dá a tal mensagem de erro de Acesso não autenticado, não deixando fazer rigorosamente nada. Podem me esclarecer com urgência por aqui sff, já que não tenho possibilidade de ligar para o apoio ao cliente. Sei que posso fazer estas alterações pela box, verdade, mas às vezes dava jeito ir vendo e gerindo os serviços adicionais pela área cliente. Obrigado

3
Joao
5 anos atrás
J
José MeirelesByte
perguntado em Área de Cliente NOS

2 contas na mesma Área de Cliente

Tenho dois serviços distintos, Dois cartões de telemóvel e tv,net,voz. No momento em que tentei associar os dois serviços, diz me que existe uma password diferente , como não sei qual é, tento recuperar, mas dá sempre uma mensagem, tente mais tarde por favor.....quem me pode ajudar? Obrigado

5
M
5 anos atrás
N
Nuno AzevedoByte
perguntado em Área de Cliente NOS

Morada de faturaçao na Área de Cliente

A minha morada de faturaçao esta em nome de Street No Zipy City. Alguem me pode ajudar em que isto significa ou no que pode provocar?

4
Oscar7
5 anos atrás
C
Claudemiro PereiraBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Impossibilidade de registar serviços

Boas, Sempre que tento registar um serviço empresarial, o email que aparece para envio do código de confirmação é 00000@0000.pt. Já contactei o serviço de apoio ao cliente mas de nada serviu. É possível, através deste fórum, resolverem a situação? Obrigado Claudemiro Pereira - Idealizar, Lda

1
Bond Girl
5 anos atrás
D
DioguidoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS

Site - Área de Cliente. Algum problema?

Está a Área de Cliente a funcionar bem? Porque é que não consigo ver correctamente a secção dos movimentos? A NOS anda muito mal...

3
Bond Girl
5 anos atrás
H
HugosilvaBit
perguntado em Área de Cliente NOS

Consumos de TV na Área de Cliente

não consigo visualizar os gastos que tenho na TV quando visualizo um canal ou um filme que sejam de pagamento-extra...

2
Tiago C.
5 anos atrás
L
Leonardo MoraisByte
postado em Área de Cliente NOS

Telemóvel Denecessário

Está registado na minha conta um telemóvel que não utilizo. Como posso eliminar o mesmo ?

2
kiki_89
5 anos atrás
kiki_89
kiki_89Megabyte
postado em Área de Cliente NOS

Area de cliente com novos nomes do tarifário

Olá a todos, alguem reparou que o nome do tarifário mudou na área de cliente? tenho nos4 e o tarifário tinha um nome mesmo esquesito e agora está mais "comercial", alguem notou o mesmo?

1
Joao
6 anos atrás

Hall of Fame Fevereiro

Mostrar mais

Vídeos de ajuda

Mostrar mais

Crachás

Mostrar mais
Condições do fórum