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Megabyte
November 14, 2020

Ãrea de cliente NOS em baixo no computador há quase uma semana!!!! Muito estranho.

Area de cliente inacessível no computador há quase uma semana. No mínimo estranho que tal aconteça e nada seja feito nem explicações sejam dadas….

    23 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 14, 2020

    Bom dia, é uma questão de mudar de navegador, experimente o Google Chrome.

    Megabyte
    November 14, 2020

    Nem com Google Chrome nem com Microsoft Edge….será que devo instalar Firefox????

    Megabyte
    November 14, 2020

    Para já problema resolvido. Acesso com Firefox. Nem Chrome, nem Edge, o velhinho Firefox sempre a funcionar.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 14, 2020

    Olá, já experimentou este link Área de Cliente  ? 

    Ana P.
    Moderador
    November 14, 2020

    Olá @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE, @Jose Rodrigues e @Jorge C

    @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE, quando tenta aceder à área de cliente NOS qual é a mensagem de erro que surge? 
    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    November 15, 2020

    Apenas isto:

    There was an error processing your request.

    RELOAD

    Portanto não há mensagem de erro. Acontece no Chrome e no Microsoft Edge. No Firefox, que já não uso há anos funciona. Está em Inglês pois é a lingua que uso quando não estou em Portugal.

    No Edge que tenho em Português aparece isto:

    NÃO FOI POSSÍVEL ACEDER À PÁGINA QUE PROCURA,
    POR FAVOR TENTE MAIS TARDE.

    PEDIMOS DESCULPA PELO INCÓMODO.

     

    Gostaria de ter acesso no Google Chrome. Note-se que no NOS ID consigo entrar. Apenas quando tento entrar na Área Cliente acontece isto….obrigado pelo vosso interesse em resolver o bug….

     

     

    Megabyte
    November 15, 2020

    Olá, já experimentou este link Área de Cliente  ? 

    Com o seu link acontece isto:

    There was an error processing your request.

    RELOAD

     

    Obrigado. pelo interesse. Espero que resolvam.

    Megabyte
    November 15, 2020

    Olá @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE@Jose Rodrigues e @Jorge C

    @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE, quando tenta aceder à área de cliente NOS qual é a mensagem de erro que surge? 
    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Respondo detalhadamente na mensagem em baixo. Obrigado.

    Megabyte
    November 15, 2020

    Olá @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE@Jose Rodrigues e @Jorge C

    @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE, quando tenta aceder à área de cliente NOS qual é a mensagem de erro que surge? 
    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Junto um copy paste do site: https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/_error.html?thavIGMdqUnrO+kGIYLqOQ

    lá está o

    _error.html? 

    Basta tirá-lo….fácil de dizer, menos fácil de fazer.

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 15, 2020

    Boa tarde @JOSE LUIS REBOLEIRA ALEXANDRE
    Tentámos aceder à área de cliente NOS, no entanto, não replicámos o mesmo sintoma que o seu. 

    Assim, para o podermos ajudar, sugerimos que experimente o acesso à Área de Cliente, através do site NOS, por favor. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigado

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