APPs

Ha dois dias, os sistemas android. Deixaram de funcionar.  O erro reportado é NTV1113. ja pesquisei e nao encontrei solucao, porque o meu pacote de canais nao sofreu alteração. Alem disso, a app abre, vejo os canais para os poder escolher, mas nao consigo vizualizar nenhum deles. Ja limpei a cache e reiniciei a sessão. 

Aparece este erro quando devia estar tudo normal  

Boa tarde, estou a tentar pela 1ª vez a comprar 2 bilhetes com o cartão nos mas ao inserir o nº do cartão dá erro, diz “existem erros no cartão selecionado”, já tentei várias vezes e não consigo. Agadecia informação, obrigada

Boa tarde.Utilizo a NOS TV no portátil.Não sei como, alterei a aparência do layout. Como se tivesse feito um zoom…A imagem que anexo mostra como está atualmente.Não sei como voltar à configuração anterior.Sempre que abro aparece igual.Conseguem ajudar-me? Obrigada! 

Boa tarde, queria saber se existe a possibilidade de uma estreia nos grandes ecrãs portugueses do filme Peaky Blinders: The Immortal Man. Nem que seja apenas em cidades selecionadas como o porto e lisboa, a popularidade da série é inquestionável e é garantido que exista venda de bilhetes.Pedia que nao removessem este post, e deixem as pessoas comentar para mostrar o interesse.

Bom dia,Estou a ter hoje diversos erros na nos tv, está a ser impossível ver. Cumprimentos,Pedro Farinha

Quando se abre a aplicação e se selecciona um programa o conteúdo começa a reproduzir no entanto a imagem congela passado alguns segundos mas o som contínua.O workaround actual é clicar no botão de apenas som duas vezes e a imagem volta novamente a reproduzir. Android 16Google Pixel 10 ProNOS TVVersion 10.19.4.6(101904346)pt.nos.iris.online Obrigado.

Recentemente fiz a transição de boxes para a aplicação NOS TV em todas as minhas televisões, e após um tempo a usar tenho notado que a aplicação demora MUITO tempo a carregar os canais. Gostaria de saber se existe algum erro de configuração da minha parte, um erro por parte da NOS ou sugestões para resolver este problema.

Boa noite Estou com dificuldade para comprar com prestações Já liguei e também fui a loja,disseram que está tudo certo e com crédito disponível  

Boa noite. A ver se me podiam dar uma ajuda, sendo a primeira vez a utilizar este serviço, tentei alugar um filme durante o dia de hoje. Acontece que ao clicar no filme dizia para inserir o código, assim o fiz, contudo não consegui ver o filme e tenho um valor de 17.99€ cobrado do filme. Liguei de imediato ao apoio ao cliente, mas estive quase 40 minutos para ser atendido, que acabei por desligar. Como devo proceder se alguém me poder ajudar nesse sentido. Obrigado 

Boa tardeSupostamente temos oferta de umas pipocas após efetuarmos 4 compras na APP Cinema NOS.Entretanto percebi que só na 5 compra é que realmente conseguimos "levantar" no balcão essa oferta.No entanto casa vez que vou para levantar as pipocas no balcão dizem que para conseguirem dar a oferta têm que ter um QRCodeNo entanto já fiz várias compras, na APP já me aparece 2 pacotes de oferta e não aparece nenhum QRCode para que possa levantar as ofertas.Já fui ao balcão perguntar e não se sabem explicar porque não aparece disponivel o QRCode, pois ja fiz mais 6 compras após a contagem da primeira oferta e nunca ficou disponivel.Podem ajudar sff.Se fosse possivel contactar telefonicamente agradeço.Obrigada 

O meu telemóvel fez uma atualização e eu esqueci-me do PIN e pior é que não encontro o cartão com o PIN e PUK.Tentei entrar no MyNOS via computador para aceder a esses dados mas ele está constantemente a dizer que envia um código para o meu email que nunca envia. Estou há uma hora nisto e nada. 

Antes de mais gosto bastante da aplicação e da nostv.pt, isto não significa que não carece de melhorias. A app é ocasionalmente frustrante de utilizar pois muitas vezes deixa de funcionar. Notei também dificuldade em ver vídeos do vídeoclube, novamente pontualmente, por isso não consigo dar feedback mais concreto sobre o problema. A tipo de exemplo, aluguei o star wars: the last Jedi fora da app, quando abri a app para ver o filme, este não estava listado nas compras/aluguer, tive de fechar app e abrir novamente, ao fim de algumas vezes consegui começar a ver o filme. Durante o filme houve 4 vezes em que o streaming parou, e quando selecionava o filme novamente a opção para o ver não existia. Fechar e abrir a app resolveu, aborrecido de se fazer, mas é uma "solução" Outro ponto negativo é a lista de canais, nomeadamente os canais de adultos, como o hot, playboy etc, que penso que beneficiaram de serem observáveis no tablet e t

Boa noite, Estou fora do país e não consigo aceder a minha conta nos porque não consigo receber o código de autenticação, tanto por e-mail, como por SMS.  Preciso de entrar na minha conta e já tentei de várias maneiras, mas não consigo. Alguém consegue me ajudar?Obrigada, Suzi Santos

Boa noite,  Sou cliente NOS com um serviço NOS 3. Ao entrar na minha conta My NOS não tenho nenhum pacote associado. Quando tento adicionar um "Pacote com Televisão", a aplicação diz que não existe nenhum em meu nome (já tentei com número do CC, NIF e número de cliente, nada resulta).

Boa Tarde, desde a ultima atualização que a app NOS TV deixou de funcionar no meu smartphone, outras aplicações semelhantes como a RTP Play funcionam bem... Entro na aplicação, faz bem a autenticação e quando seleciono o canal mostra a imagem de apresentação do progrma e quando faço "play" fica tudo preto e para parado... bloqueia a aplicação e não dá mais nada até aparecer que a a plicação não está a responder... e tenho de a fechar

O problema persiste num tablet recente e onde foram realizadas todas as atualizações.Utilizei todos os meios de conexão, reiniciei o tablet, limpei o cache, até mesmo todos os dados e continua tudo na mesma…Alguém sabe o porquê deste erro?De um dia para o outro deixei de conseguir usar a aplicação tornando-se frustrante não existir uma solução...

Olá tenho ums dúvida, eu sou cliente nos e tenho a box android 4k da nos onde utilizo a nos tv, acontece que tenho uma outra box android ligada á rede de casa e não tenho a opção de fazer login e utilizar a nos tv na segunda box.Ao que sei pode ser usado até 3 dispositivos em simultâneo!

Existe um problema com a aplicação NOS TV e que a NOS parece não querer resolver. Porquê não sei, mas que o probema existe isso é verdade.Senão vejamos: Consigo espelhar o telemóvel na minha Smart TV e ao correr a aplicação NOS TV aparece no televisor o ecran idêntico ao que me aparece no telemóvel. Até aqui...tudo bemQuando escolho um canal da lista de canais consigo assistir no telemóvel no entanto na TV começa por aparecer a indicação do canal escolhido mas não aprece imagem apenas o som que está a ser transmitido.Ora a TV e o telemóvel estão espelhados, a televisão é passiva e tudo o que faço no telemóvel aparece na TV, apenas a imagem do canal escolhido não aparece. Não se trata de um erro mas sim  de uma acção deliberada da NOS pelo que irei fazer uma denuncia à Autoridade que supervisiona as telecomunicações para que sejam tomadas as medidas cabiveis para protecção dos direitos dos clientes.

Exmos. Senhores,Sou cliente NOS  e venho por este meio reportar uma situação ocorrida aquando da minha ida ao cinema.No momento da compra dos bilhetes, tentei utilizar o benefício 2=1 associado ao meu cartão NOS. No entanto, foi apresentada a mensagem “cartão não encontrado”, impossibilitando a aplicação do desconto.Uma vez que sou cliente ativo e tenho direito a este benefício, gostaria de perceber o motivo pelo qual o mesmo não foi reconhecido, bem como solicitar a vossa verificação da situação e eventual regularização. Já enviei email a pedir esclarecimentos ao qual não obtive qualquer resposta.Pelas restantes publicações já percebi que é um problema comum com a NOS.

Bom dia, Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.Já liguei para o apoio da NOS mas não conseguiram resolver a situação.Se alguém puder ajudar, ageradeço imenso.Obrigada

Já somos clientes nos há muito tempo. Hoje instalei a app cinemas nos e não tinha disponível a oferta dois bilhetes pelo preço de um. Diz lá que o meu serviço não dá direito ao cartão.

Boa tarde. Tenha a app NOS TV instalada num dispositivo android há vários meses, mas desde 10/11/2025, a aplicação crasha sempre que tento abrir o menu das gravações. O resto funciona normalmente. Já desintalei e voltei a instalar a app e o problema mantêm-se. A versão instalada é 1.10.6(4).

Boa tarde, liguei ontem a noite para as avarias por causa da TVI player que deixou de funcionar.Acedo a TVI player tanto pelo canal 304 ou pelo menu Apps. A aplicação abre , seleciono um programa, a validação inicia mas depois o ecrã fica preto.Consigo ver gravações.Agradeço ajuda.Atentamente. Anabela Barbosa