Erro ao validar o acesso

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Zeduda. 

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Obrigado

Desde há um ano que tenho boxes android da NOS (antes a nvidia shield, agora a boxtv4k) a funcionar bem, mas agora, à tarde e desde há quase 1 hora, dá sempre erro na autenticação, erro DTV245. Até a app NOSTV no telemóvel dá erro NTV258. E tentar entrar no website na minha área de cliente dá erro de autenticação e não se acede.

Só a nos.tv (via browser) funciona (?). Isto cheira a problemas graves no serviço de autenticação da NOS, ou o servico de autenticação está em baixo ou terão sido crackados/hackeados?

Estou há 20 minutos ao telefone para o 16990, atendimento técnico, mas a vozinha automática disse que havia problemas de net e nostv, mas depois o website, onde deveriam estar reportados problemas técnicos, não diz nada, está aqui uma bela marosca… Já agora, a net e os telemóveis (rede móvel) funcionam ok.

Atualização: de repente o acesso à área de cliente funcionou, decidi testar a app NOSTV e estava com o código de autenticação, já funciona tudo, vou reportar ao atendimento técnico o que indiquei acima, disseram que ainda estavam com problemas “gerais”.