APPs

Bom dia, baixei a app nos tv no meu iPad e ao tentar me conectar com meu login aparece mensagem que não é possível a conexão aparecendo o código FTV18, o que devo fazer?

Recebi o email sobre o meu cartao Nos estar disponível, mas quando tento aceder diz : “o serviço que contratou nao da acesso so cartao Nos”!contudo, pelo que vi na internet e falei com a vossa tecnica quando fiz contrato foi-me garantindo que tenho direito ao cartão!sera preciso resolver isso… e mais umas coisas tecnicas que isto nao ficou bem

Comprei há uma hora 2 bilhetes para Quarta, dia 3/07/2024  no cinema Nos on line para a sessão das 00:00, para o Parque Nascente, Porto.paguei por mbway, e recebi uma mensagem a dizer que ia receber os bilhetes por email, não tenho mensagem com qualquer código. Agradeço a compreensão de me poderem ajudar..Cumprimentos Patrícia Alves  

Bom dia.Tenho o cartão NOS acessivel na App NOS vantagens. Na App NOS cinema ele aparece como “não ativo”. Como devo proceder para o ativar e o poder utlizar na App NOS cinema?Obrigado.

I have talked to NOS international support.They want me to upload a document online.I have logged in but there is no function to add documents. How do I do that? They don´t do email. Regards, obrigada//Anna 

Bom dia.Queria ter acesso à gestão do meu router. Tentei faze-lo via app NOSnet, mas sem sucesso - recebo sempre a mensagem "Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.”Tenho um Router Wi-Fi 4.0.O que posso fazer para resolver o problema? Obrigado!

Não consigo aceder ao meu cartão NOS na app. Dá sempre o mesmo erro “O serviço que contratou não dá acesso ao Cartão NOS” . Estranho pois tenho o serviço completo. 

A minha app NOS não assume a minha conta TV somente u dos telemóveis associados. Já desinstalei e continua a dar o mesmo

O app Nos Net tem um bug de quando se entra no app fica a carregar as informações dap internet ou router e às vezes acontece a ficar a carregar certas coisas e dar erro e dar uma informação em vermelho mas se depois ir para uma secção do app e voltar aonde dei o erro as informações vão carregar.E o antivírus Comodo deteta o app como um Trojan e Malware.

Olá, gostaria de saber se é possível conseguir adicionar o cartão de cinema Nos, para minha carteira digital da Apple Pay. E como fazer?Obrigada

Caríssimos! Hoje quis activar o Modo Áudio da App NOS TV, como sempre faço, e o botão já não existe nem na app nem no browser??? Essa opção é super importante e não pode ser removida, senão vamos andar com ele no Bolso só a ouvir, mas a consumir, para pagar mais consumos? Será esse o objectivo? Forçar-nos a ter mais consumos? A app sem essa opção torna-se inútil.Tenho MEO noutra casa e eles mantêm a opção de Modo Áudio, enquanto não reactivarem a vossa terei de usar a da MEO, mas por favor activem isso, que a maioria das pessoas mete o modo áudio enquanto faz outras coisas, especialmente no smartphone. Agora como é que poupo consumos e desligo o telemóvel se tenho de o manter ligado e com imagem?Resolvam rápido por favor. Obrigado.

Bom dia, foi alterado o meu equipamento de wifi para o modelo router wifi 4, como eu tenho tomadas inteligentes 2.4ghz não conseguem conectar á rede wifi do novo router(5ghz).O router consegue emitir 2.4ghz como 5ghz, mas para fazer isso tinha de ser no portal nosnet ao qual quando faço login não me aparece os equipamentos que estão associados á conta.No outro portal da area cliente nos, na seção de utilizadores aparece em como tenho acesso…Como consigo resolver a situação?Muito obrigada.

A App Radio na Box UMA 3.0 4K não tem som. Testei todos os canais. A box é recente e foi a primeira vez que abri a app. As outras apps, de acesso livre, têm som. O que se passará? Obrigado.

Tenho estes serviços na aplicação nos TV : nos studios + e TV cine +. Mas eu não ativei nada. Foi alguma oferta? 

Olá não existe opção no my nos para vincular o serviço de internet fixa apenas, não consigo gerir a minha rede.Tentei seguir uma sugestão que vi em outro topico de utilizar o serviço de tv fixa porem no fim o processo diz não encontrar meu serviço.Como devo prosseguir? Obrigado.

O filme de Haikyuu vai estrear no cinema Nos do Gaia Shopping?? 

Sou celíaca e gostava de saber se é seguro comer as pipocas vendidas nos cinemas NOS visto que não encontro nenhuma tabela de alergénios ou ingredientes. Obrigada!

A Nos é um INFERNO!A ligação tem cortes durantes vários minutos até meia-hora varias vezes por dia. Não se pode aceder ao espaço Nos do router da casa porque não encontra a ligação.A Nos tornou impossível de encontrar o diagnóstico de avarias na linha a partir da app. Muito bom para eles que assim não têm logs a dizer que existe um problema na ligação.A chamada para o suporte técnico tem um custo, é quase impossível falar com um agente. Quando este atende depois da espera, a ligação da net está de volta. Eles não têm provas de que houve cortes.Porém, nem a troca do router nem uma mudança de casa resolveram o problema.Não se pode confiar na rede para trabalhar de casa. É impossível contactar o serviço de apoio por mail ou por mensagem desde da conta cliente. Tem que se tornar público o nosso problema num Forum!!!Fazem bem atar os clientes com fidelização porque senão, já estavam sem um tostão!!Mal se acaba a minha, vou embora e vou passar a palavra para quem quer um serviço péssimo/inex

Estou já a alguns dias a tentar renomear e configurar a minha rede Wi-fi no entanto nem a app nem o site da NOS NET não funcionam. A mensagem é sempre a mesma: Já tentei aceder ao router pelo IP para configurar mas está bloqueado. Tentei telefonar mas não adiantou de muito, o nome mudou(mal mas mudou) e outras configurações como port fowarding não foi possível alterar. Do que consegui encontrar parece que toda a ajuda que posso aceder é através deste fórum, nem sequer existe a opção de criar um ticket com o meu pedido. Mais algúem já passou pelo mesmo ? 

Não consigo iniciar sessão na nostv com outra conta NOS. É normal? Esteve a funcionar ontem

Apesar de ter cancelado o contrato com a NOS no dia 1 de Abril e de ter dado baixa aos equipamentos no mesmo dia. Hoje recebo um e-mail a notificar-me sobre o débito directo relativo ao mês de maio. Isto depois de já ter pago pelo mês de Abril, mês do qual não usufrui dos serviços desta empresa.Peço que me vejam esta situação. Estou fora do país, não me posso deslocar a uma loja para resolver um problema que não conseguiram resolver em 2 meses. Inaceitável.Irei certamente apresentar reclamação independente da resolução do problema.Obrigado

Bom dia, estou a tentar ativar o débito direto através da aplicação do my NOS, contudo dá sempre erro. Podem me ajudar? Obrigado 

Na aplicação NOS TV (já experimentei via web e via aplicação para iOS), a emissão da Eurosport 1 HD está em inglês, ao invés de usar a emissão da Eurosport Portugal, como seria de esperar. Procurei nas definições e assim, e não parece ser uma questão de opções, já que não aparenta dar para mudar o idioma da emissão.Tenho ideia de este ser o caso já há algum tempo, que já terei experienciado isto em usos anteriores da NOS TV - simplesmente não escrevi logo aqui, - mas não estou 100% seguro.Todos os outros canais que testei - e particularmente Eurosport 2 e 2 HD (não tenho o 1 não HD na lista), - parecem funcionar ok em termos de idioma.Muito obrigado em avanço.

Bom dia, Ao usar a nos tv no pc dá este erro.E estou a aceder em Portugal.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Pedro Farinha

boa tarde, encontro-me temporariamente fora de portugal, num pais da UE e desde hoje de manha que os canais estao todos indisponiveis. quer Android quer Web.podem ajudar? segundo o site e ajuda nos tv deveria ter acesso e nao tenho.