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Boa tarde, 

Tenho a Benfica TV e Sport TV ativa na minha morada, mas não consigo aceder ao canal através da aplicação do telemóvel, gostaria que me ajudassem a corrigir o erro de modo a conseguir ver em ambos os lados. 

Boa tarde, @Filipe Manuel Almeida Ribeiro
Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge na App NOS TV, no acesso à Benfica TV.

A SPORT TV apenas está disponível na App NOS TV desde que tenha subscrita a modalidade Multiscreen. 

Obrigado,  

 


Boa tarde, 

 

No caso do Benfica Tv aparece para subscrever o canal, mas ele está subscrito … 

 

em relação a Sportv não me recordo se subscrevi com Multiscrean


Não deve ter subscrito as modalidades mais caras para poder ver na app. Tens em baixo os links para veres

https://www.nos.pt/tv/canais/btv#sobre

https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv#pacotes


Boa tarde, qual é o serviço que tem instalado ? Iris ou UMA ? Se for Iris, desligue a box da corrente aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e verifique se já acede ào canal BTV. 

Em caso negativo,  retire, limpe e volte a inserir na posição correta o cartão que se encontra introduzido na parte lateral esquerda da box.

Para saber quais os serviços que tem ativos, entre na sua área de cliente https://my.nos.pt carregue em Gerir canais premium e de seguida em Canais Subscritos.

Se o problema persistir volte a postar aqui.


Boa tarde, @Filipe Manuel Almeida Ribeiro

Os Embaixadores do Fórum NOS deram uma boa ajuda, a SPORT TV está disponível na App NOS TV mediante subscrição da modalidade SPORT TV Total HD + Multiscreen, SPORT TV UEFA 5 Dias, SPORT TV Standard 5 Dias e 

Pack Motores Mensal. A BTV encontra-se disponível mediante a subscrição da BTV Experience. 

Caso tenha alguma questão, fale connosco. 

Obrigado,


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