Bilhetes usados em falta

Há alguma razão para querer que apareçam?

Experimentei aqui na minha conta e ele tem no historico algumas sessoes passadas

Faça “clear cache” e “forçar paragem” da app cinemas nos e volte a iniciar a conta 

Boa tarde, @Fraser,

O @Guimas e o @Olaf deram uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se após seguir os passos indicados a situação já se encontra resolvida. 

Obrigado, 

E onde é que consigo fazer “clear cache” e “forçar paragem” da aplicação cinemas NOS?

Boa tarde @Fraser,

Caso seja um telefone Android é em definições > apps.

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Obrigado.

E em caso de se tratar de um telefone Apple?

Boa noite @Fraser,

Nesse caso, sugiro que faça delete app e reinstale.

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Obrigado.

Tentei apagar a aplicação e nada. Não será mesmo possível reaver a informação de bilhetes antigos?

Boa tarde @Fraser,

Sugiro que siga  este procedimento. 

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Obrigado.

Boa tarde,

Não é uma questao de não saber usar a aplicação, visto que já a utilizo à bastantes anos, é uma questao de não ter acesso ao meu histórico de compras uma vez que só tenho 1 compra anterior e já realizei inúmeras outras que desapareceram da minha conta.