Pagamento efetuado mas consta como nao pago na app

Bom dia, @Mikeeee. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Através da sua app my NOS pode consultar o histórico de faturas e, também, os pagamentos efetuados. Saiba como: 

Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco.

Obrigado,

Eu sei como consultar faturas, dai ter relalizado o pagamento.…

So preciso saber quando a minha vai atualizar na app sendo que eu ja fiz o pagamento da fatura de julho à 1 semana (18 de Julho) porem a mesma nao registou até hoje.

Obrigado .

Boa tarde, @Mikeeee. 
O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Se quiser que confirmemos a entrada do valor, por favor, confirme-nos o número da última fatura. 
Obrigado,

Sim gostaria que fizesse isso obrigado 

N° da fatura: FT 202492/1773284

Confirmamos que o valor pago, por si, deu entrada mas ainda não se encontra associado à fatura, pelo que na my NOS ainda não se encontra com a referência de pago, @Mikeeee. 

No entanto, não se preocupe que o mesmo vai ser alocado para cobrir o valor da fatura que nos indica. 

Obrigado,

Ok assim já posso ficar mais descansado, muito obrigado pela ajuda.

Ora essa, @Mikeeee. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Desejamos-lhe um excelente fim-de-semana. 

Olá de novo, queria saber se o valor pago já se encontra associado à minha fatura, ou quando é que vai ser associado? 

Porque faltam 2 dias para o limite de pagamento e ainda me aparece na myNOS que tenho de pagar.

N° da fatura: FT 202492/1773284

Obrigado.

Já abriu a fatura? Já viu se não está nos créditos.