Troca bilhetes cinema para outro dia/sessão pela app

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @VitorAlexFerreira.

O @Diogo S. prestou uma boa ajuda.

Fale connosco caso surja algum questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Boa noite, o meu filho comprou 2 bilhetes para o Alegro Montijo  (Sala 1 - K13 e K14), filme Top Gun para a sessão de sábado, 28 de Maio de 2022 - 18:10h, mas não pode ir devido a COVID.

É possível anular a compra ou alterar para a semana seguinte? No formulário de contacto dizem que não trocam, isto é mesmo verdade?

Obrigado

Jorge Paulino

Boa tarde @Jorge Paulino,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Sugerimos que contacte o cinema em causa, diretamente, através do página de contactos ou bilheteira.

Saiba mais sobre os termos de utilização dos Cinemas NOS aqui. 

Fale connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ninguém do formulário responde.

Boa tarde @Ana Julia Setin, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Ainda assim sugerimos que verifique diretamente com a bilheteira do Cinema NOS.

Obrigado

Boa tarde,

Comprei bilhetes recentemente para o filme Deadpool & Wolverine para o dia 24 de Junho na sessão 4DX no Gaiashopping, no entanto não vou poder ir. Preenchi o formulário para a troca de bilhetes para outro dia, mas não tenho qualquer resposta. No numero direto dos Cinemas Nos Gaiashopping a chamada vai abaixo antes de alguém atender.

Como é que é possivel não se conseguir falar com um assistente, ou ter uma resposta para as questões que se colocam?

Vitor Ferreira

Bom tarde @VitorFerreiravlc,

Segundo os termos de condições do Cinemas NOS.

“A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.“

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

Obrigado.

Boa tarde, 

significa que não existe a possibilidade de trocar por outro dia?

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @VitorFerreiravlc e partilha do @VitorFerreiravlc.

Caso já tenha comunicado com os Cinemas NOS através do formulário de contacto, por favor, aguarde resposta.

Obrigado