APPs

Boa tarde, Qual o motivo para neste momento o canal 11 não estra presente na NOS TV? Obrigado João Figueiredo

Parece mentira mas é verdade. Sempre que o no guia TV passaram programas que têm o mesmo título, mesmo que sejam episódios diferentes só permite ver o último episódio que passou na TV. Já vi em vários programas como por exemplo: SportTV → jogos de NBA que separam a 1ª parte da 2ª parte só conseguimos ver uma das partes... SIC → Levanta-te e ri passa vários episódios por semana mas abre sempre o mesmo episódio… Por favor tenham atenção aos nomes que dão e, caso se tratem de episódios / programas com conteúdo diferente coloquem nomes distintos. ex: JOGO NBA - 1ª parte / JOGO NBA - 2ª parte. Deve acontecer com muitos outros programas... Obrigado.

Não tenho permissão na minha conta para configurar os números NOS kids, sou o único utilizador e já fiz a activação do cartão ontem, o que pode estar errado?

Boa tarde, Necessito de cancelar bilhetes porque comprei para o dia errado. Como posso fazer?

Boa tarde, Por motivos de segurança, a minha empresa utiliza servidores em Itália e Bélgica, aleatoriamente. Sempre consegui ter acesso a NOS TV e esta semana deixei de o conseguir. O que fazer para resolver este problema?

Boa noite. A aplicação nos TV gastou a NET móvel geral. Nem um mega dos 20g que supostamente tenho para gastar nesta aplicação. Já contatei a operadora mas não resolvem.

erro NTV-1126 neste momento encontro-me na holanda em amsterdam mas por algum motivo o id da nos tv diz que eu estou nos EUAse eu conectar-me com dados movei reconhece que estou na holanda mas atravez do wifi diz sempre que estou fora da união europeia o mesmo passa se no tablete computador e telemovel

A aplicação da NOS TV no Windows 10 não funciona, simplesmente fica em branco não faz mais nada.

Fiz uma encomenda de um telemóvel no passado dia 25-01-24. Fiz o pagamento por referência multibanco no mesmo dia. Recebi e-mail de confirmação de pagamento. Na app, até ontem, dia 28, conseguia fazer o tracking, passando pelos estados pago e expedido. Hoje, dia 29, a encomenda deixou de aparecer na área de cliente e o número está inválido. Gostava de perceber o que se passa. Obrigado

Boa tarde. Estou a tentar utilizar um voucher de 50€ em equipamentos que escolhi na app da NOS e aparece que não é válido. Será que me podem dizer em que é que posso usá-lo e porque é que dá erro? Obrigada.

Não consigo entrar na app da nos tv no telemóvel, há três meses que dá o erro de “erro ao iniciar sessão, ocorreu um imprevisto. Por favor tente novamente mais tarde”

Boa noite, Acabei de fazer uma compra de bilhetes na APP Cinema NOS, onde teria a oferta de um menu pipocas (oferta dada no fim de 4 compras na APP). No entanto, a oferta das pipocas continua disponível por isso assumo que não tenha sido adicionado aos bilhetes, nem vejo o menu pipocas na Carteira. Visto que a oferta tem validade até dia 30 de janeiro, e a sessão é dia 28, há alguma forma de poder associa as pipocas a esta sessão?

Boa noite, gostaria de ter acesso à série Spiral completa, que passa na AMC, mas no caso da 3a temporada não aparece disponível o episódio 2, apesar de ter pedido para gravar a temporada toda. Será possível ter acesso a esse episódio? Obrigado. Um abraço -Augusto

Tenho a ultima versao da app, mas n consigo passar deste erro. Alguma sugestao?

Nem 7 dias nem gravações nem agenda gravações nada , é sem gravações ou 7 dias o canal praticamente é inútil.

Pretendia comprar bilhetes para ir ao cinema Sexta-feira dia 19-01-2024, no entanto ao entrar no site para efetuar a compra, já passando da meia noite, ao selecionar o dia "hoje” não aparecem sessões disponíveis, tirando uma às 00:20h, apenas numa localização. Isto dá a entender que se referem ainda ao dia 18-01-2024 à noite, porque o filme normalmente tem disponibilidade em vários horários para além da meia noite. Ao selecionar a opção “Amanhã” os bilhetes comprados foram para dia 20-01-2024, Sábado. Ou seja, não há possibilidade de através do site comprar para sessões de sexta-feira, ou devido a algum bug não é atribuído ainda o dia a “Hoje” por passar pouco da meia noite. Não é possível comparecer no dia 20-01-2024, pois não era a data pretendida para a compra, desta forma pedia que fosse alterada a data dos bilhetes, ou então feita a devolução do valor dos mesmos e cancelados. O email associado a esta compra é *****************@gmail.com.

Não consigo ver nem canais nem gravações na box Android TV com a APP NOS TV. Assim k tento visualizar alguma coisa, volta logo pra trás. Já limpei dados, cache e já desinstalei e instalei e continua na mesma. Aguardo resolução do problema.

Bom dia, Não estou a conseguir entrar no site da Nos TV com o Google Chrome. Dá-me o erro NTV-5000. Isto deixou de funcionar de um dia para o outro. Alguém sabe como resolver este problema? Obrigado desde já. Cumprimentos.

Boa tarde, o desconto de segunda-feira deixou de existir?Estou a tentar comprar um bilhete para a sessão de hoje às 18 para o filme ferrari no Alegro Montijo, mas o preço continua o normal. Também já tentei para a proxima semana e encontrei o mesmo problema. Cumprimentos

Boa noite, Estou a receber o erro NTV-1126, mas estou em Portugal (?!). Já limpei a cache, experimentei outros browsers, continuo a receber este erro no meu pc.

Bom dia, Vivo na suiça, subscrevi a BTV a algum tempo e a aplicacao funcionava sem problemas. So que a 2 dias para cà, é impossivel para mim usufruir da minha subscriçao tanto na aplicacao como ne versao web. Quando abro a aplicacao e carrego no entrar, em vez de pedir os meus dados, a aplicacao diz-me "Para usfruir da melhor experiencia aceda a web.btv.nos.pt atraves do seu PC". So que tenho o mesmo problema, a mesma frase pouco importa que seja atraves da aplicacao, da versao web ou usando o meu comptador ou tablet ou telemovel. Ainda consegui ontem apos muitas manobras ver a BTV no meu comptador (nunca funcionou com Google Chrome mas sim com Microsoft Edge) mas é inadmissivel nao poder usufruir da aplicacao atraves sobretudo do meu telemovel Samsung Galaxy S23+ ou comptador que é uma das razoes por ter subscrito.

Boa tarde, Estou a tentar efetuar uma compra na App cinema NOS e só me aparece a opção do cartão NOS que oferece um menu. Já não me aparece a opção de 2 bilhetes pelo preço de 1. É um problema da aplicação ou esta vantagem NOS já terminou ? É que na App NOS ainda aparece a vantagem. Obrigado pela ajuda.

Quando o Colombo abriu sua sala IMAX a tecnologia da época era o dual 2k xenon. No entendo, de lá para cá, muita coisa evoluiu e hoje a IMAX já possuiu o moderno sistema de projeção a laser 4K. Eu sempre achei que, até hoje, a NOS ainda utilizava em suas salas do Colombo e de Matosinhos a agora já ultrapassada 2K xenon (pois não consta NADA no site do Cinemas NOS sobre a tecnologia “IMAX with Laser”. Pois tal foi minha surpresa quando recentemente me deparei com uma notícia do ano passado em que a NOS afirma ter instalado sistemas de projeção 4K a laser em TODAS as suas salas de cinema do Colombo e de Matosinhos. LINK DA NOTÍCIA AQUI Pode-se ler na notícia: “nesta reabertura [pós-pandemia], a NOS Cinemas irá aumentar para 28 as salas com os novos sistemas de projeção laser. Todos os clientes que forem ao cinema nos complexos do CC Colombo, Forum Almada e MAR Matosinhos passam a desfrutar em todas as salas de um sistema de projeção laser, o que confere melhor definição, maior luminosidade e uma melhoria nos contrastes”. Gentilmente, peço então ao @Mário P. ao @João H. que verifiquem com os responsáveis pelo Cinemas NOS se é verdade que os sistemas de projeção das salas IMAX do Colombo e Matosinhos já contam mesmo com um sistema de projeção a laser 4K. Se for verdade, porque é que esta informação não está disponível em lado nenhum do site do Cinemas NOS? O que lá consta ainda é “IMAX Digital”, levando nós clientes a pensarmos que a tecnologia das salas IMAX ainda é a 2k xenon (e isso tem impacto direto na nossa decisão de pagarmos ou não mais caro para assistir numa sala IMAX). Se for verdade mesmo que as salas IMAX do Colombo e de Matosinhos já contam com sistemas de projetores a laser 4K, vocês podem por favor atualizar a informação no site? Pois os sistemas de projeção a laser 4k são denominados “IMAX with Laser” pela IMAX, sendo hoje o termo “IMAX Digital” usado para se referir a já antiquada tecnologia 2K xenon. (Aqui nem menciono o facto de que desde que foi inaugura a sala IMAX de Cascais já conta com o sistema IMAX with Laser 4k dual com ratio 1.43:1, mas vocês nunca puseram tal informação no site dos Cinemas NOS)

Nao consigo ver programas em atraso na Nos TV a partir do PC.Já tentei outro browser e continuo com o mesmo problema...no entanto no telemóvel tudo funciona.

Quero reiniciar a mer... do router, porque estou a mais de duas semanas sem internet e a página está temporariamente indisponível, a caminho de duas semanas e ainda por cima, não ajudam em nada vou a porra da loja dizem que não é com eles ligo ao apoio técnico não atende e nem devolve a chamada, marco horário e data para me ligarem, e nada. Sim já reiniciei os equipamentos todos e fiz reset a tudo, vou ter de deixar de pagar a NET para ter uma resposta?! Parece que sim