APPs

Boas,  Tenho já a algum tempo gerido a conta da minha mae usando a minha conta.Recentemente contratei a Nos para minha casa, e usei a mesma conta para gerir a conta. Na APP de utilizador ambas as contas aparecem. Mas na APP NOS NET só aparece a da minha mãe. Como posso resolver?

Boa noite, Quando ligo a Wi-Fi guest e defino por exemplo o tempo de 1 hora, verifico que passado o tempo que defini a Wi-Fi guest continua acessível, não se desligando. Podem ajudar-me a resolver esta questão?Muito obrigado! 

DEAR CONCERN,I CAN SPEAK  IN ENGLISH . I AM LEARNING PORTUGUSE. SORRY FOR THAT. I AM A CUSTOMER OF NOS . I AM USEING WIFI AT MY HOME AND 2 SIMS. ALSO I SUPPOSED TO GET 2 PHONES AS THE SELLS PERSON PROMISED BUT NOW THERE NO RASPONCES.I ALSO TRY TO COMMUNICATE WITH MY NEAR NOS SERVICE CENTER BUT THERE RESPONCE ARE NOT GOOD. I NEED A SOLUTION FOLLOWING PROBLEMS.MY COUSTOMER MANAGER TELL ME I AM ABLE TO GET A DISCOUNT AFTER FAST MONTH FULL BILL PAYMENT . AS HE SAID, I SEND HIM MY BILLS BUT NO RESPOND.  AS MY CUSTOMER MANAGER SAID, AFTER FAST MONTH FULL PAYMENT I SUPPOSED TO GET MY FAST PHONE CODE BY THE 20TH OF APRIL, BUT STILL NO RESPOND,  I WAS USEING MEO SIM AND HE SAID HE WILL HANDLE EVERYTHING BUT HE IS NOT DOING ANYTHING.I AM VERY SOCKED. IF NOS SERVICE CENTERES NOT ABLE TO SERVE EMIGRANTS COUSTOMERS, THEN WHY THE SELL PERSON CAME TO US EMIGRANTS. AS A COUSTOMER ITS VERY DISRESPECTFULL. AND IF NOS NOT ABLE TO RESOLVE IT, I NEED MY REFUND AND CANCLE MY CONTACT WITH NOS. HOPFULLE GET A

Quando aderi à NOZ desconhecia que existiam operadoras a oferecam o mesmo serviço a custo mais baixo, por isso logo que termine o prazo de fidelização concerteza que, amigos amigos, negócios à parte!.

Boa tarde, gostaria de saber quando é que estará nos cinemas o filme Revenge of the sith, porque supostamente já devia estar mas eu vou ao site e a aplicação dos cinemas nós e no glicínias Aveiro, não está disponível. 

Boa noite tenho um serviço nos4posso pedir uma ligação para uma tv na cozinha com ligação normal por cabo coaxial? Neste momento essa tv tem conectada uma android tv daquelas que conecta na tv na porta hdmi., e uso a app nos +,mas o meu sinal wi fi falha muito naquela zona da casa e cai a ligação muitas x. Poderei anular a subscrição da respetiva App?Disseram me que podia pedir à nós uma ligação por cabo coaxial sem box para essa tv . É válido? Não é? Se sim que custos é estão associados ? Aguardoobrigado 

Olá, bom dia.Estou a tentar ativar a rede Wi-Fi 5GHz através da app NOS Net, mas apenas aparece a opção da 2.4Já verifiquei todas as opções na app e continuo sem acesso à configuração da banda 5GHz, sendo que tenho um power router e a própria aplicação diz que a rede wifi 5Ghz está desligada, o que faz crer que deveria ter acesso à mesma. Não sei se é questão de estar bloqueado ou algo do género. Obrigado(a) pela ajuda! 

Boa noite,Ontem adquiri bilhetes de cinema para uma sessão não realizada, devido ao apagão geral. Desloquei-me à sala que se encontrava encerrada, sem qualquer colaborador presente. Como posso proceder à troca de bilhetes ou reembolso? Obrigada. 

Boa tarde,Sou cliente do serviço da NOS e divido o meu tempo entre Portugal e um país fora da União Europeia. Sempre usei a NOS TV para manter a ligação com a televisão portuguesa, ligando-me através de VPN. Infelizmente, desde há uns dias que deixou de ser possível fazê-lo. Já tentei tudo, já desinstalei e voltei a instalar a app, já tentei diferentes formas de ligação e protocolos do VPN. Por vezes aparece-me “erro NTV221”, outras vezes não me aparece qualquer informação. Compreendo que a NOS não possa garantir o funcionamento da NOS TV com VPN, mas esta mudança repentina no acesso ao serviço parece-me sinceramente uma tentativa deliberada de bloquear o acesso ao serviço aos utilizadores que estão fora do espaço europeu. É pena, porque sendo assim não me resta outra hipótese senão terminar o contrato com a NOS. O excesso de zelo resulta numa perda de clientes, porque sei que não sou caso único nesta situação.

Algum VPN que dê para ver a NOS TV fora da UE? 

Boa Tarde. Sou assinante da BTV entre outros canais premium. Mas a BTV é o único canal que não consigo ver no telemóvel. Há alguma coisa que eu possa fazer? 

muito boa noite.. eu já bloquiei este número desconhecido +245 955 348 482 en todo o lado ate no whatsp, mas continuo a receber chamadas do mesmo, do qual me tem feito ameaças e de burlas min e a minha familia 

Boa tarde,Foi anunciado o regresso do 3º filme da saga Star Wars, Revenge of the Sith, aos cinemas, festejando o 20º aniversário do filme. Este filme será também exibido nos cinemas Nos? Obrigado 

Tenho router 3 , com duas bandas (2,4g / 5G), em qualquer destas redes a app Nos tv , trava constantemente.Mesmo ao lado do router.Seja no portátil, tablet, ou em qualquer um dos smartphones, não se consegue ver 5 minutos de emissão sem que ele não trave , a carregar conteúdo.Se for algum programa gravado, serie, ou emissão do dia anterior, dá erro ntv11, 123 . Não sei se o problema , é falta de cache, ou se quem a criou e programa , não tem capacidade de encache, para simplificar a app.As outras app’s , semelhantes, RTP play, é simples e funcional. A NOS complica , adora complicar.A BOX Uma tem uma navegação horrível. Complicada , letras minúsculas, excesso de animações, menus transparentes com imagens dos filmes por traz… Não compliquem. Simplifiquem !!! 

Boa tarde, sou cliente NOS já faz uns anos. Nos últimos tempos (sensivelmente 1 ano) tenho tido falhas constantes na internet. Com isto fui pesquisar e vi que ainda me encontro com internet de velocidade que já nem se justifica em 2025. Como nunca fui eu a tratar  do contrato e quem trata não conhece a concorrência o contrato mantem-se caro para o que se encontra no mercado. Mesmo dentro da NOS há  clientes com menos tempo de contrato e com melhor internet fixa e móvel a um preço consideravelmente melhor. Dito isto, sinto-me infeliz com tanto tempo de contrato e com tantas falhas num serviço que nem oferece metade do que se encontra no mercado hoje em dia. 

Está é, a perto de uma semana, a qualidade de rede. Tenho feito teste todos os dias, mas hoje foi o pior. Tentar ligar para alguém? Hoje não dá, nem para o apoio nos, a chamada cai. HA possibilidade de resolver ou vou ter que mudar de operadora com justa causa?

No passado dia 25 de março  às 14.09 efetuei pedido  para compra de Net Roaming 5GB - 20 €  por motivo de viagem a Tanger – Marrocos.Recebi a resposta  de que estava subscrito e valido durante  8dias .Quando iniciei a viagem dia 27  de Março  procedi de acordo com o que me foi dito;Desligar o telemóvel  ainda em Portugal e ligar  em Marrocos , porque ao receber a  mensagem de  subscrição seria só  iniciar a utilização .Quando cheguei recebi mensagens  de boas  vindas com o tarifário e a  indicação de que podia ativar  os pacotes , mas  como já o tinha feito e  tinha  a mensagem de que estava subscrito , fiquei descansada.Estive em Marrocos até ao dia 31 de março .Sendo que fiz chamadas e usei dados  obviamente  senão não comprava  o Pacote dos 20€ , durante a  noite utilizei o WIFI do Riad onde  fiquei . Sexta feira passada  dia 4  recebi uma  mensagem a  dizer que tinha terminado a validade do pacote  se  fosse necessário para ativar  outro , como já estava em Portugal desde o dia 31

O atendimento telefónico da NOS é uma vergonha. Ninguém liga para lá sem urgência (e mesmo que não a tivessem, a NOS diz que “1 segundo na vida é muito importante”. Pois, o atendimento automático avisa que a chamada é gravada, tenta reencaminhar para serviços online, faz publicidade, se tiver faturas a pagamento (mesmo que a 2 semanas do prazo) fala nisso e envia sms.., tudo isto antes de dar a opção de escolher a hipótese. E se for a avaria detetada na zona, não deixa falar com o assistente. UMA VERGONHA, UMA FALTA DE RESPEITO PELOS CLIENTES E PELO SEU TEMPO. Já para não falar que a música de espera é das mais irritantes possíveis.

Ao tentar aceder à NOS TV da Noruega, vejo que não está disponível com a mensagem de erro “A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível no Espaço Económico Europeu (EEE)”.Só depois verifiquei que a NOS explicita que o acesso está disponível dentro da União Europeia, (UE) mas há aqui uma contradição inerente entre estas duas mensagens, dado que a Noruega pertence ao EEE mas não à UE.Já li outros tópicos neste fórum sobre o mesmo tema, mas lanço este novo tópico para reforçar que isto deveria ser esclarecido pela equipa da NOS. Há efectivamente um de dois possíveis erro da NOS neste tema.1) os clientes que se deslocam à Noruega deveriam ter acesso por esta pertencer ao EEE;ou​​​​​​​2) a mensagem de erro está factualmente errada, induzindo os clientes em erro. Para futura referência, seria útil e importante o esclarecimento da lógica por trás da restrição, e de qual dos erros deve ser corrigido.

Boa noite, É possível associar o número de contribuinte nas compras da aplicação Cinema NOS? Obrigada!

Boa tarde, hoje pela 3ª vez consecutiva não consigo descontar 1 Menu Pipocas que recebi por acumulado de compras, os colegas dos cinemas dizem sempre a mesma coisa, que já usufrui mas não é verdade e fica cá sempre o menu na aplicação não conseguindo acumular novamente (já fui entretanto 3X sem acumular o valor para nova oferta de menu). Agradecia que resolvessem a questão o mais rápido possível.

 Bom dia.O meu sogro já tem idade avançada.,e quem faz a gestão de conta dele sou eu.Como juntar o perfil da conta dele à app,Agradecido desde já.RPP

Eu tenho um router porém não sei como o vincular à nos net para o configurar

Boa Tarde,solicito como posso ver a NOS tv no pc e se é gratuito, já tenho conta no MY NOS

Olá! Queria pedir, mais uma vez à NOS, a colocação dos canais MTV na grelha. Temos a MTV 00's porque substituio a VH1, caso contrário, nem esse teríamos. Marquem a diferença com as outras operadoras, colocando os outros canais, a MTV 80's, MTV 90's e Club MTV.Com a onda de revivalismo que existe hoje em dia, e para quem cresceu com uma MTV que realmente era um canal de música,  ver os grafismos do MTV 90's, traz uma onda de nostalgia enorme.E é isto que peço à NOS; poder ter este prazer em casa.De certo que haverá mais clientes a pensar como eu.Obrigado.