APPs

Bom dia a todos,tenho uma conta de email clix há mais de 20 anos que deixou de enviar emails há cerca de 1 mês.Não utilizo nenhum cliente de email (tipo Outlook) e acedo à minha conta diretamente no site (Webmail).Ainda assim, sempre que envio um email recebo o erro de SMTP (em anexo) e os emails não são enviados.A receção de emails funciona sem qualquer problema.Alguém me consegue ajudar? Muito obrigado, Carlos Filipe 

Boa tarde.Na vossa aplicação da NOSTV quando faço VER no segmento que passou esta noite (01Junho) à 01h00 no canal SPORT TV2 denominado NBA - Pacers x Knicks - Final Conferência Este (Direto) o que transmite é um segmento que passou no passado dia 26 Maio.Na descrição do segmento até diz: "Versão Original • SPORT TV1 HD • 26/mai, 01h00".Ora o jogo que passou esta noite é diferente do jogo que passou no dia 26.Já me aconteceu anteriormente com outros segmentos... Basta o nome do segmento ser idêntico a um que já exista para só termos acesso a uma das transmissões.Já fiz reclamação no passado, mas nada foi feito no sentido de corrigir o problema…Neste caso era fácil corrigir o problema pois bastava adicionar à descrição do segmento JOGO 6 para não ser “confundido” pelo sistema de gravações com o JOGO 3...

Olá,Quando contratei o serviço da NOS, foram-me atribuídos dois vouchers para utilização na loja online: um destinado à compra de um telemóvel de um modelo específico e outro para a aquisição de equipamento à minha escolha.Durante o processo de compra, foi necessário efetuar um pagamento adicional para concluir a transação. Foi-me garantido que esse valor seria reembolsado, uma vez que o valor total do equipamento não ultrapassava o montante coberto pelos vouchers atribuídos.Contudo, já passaram alguns meses e ainda não recebi o reembolso em questão. Gostaria de saber como posso aceder às faturas correspondentes às compras realizadas, de forma a verificar os valores e, se necessário, formalizar o pedido de reembolso.Agradeço desde já a ajuda.

Exmos,Hoje tentei ver o Leste Oeste na Sic Notícias pelas 01:40, e reparei que o programa anterior terminava antes e o seguinte começava depois, tornando-se impossível ver o Leste Oeste inteiro.Agradecia que pudessem enviar a sugestão de: com um script simples, varrer a programação e detectar sempre que um programa termina antes do outro começar, e caso aconteça, lançar alerta.É simples, basta ver por exemplo que um começa às 13h00, e dura 40m, ou seja termina às 13h40. E o outro começa imaginem às 13h44, zás, está aqui um gap de 4 minutos.Ao ser detectado é enviado à equipa que trata disto para que corrijam o problema.É super simples de criar como sabem, e faria com que os clientes tivessem uma melhor experiência e pudessem ver os programas completos.Acontece muito e isto ajudaria-vos a ter melhor imagem.Sugiro que a encaminhem para alguém, é do vosso interesse.Obrigado.Melhores cumprimentos,Gonçalo Ferreira

A função de pesquisa na app da NOS na Apple TV não funciona há algum tempo já!como remediar por favor? Obg

Bom dia, Desde ontem que tento recuparar a password da NOS ID sem sucesso.  Através do numero de telemovel nao recebo SMSAtraves do email nao recebo o email Criação de novo NOS ID não deu porque email/telemovel já está associado Ligar para o apoio NOS não tem atendimento 24h dias(como diz no site oficial), apenas durante os dias uteis no horario normal. Alguem me pode ajudar sff?

Bom dia.Ao consultar a fatura recebida este mês, verifico a existência de um valor conforme infra: Ao consultar o histórico de comunicações do telefone fixo obtenho a seguinte informação: Agradeço a informação sobre como verificar que comunicações foram efetuadas do telefone fixo que originaram o débito mencionado. ObrigadoEduardo Pais

A minha mãe tem um cartão GSM fixo (antigo Optimos Home), será possível mudar esse numero para um serviço móvel?  

Bom dia,Ontem efetuei 2 compras, uma para os bilhetes que me deu direito à oferta de um menu pipocas e outra compra que me deveria dar ¼ compras para ganahr um outro menu, no entanto aparece 0/4 compras. Como se pode corrigir a situação?Obrigada.

Boa tarde. Recebi, da vossa parte, o seguinte email :Caro/a cliente,Vamos enviar a sua próxima fatura relativa à conta NOS *************** para o novo email e n.º de telemóvelTal como nos pediu, a sua próxima fatura relativa à conta NOS **************** será enviada para o emai ************** e para o contacto *******************.Caso esta alteração não tenha sido feita com a sua autorização, por favor contacte-nos. Use a sua área de cliente my NOS se precisar de atualizar o seu emailA qualquer momento pode atualizar o email onde recebe a sua fatura eletrónica. Para isso basta aceder à área de cliente my NOS em Fatura eletrónica e configurar o novo email. Estamos sempre disponíveis para si:no site NOS Ajuda pelo telefone 931 699 000 ou 16990 numa loja NOS  Por favor, não responda a este email. Este endereço serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.Obrigado,Serviço ao Cliente Informo que esta conta e número de contacto estão erradamente associados ao email *************

Olá. Tenho um problema que cada vez que ligo a net do meu escritório ao router da NOS, para ter Internet no meu escritório, da conflito com a box e deixa de ter rede e desaparece as gravações automáticas. Já troquei de router e de box UMA é o problema perciste. Esteve assim ligado dura te dois anos e nunca deu conflito com nada, depois que o router da NOS avariou e troquei por um novo que é exatamente igual, tive sempre este problema.Já vieram cá vários técnicos da NOS e ficou sempre na mesma. 

Boa tarde, Estou a tentar adicionar autorização de chamada para um número de tarifário NOS Kids mas não consigo aceder ao campo para onde o posso fazer através da App.

Boas, como consigo ver os jogos do Mundial de Clubes na TV?

Desde ontem (pelo menos) que a NOS TV não funciona, indica que é necessário ligarmos para o 93 16990 00 ou 16990 escolhermos a opção de Atendimento Técnico e indicarmos o código NTV135.Estive + de 9 minutos, repito + de 9 minutos a “navegar” no vosso sistema de atendimento automático até que finalmente alguém me fosse atender! Quando sou finalmente atendido, reclamo de estar a aguardar e vão ver da situação. E não é que indicam que é um “bug” da aplicação, lamentaram e indicam que estão a resolver o assunto mas que não há previsão.Quando é o meu espanto quando a chamada termina aos 16 minutos (+-) e me são cobrados + de 8€! Repito, + de 8€!! Isto é inadmissível! Então vocês têm um serviço que não funciona, ESCREVEM que devo ligar para o Atendimento Técnica, ficou + de 9m sem alguém me atender, quando atendem dizem que é um “bug” vosso e eu é que tenho de pagar!!! Isto é inadmissível!! Exijo a devolução imediata dos 8€ cobrados! Isto não é nenhum país de 3º mundo!!! Entro na área de cli

Já alguém conseguiu que o Router Fast5670_GPON tenha em conta as definições de Port Forwarding como deveria fazer?Se sim qual o procedimento a adotar?Como vi nos posts @Pedro Ramos as regras do Firewall só se aplica a portas específicas do router?Obrigada

entreguei uma box iris na loja do Vasco da Gama e não me deram um comprovativo da entrega, foi em Janeiro de 2023, na base de dados da NOS a box está como estando na minha posse e eu sem saber estão a cobrar o aluguer da box, o que devo fazer?

Olá, boa noite. Comprei bilhetes para o filme “Guardiões da Galáxia Vol.3” ATMOS para o cinema nos colombo para o dia 6 de maio sessão das 19:10. A única coisa que recebi foi a confirmação por mensagem, não recebi os bilhetes. A compra foi feita pelo site.Email: xxxxxx@gmail.com

No seguimento da mudança de titular do meu contrato realizada há cerca de um mês, constatei que as vantagens associadas à aplicação Cinema NOS não foram devidamente repostas, nomeadamente 1.) perdi o pacote de pipocas de oferta que tinha acumulado e 2.) penso que o contador para receber um novo pacote foi reiniciado para 0 (quando penso que já teria 1 ou 2).Gostaria de saber se é necessário realizar algum procedimento adicional para que as minhas vantagens sejam repostas, tal como estavam antes da mudança de titular. Agradeço desde já a vossa atenção, com os melhores cumprimentos.

Olá, Costumo pesquisar vídeos noutras línguas com caracteres especiais como o japonês na aplicação do YouTube na minha box, mas estes caracteres aparecem substituídos por quadrados com cruzes lá dentro, inclusive no menu de escolha de língua. Como posso configurar o sistema para mostrar estes caracteres correctamente? Desde já obrigado pela ajuda.

Boa tarde,Tive o técnico da NOS nas instalações hoje para instalar uma BOX , mas infelizmente fez um reset ao router, tendo perdido todas as configurações.Trata-se de uma empresa na qual tenho diversas Vlan e VPN.Necessito de alterar o IP do Router, mas quando entro na pagina “aminhanet” no separador LAN dá sempre erro. (Erro 70)Deste modo não me deixa alterar o IP,  e tenho as VLAN da rede em conflito como IP do Router.Agradeço que me informem como proceder.

Boa tarde! Eu sou residente na Alemanha, e gostaria de saber se consigo aceder ao conteúdo Nos Tv através da Apple tv ou de uma box android, sendo cliente fibra em Portugal?Obrigado 

Bom dia, já é a segunda vez que isto acontece. Da última vez fui à loja física para resolverem, mas questiono se há alguma forma de resolver por aqui.Realizei o pagamento atraves da app nos por meio de mbway dia 04 de junho, mas na app a fatura ainda aparece como "A Pagamento", e recebi hoje, dia 8 de junho, uma notiificação de falta de pagamento. Número de Cliente: **********Número da Fatura: FT 202590/1632839Comprovativo: Obrigado.

Estou a tentar assistir à nova novela da Globo Portugal (canal12) -"Vale Tudo" através das gravações,mas infelizmente os episódios não estão bem numerados!Por exemplo, hoje seria o episódio 9 e na programação ainda está no episódio 5,o que impossibilita o seguimento da novelaAgradeço resposta Obrigada! 

Olá boa noite, gostaria de alterar a data de pagamento e o modo de pagamento. Por favor.Cumprimentos Ana Rodrigues

Boas, Tenho a NOS TV instalada, o SO é Google tv, mas quando tento entrar aparece para fazer subscrição, é suposto eu ter grátis certo ?Na minha tv da sala tenho a box NVIDIA e está tudo a funcionar bem com a nos tv, mas na minha Xiaomi pede me para subscrever...  E outra coisa, quando é suposto os canais tv cine ativarem? Tenho a oferta para durante 12 meses.Tenho o serviço instalado desde dia 4