Tvcine está subscrita, disponível para ver na box mas não na NosTV

Bem-vindo ao Fórum NOS @artur309, 
Para podermos ajudar, sugerimos que termine a sessão da app NOS TV e, por favor, volte novamente a iniciar. 

Após fazê-lo, experimente novamente o acesso aos canais TVCine e dê-nos o seu feedback. 
Muito obrigado.

Continua o mesmo.

@artur309 Boa tarde, Na lista de canais disponiveis não aparecem os TV Cine ?

@artur309 Boa tarde, Na lista de canais disponiveis não aparecem os TV Cine ?

 

Boa tarde, não aparece na lista de disponiveis. 

Olá @artur309, 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 
Muito obrigado,

Boa tarde

Estou com a mesma situação.  Tv cines subscritos e de há uns meses para cá, deixaram de funcionar na app, mostrando mensagem para aderir aos canais.

Boa tarde ​@Filipe R,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Na sua conta my NOS, tem o registo do seu serviço de televisão? 

Está a utilizar os mesmos dados de login da sua conta my NOS, na App NOS TV? 

Obrigado

Sim, usando os mesmos dados de login vejo no My Nos a Sportv, Tv cine e Nos studios subscritos.

Bom dia ​@Filipe R,

Termine, por favor, a sessão da App NOS TV e volte novamente a iniciar. 

Após fazê-lo, experimente o acesso aos canais TVCine e dê-nos o seu feedback.

Obrigado,