APPs

Boa noite,  Sou cliente NOS com um serviço NOS 3. Ao entrar na minha conta My NOS não tenho nenhum pacote associado. Quando tento adicionar um "Pacote com Televisão", a aplicação diz que não existe nenhum em meu nome (já tentei com número do CC, NIF e número de cliente, nada resulta).

Boa Tarde, desde a ultima atualização que a app NOS TV deixou de funcionar no meu smartphone, outras aplicações semelhantes como a RTP Play funcionam bem... Entro na aplicação, faz bem a autenticação e quando seleciono o canal mostra a imagem de apresentação do progrma e quando faço "play" fica tudo preto e para parado... bloqueia a aplicação e não dá mais nada até aparecer que a a plicação não está a responder... e tenho de a fechar

O problema persiste num tablet recente e onde foram realizadas todas as atualizações.Utilizei todos os meios de conexão, reiniciei o tablet, limpei o cache, até mesmo todos os dados e continua tudo na mesma…Alguém sabe o porquê deste erro?De um dia para o outro deixei de conseguir usar a aplicação tornando-se frustrante não existir uma solução...

Olá tenho ums dúvida, eu sou cliente nos e tenho a box android 4k da nos onde utilizo a nos tv, acontece que tenho uma outra box android ligada á rede de casa e não tenho a opção de fazer login e utilizar a nos tv na segunda box.Ao que sei pode ser usado até 3 dispositivos em simultâneo!

Existe um problema com a aplicação NOS TV e que a NOS parece não querer resolver. Porquê não sei, mas que o probema existe isso é verdade.Senão vejamos: Consigo espelhar o telemóvel na minha Smart TV e ao correr a aplicação NOS TV aparece no televisor o ecran idêntico ao que me aparece no telemóvel. Até aqui...tudo bemQuando escolho um canal da lista de canais consigo assistir no telemóvel no entanto na TV começa por aparecer a indicação do canal escolhido mas não aprece imagem apenas o som que está a ser transmitido.Ora a TV e o telemóvel estão espelhados, a televisão é passiva e tudo o que faço no telemóvel aparece na TV, apenas a imagem do canal escolhido não aparece. Não se trata de um erro mas sim  de uma acção deliberada da NOS pelo que irei fazer uma denuncia à Autoridade que supervisiona as telecomunicações para que sejam tomadas as medidas cabiveis para protecção dos direitos dos clientes.

Exmos. Senhores,Sou cliente NOS  e venho por este meio reportar uma situação ocorrida aquando da minha ida ao cinema.No momento da compra dos bilhetes, tentei utilizar o benefício 2=1 associado ao meu cartão NOS. No entanto, foi apresentada a mensagem “cartão não encontrado”, impossibilitando a aplicação do desconto.Uma vez que sou cliente ativo e tenho direito a este benefício, gostaria de perceber o motivo pelo qual o mesmo não foi reconhecido, bem como solicitar a vossa verificação da situação e eventual regularização. Já enviei email a pedir esclarecimentos ao qual não obtive qualquer resposta.Pelas restantes publicações já percebi que é um problema comum com a NOS.

Já somos clientes nos há muito tempo. Hoje instalei a app cinemas nos e não tinha disponível a oferta dois bilhetes pelo preço de um. Diz lá que o meu serviço não dá direito ao cartão.

Boa tarde. Tenha a app NOS TV instalada num dispositivo android há vários meses, mas desde 10/11/2025, a aplicação crasha sempre que tento abrir o menu das gravações. O resto funciona normalmente. Já desintalei e voltei a instalar a app e o problema mantêm-se. A versão instalada é 1.10.6(4).

Boa tarde, liguei ontem a noite para as avarias por causa da TVI player que deixou de funcionar.Acedo a TVI player tanto pelo canal 304 ou pelo menu Apps. A aplicação abre , seleciono um programa, a validação inicia mas depois o ecrã fica preto.Consigo ver gravações.Agradeço ajuda.Atentamente. Anabela Barbosa   

Boa noite, Tenho a my nos e nela aparece o meu cartão nosQuando estou na aplicação Nos Cinema o indica cartão não encontrado e não posso usufruir da promoção 1=2 bilhetes  Poderiam por favor ajudar? Parece não sou o primeiro a ter este problema  Muito obrigado  

Boa tarde, Devido a problemas pessoais, gostaria de fazer um acordo de pagamento, como posso fazer?

A internet fixa de minha casa e os dados móveis estão a funcionar bastante mal há dois dias

Exmos. Srs. - "NOS";Para os efeitos devidos e, porque é-me inviável enviar o conteúdo infra aos serviços comerciais, via "área de cliente my NOS", reencaminho por este meio para direcionarem ao serviço de gestão/comercial - apoio ao cliente.E, faço crítica:A NOS deveria ter um contacto de e-mail prático e simples.Grato pela atenção. Atentamente;Com muitos cumprimentos. O cliente NOS-----------------------------------------------------------Exmos. Srs. VISABEIRA;Hoje, dia 20 de fevereiro de 2026, pelas aproximadamente, 20H30, apresentou-se me um "Sr." identificando-se como Rodrigo e, designando-se como funcionário dessa empresa (...)Estranho o facto, de que o cartão que portava ao pescoço/peito reportava a uma terceira pessoa !?O mesmo alegou que o cartão era da sua/dele chefe de equipa !? ...Motivo do contacto: "venda de produtos/adesão à MEO"A oferta, de facto interessou-me, mas, achei rocambolesca a fundamentação/s.O então "vendedor", argumentou-me que, consegue rescindir a fidelizaç

Boa noite Já está com mais de um ano que assinei um planos da NOS , e quando fiz a assinatura o vendedor falou que eu teria direito ao Disney plus gatos por algum tempo, e nunca cheguei ater !Também já tentei várias vezes resolver sobre meu cartão NOS cinemas que nunca está disponível na aplicação, e nunca também foi resolvido .Se poderem pelo menos por favor disponibilizar o cartão para que eu tenha desconto no cinema agradeço, já está com um ano que tendo resolver e nada .Obrigado 

Queria comprar dois bilhetes para a sessão Wuthering Heights mas diz que o meu cartão não foi encontrado apesar de estar associado à minha conta.Algum técnico pode ajudar? 

Boa tarde. Aderi a nos ha 2 meses... Entretanto recebi cartao cinema nos e ate hoje na aplicacao diz qe esta inativo... Qe tenho de fazer para o ativar?

Quando tento criar o código da promoção de cinema 2 por 1, na minha app WTF, aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

I want to know if the newmovie EPIC will stay at the IMAX cinema on the 05/3/26

Boa noite. Lanço este tópico para sensibilização da equipa de gestão de conteúdos da NOS e da comunidade de clientes. Já vi por aqui alguns tópicos a questionar a disponibilidade da Netflix na NOS, e apesar de muitas solicitações de clientes, não há maneira da empresa atender a este pedido que não só é legítimo, como completamente adequado à realidade atual dos serviços de comunicações/audiovisuais. Se a estratégia da NOS passa por não disponibilizar a Netflix ou outras plataformas de streaming (ex. Amazon prime) para que os seus clientes adiram exclusivamente ao serviço NOS Play, penso que está completamente errada. Passo a explicar ... A NOS deveria focar-se sim em fornecer um serviço de Internet de qualidade para que os seus clientes possam usar tantas plataformas quantas quiserem, incluindo a própria NOS Play. Cada plataforma tem os seus conteúdos (originais ou não) e cabe ao cliente escolher os que prefere ver em determinada altura. Por isso é que as plataformas de streaming vend

Queria ter acesso ao cartão Nos na app, mas não me deixa. É a primeira vez que estou a tentar, mas deveria ter acesso devido ao meu serviço. O que fazer?

Tenho a mesma conta associada no cinemas nos e no my nos, o cartão aparece nas diz cartão não encontrado! Já li todos os tópicos idênticos e nenhum me resolve o problema conseguem ajudar? Obrigado 

Boa Tarde,Ontem através da vossa aplicação my nos solicitei um cartão eSim o qual cumpri os passos todos ao qual me indicaram porém ficou com uma mensagem que está a preparar o eSim e que deve demorar mais ou menos 5 minutos, e já se passaram 24 horas desde o pedido o que devo fazer?obrigado 

Boas fiquei sem internet e televisão desde dia 3 até ao dia 13 de fevereiro como faço para me descontarem essa falta de servico

Como é que faço o que é indicado na notificação da imagem em anexo? Ao clicar na notificação só sou encaminhado para o login na aplicação, e na aplicação não vejo forma de fazer o que é indicado