Fiz uma compra pelo app cinema bar , 1 menu medio e pequena pipoca doce . Na hora de passa dava inválido . Gostaria do reembolso de que gastei
Respondido
app cinema
Melhor resposta por Rafaela F.
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho.
No entanto, o levantamento dos artigos de bar é sempre efetuado mediante a leitura do respetivo código, sendo a sua validade confirmada pelo cinema no momento da entrega.
Uma vez que foi verificado presencialmente que o código apresentado não era válido, não é possível proceder ao reembolso, o que lamentamos.
Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar
Obrigada.
+4- Gestor da comunidade
Bom dia
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Os produtos de bar foram compradas para uma sessão de cinema com a aquisição de bilhetes?
Diga-nos também se tentou utilizá-los para o Cinemas NOS que escolheu durante o momento da compra.
Obrigada
Bom dia . foram feita duas compras separadas no app , uma bilhetes e outra para as pipocas .
Quando fui retira o produtos no bar atendente disse que Qcold era ivalido, ela tentou passa 3 vezez e nao dava me sentir numa possicao desconfortável cinema estava cheioe as fila estva grande pedi novamente mesmo produtos .
como posso resolver isso?
obrigado pela atecao
+4- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu testemunho,
A compra dos produtos de bar foi efetuada para o cinema NOS onde tentou utilizar o QR Code?
Perguntamos, porque apenas é possível levantar os produtos de bar adquiridos para o cinema escolhido na App Cinemas NOS.
Obrigada
Bom dia , foi tentado com QR code . Foi comprado bar no mesmo cinema aonde eu estava.
também posso envia fatura bilheteria.
+4- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho.
No entanto, o levantamento dos artigos de bar é sempre efetuado mediante a leitura do respetivo código, sendo a sua validade confirmada pelo cinema no momento da entrega.
Uma vez que foi verificado presencialmente que o código apresentado não era válido, não é possível proceder ao reembolso, o que lamentamos.
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Obrigada.
Boa tarde , poderia me informar canal ouvidoria da da parte do cinema Nos, aonde posso leva isso adiante, pq estou informando que fiz a compra no app e código deu inválido tenho comprovante de pagamento de duas compras que fiz no mesmo dia , pq queria assistir o filme não tenho interesse em passa a empresa nos para trás só quero dinheiro que usei ou mesmo vouche do valor para pode gasta futuro próximo .
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
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