Troca de bilhete de cinema para outro dia

Já fiz o contato através desse formilário e é-me impossivel ir hoje ao balcão.

Obrigada

Agradecemos o seu feedback, ​@Marlene Alexandra.

Se surgirem mais questões, partilhe connosco, que ajudamos.

Obrigado,

Situação resolvida.

Muito Obrigada

Boa tarde ​@Marlene Alexandra,

Ficamos contentes por saber que a situação está resolvida.

Qualquer outra questão, partilhe connosco.

Obrigado,

Boa noite

Acabei de realizar a compra de bilhetes, mas por lapso meu, enganei me no dia e comprei os bilhetes para o dia 1 de maio invés do dia 30 de abril que era o pretendido. Preenchi o formulário de contacto dos cinemas nós e nem 5 minutos depois, recebi um email a pedir para anexar os bilhetes e a fatura recebidos no email. Após realizar esse passo, 12 minutos depois recebi o reembolso dos bilhetes para poder comprar os bilhetes no dia correto. Agradeço à equipa pela prontidão e rapidez na resolução da situação.

Cumprimentos

Boa noite ​@Pedromrodriguess, 

ℹ️ Faqs | Cinemas NOS 

Obrigado.

Boa tarde, ​@Pedromrodriguess 

Agradecemos o seu testemunho.

Ficamos contentes por saber que conseguiu resolver a situação.

Partilhe, por favor, com a comunidade caso surjam mais questões.

Obrigada.

Bom dia ​@Mário Paulo Martins,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a situação que descreve. 😟

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS.

Sugerimos, ainda assim, que partilhe a situação através do formulário de contacto dos Cinemas NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada