Cobrança não autorizada NOS cinemas

Já tentei dessa forma, mas não obtive qualquer resposta.

Nessa opção do formulário, é necessário selecionar o cinema onde foi efetuada a compra. No entanto, no meu caso, essa opção não se aplica, uma vez que o valor cobrado não está associado a nenhuma compra que eu tenha realizado. Simplesmente apareceu na minha conta bancária uma cobrança da NOS Cinemas que desconheço.

Ainda assim, utilizei esse formulário há já vários dias, por duas vezes, selecionando essa opção e também outra diferente, mas até ao momento não obtive qualquer resposta.

Boa tarde ​@MARDFF,

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