APPs

Olá bom dia  Venho por este meio expor a minha situação atual para que possamos resolver o pagamento em atraso e, em simultâneo, reajustar o meu contrato para um valor que consiga suportar.Primeiramente, solicito o envio de um plano de pagamento faseado (prestações) para regularizar o valor que tenho em dívida, de forma a evitar a suspensão dos serviços.Em segundo lugar, para dar continuidade ao contrato, necessito de reduzir o meu pacote atual para o essencial, prescindindo de televisão. Pretendo uma nova proposta comercial que inclua, única e exclusivamente:1. Internet Fixa para casa.2. 2 cartões de telemóvel com dados ilimitados.3. 1 cartão de telemóvel apenas com chamadas e SMS ilimitados (sem necessidade de internet).O meu teto orçamental máximo para este novo pacote é de 70€/mês.Por motivos profissionais, não tenho qualquer disponibilidade para atender chamadas telefónicas. Solicito que tanto o acordo de pagamento como a nova proposta comercial me sejam enviados exclusivamente po

Boa noite,Criei uma regra há cerca de um mês e aparentemente esteve funcional.Entretanto necessitei de fazer uma alteração à regra inicial e criar uma nova. A partir daí fiquei com duas regras desconfiguradas. Ao tentar apagá-las ou alterá-las, para que correspondam às minhas necessidades, a App devolve sempre a informação: “Erro ao tentar editar a regra (...) tente mais tarde.”Podem ajudar?

ReclamaçãoEu venho por este meio fazer uma reclamação contra nós e ao seu colaborador Gil Balaia onde todos os meses estou ligando para nós comunicando um erro que existe no meu pacote e faturação, onde existe números a mais do que aqueles que eu estou usando na minha casa apenas eu uso internet televisão e dois telemóveis porém eu estou pagando como estivesse três telemóveis e uma Vand larga móvel sendo que eu nunca fiz ativação de Vanda larga móvel nem deu o número adicional onde eu estou pagando um valor de €90 mensais onde eu já reclamei para tirar esses adicionados porém me explicar explicaram que não podem fazer nada até o final do meu contracto sendo que me disseram que se eu tenho serviços ativos foi com a minha autorização mas eu nunca dei autorização para uma banda larga móvel e outro número adicional acho injusto onde o colaborador me falou então espera +1 mês e você liga de novo pra nós para ver se é possível fazer a desativação da Vanda larga móvel e de um número adicional

Boas! Indiana jones e os Salteadores da Arca Perdida fazem 45 anos este ano. Alguns cinemas vão trazer o filme de volta às salas de cinema no estrangeiro. Aqui em Portugal há planos para trazer o filme aos grandes ecrãs? Nunca o vi no cinema e adorava!

Bom dia,Encontro-me com dificuldades a utilizar o beneficio do cartão NOS associado ao pacote onde estou inserido. Desde o momento de ativação do contrato o cartão não é reconhecido na aplicação NOS Cinemas. Já confirmei que estou com o login efetuado com a conta associada ao serviço e o mesmo aparece na conta como ativo. O erro que aparece é “O cartão XXXXX não foi encontrado.”Gostaria de ajuda neste tópico. Obrigado,Tiago Diogo

Nao Encontrei nada sobre como remover os canais nao subscritos ,sem ser criando uma lista de favoritos. Alguem tem outra opção com a box UMA 4K?  A box devia ter uma definição para isso! Obrigado 

Boa noite,Vim por este meio pedir ajuda já que a nível de atendimento telefónico pelos vistos não resolveram nada.Então a situação é a seguinte, nesta última semana que passou tenho estado com problemas na nos tv, sendo que ao abrir a aplicação e colocar qualquer canal diz que o limite de utilizadores já foi atingido, e não dá para ver nada sendo que fiz o que me disseram para fazer, apagar todos os utilizadores desinstalar a aplicação e voltar a instalar apagar dados e cache trocar e password e esperar as 24h que me disseram, entretanto começou a dar no meu mas no da minha mulher mesmo fazendo a desinstalação e limpar cache e essa bodega toda que me pediram para fazer continua a não dar e o meu também já não dá de novo agora a situação é a seguinte resolvem isto ou tenho de mudar para outra operadora?

Olá fiz a minha quarta compra de ingresso e não ganhei a pipoca de oferta. Agora fiz outra compra de ingresso de cinema e o contador de pipocas reiniciou como se eu tivesse na minha primeira compra. Por favor retifiquem e disponibilizem a minha pipoca pois vou ao cinema hoje e estou a contar com isso. Obrigada

O meu cartão NOS dá inválido na app do cinema, peço a sincronização dos dados.

Minha linha telefonica foi cortada por falta de pagamento.Quero pagar a fatura, mas não há entidade referencia na minha fatura eletronica.Não consigo ligar p a linha de apoio (telefone cortado).O MyNOS diz que não tenho permissão para acessar a secção de Faturas.

Boa tarde, mudei agora da MEO para a NOS e não estou a conseguir aceder a apps como a Filmin ou o Spotify através da box UMA.  Com a box da MEO instalei estas e outras aplicações de que sou subscritora. Como posso aceder com esta box?

Boa tarde.Tendo reparado que o filme em questão não aparecia na aplicação com estreia prevista para os Açores, decidi ligar para a bilheteira do cinema e responderam-me que, em princípio, não chegará aqui.Sendo verdade, a minha pergunta é simples: porquê? Com tanta publicidade que tem tido a nível internacional; com tanta gente da minha geração (e não só) que tem interesse e entusiasmo pela franquia; tendo o filme estreado em todo o país, incluindo na Madeira; há alguma razão legítima e plausível para não vir para cá?Agradeço a vossa atenção.

Bom dia, Alguém me sabe explicar como funciona a Nos TV+?? Qual é a diferença para a APP da NOS? Se eu quiser usar numa box Android tem alguma APP diferente da APP nos? É que esta APP é muito boa para usar num telemóvel ou tablet, mas numa box é pouco funcional, só com a ajuda de um rato. Eu queria ver os canais da NOS numa zona da casa que não tenho ligação coaxial de TV, só sinal WiFi.Obrigado.

Boa tarde,Na segunda-feira liguei a pedir informações sobre o alarme da Securitas e o operador fez questão de me enviar o contrato por email, mesmo apesar de eu ter dito múltiplas vezes que não queria tratar de nada até analisar tudo muito bem.O contrato chegou, logo de seguida recebi uma mensagem de agendamento de instalação!Hoje é quarta-feira, e já recebi dois emails automáticos a lembrar que tenho o contrato pendente de assinatura: "Serviço ao Cliente NOS convida-o a assinar eletronicamente o documento."Cancelei a visita referente à instalação, visita essa que nem nunca deveria ter sido agendada sem o meu conhecimento e a minha confirmação, e recebi outro email automático (depois de cancelar o agendamento) a informar que "Em breve será ativado o seu Alarme Inteligente.A sua presença durante o momento de instalação é essencial para que o nosso técnico especializado possa explicar-lhe o funcionamento do serviço e esclarecer as suas dúvidas."Não vou acreditar na má-fé nem do comercial

Boa tarde, nos cartazes dos cinemas nos estava indicado que o filme "Backrooms" ia estar em exibição nos Cinemas Nos do Parque Atlântico na Ponta Delgada, apartir do dia de estreia o mesmo desapareceu do cartaz.Houve um erro? Vai haver exibição ou não? Agradecia um esclarecimento,  obrigado.

Bom dia,Não estou a conseguir utilizar o cartão NOS nos benefícios do Cinema NOS. Sempre que entro na App Cinemas NOS e quero utilizar algum benefício do cartão NOS diz que o “Cartão não foi encontrado”. No entanto na aba Carteira da App Cinemas NOS o cartão NOS aparece-me como ativo. Já tentei também pelo site e partilhando o cartão NOS com outra pessoa, mas sem sucesso.Tentei obter alguma solução através de outros casos semelhantes publicados no Fórum no entanto sem sucesso.Gostaria de saber qual seria a melhor forma de solucionar este problema.Obrigado.

Comprei 4 bilhetes para uma sessão de cinema. - Tenho os 4 bilhetes na Carteira da App Cinemas NOS.- E tenho os 4 bilhetes no email num único documento em pdf.Como é que posso partilhar esses bilhetes com cada uma dessas 4 pessoas, para que cada um possa entrar na sala individualmente, sem termos de estar todos à espera de alguém que tenha de chegar um pouco mais atrasado?- A validação na entrada poderá ser efectuada por uma foto ou um Printscreen do Bilhete que está na App Cinemas NOS, ou no PDF que me foi enviado para o email?- Ou poderei partilhar o PDF com os 4 bilhetes para os emails deles e depois cada pessoa poderá dar entrada na sala individualmente, usando cada pessoa um dos bilhetes ainda disponíveis para ser usado?

Boa tarde,Aderi recentemente ao serviço TV NET VOZ da NOS e tenho estado a tentar comprar bilhetes quer pelo site https://www.cinemas.nos.pt quer pela app Cinemas NOS, sempre sem sucesso. Indica sempre "cartão não encontrado". Já verifiquei na app My NOS e tenho o cartão disponível, estando válido para utilização na compra de bilhetes de cinema.Como posso resolver esta situação? Não faz sentido ter este serviço disponível e dar tantos problemas para comprar simplesmente 2 bilhetes de cinema.Fico a aguardar por feedback da vossa parte.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Guilherme Melo

Boa tarde,Eu gostava de comprar bilhetes nos cinemas NOS, contudo não sei que descontos pode haver neles. Sei que existe desconto com cartão de farmácias, mas não sei quanto é o desconto. Também gostaria de saber se existe desconto para alunos e professores e quanto é. Para saber se vale mais a pena usar o de farmácias ou outro.

Bom dia, agradeço por favor que me informem se é possível utilizar um receptor satélite alternativo ao Pace DVR da NOS, o meu está sempre a falhar . Eu pago os serviços TV à operadora NOS mensalmente, mas os equipamentos são uma desgraça. ObrigadoJá tentei tudo o que é proposto nas respostas robóticas da assistência ao cliente, nomeadamente liga/desliga/tira cabo/mete Cabo/carrega aqui/carrega Ali, etc. Troca o equipamento, e troquei 3 vezes.Tudo na mesma… Estou disposto a adquirir outro receptor alternativo que funcione com a subscrição ou mudar para a MEO.

Bom dia.Hoje, dia 02/06/2026, ainda não estão disponíveis bilhetes para a estreia do filme Masters of the Universe, que é amanhã, dia 03/06/2026. Coloquei a questão e a resposta que obtive, via email, foi que a informação só é atualizada às 5ªs feiras, portanto agora só dia 04/06/2026. Como é possível? E como é que um cliente pode fazer planos, sem qualquer antecedência? Quando poderei comprar bilhetes? Depois admiram-se que as salas estão quase vazias, até nas estreia e culpam a pirataria. Obrigado e cumprimentos.

Bom dia.Estou a tentar comprar 2 bilhetes de cinema e a aplicação está sempre a dizer que atingi o limite máximo de um dia, quando eu comprei 2 bilhetes para a mesma sessão há dois dias atrás.É possível ajudar, por favor?

olá equipa da NÓS, ativei por engano um pacote anual de desporto na minha box Uma. Ao terceiro dia após a ativação (portanto, dentro do prazo legal dos 14 dias de livre resolução), contactei a vossa linha de apoio para pedir o cancelamento imediato.o assistente informou - me que o processo estava concluido. Contudo, verifiquei agora que o sistema agendou a desativação para 28-04-2027, recebi uma fatura com acrescimo de 50 euros correspondente a este serviço, como exercí o meu direito de arrependimento dentro do prazo legal, peço o vosso apoio para: 1 cancelara definitivamente o pacote de desportos com efeito imediato

Boa Tarde,Gostaria de saber se existe algum erro relativo à compra de bilehetes para quarta feira dia 03/06 para o filme Mandalorian e Grogu. Apenas aparece 1 sala de cinemas no país todo com sessões neste dia para este filme. Estaria interessado em visualiza-lo em IMAX no Mar Shopping de Matosinhos mas apenas o Scary Movie aparece com sessões neste dia neste cinema.Cumprimentos

Após a atualização automática da app My Nos, esta deixou de funcionar! Não consigo visualizar os ecrãs. As novas versões das app estão a perder qualidade e funcionalidade.A alteração no software da box é uma verdadeira desgraça, tornando a navegação um quebra cabeças. Por razoes técnicas, tenho numa 2ª habitação o serviço MEO. Sempre considerei que a NOS era superior em qualidade de software. Estou a mudar de opinião .