Boas, eu mandei uma carta a dizer que não renovava com a NOS, mas decorrido uns dias, ligaram-me e renovei o contrato.
Hoje recebi uma mensagem, a dizer que vão desligar o sistema NOS, será que cada um trabalha, para seu lado, e a renovação foi feita direta mente com a NOS sem intermediário, entreguei a BOX velha quando me enviaram a nova BOX .
O que hei de fazer
Boa tarde
Caso deseje abreviar, como lhe enviaram uma box nova deverá ter aceite um novo contrato.
Se pretende desistir basta seguir este passos:
É necessário que formalize, não basta enviar um email, aliás desconheço o endereço de email.
Reúna os seguintes documentos:
Formulário de pedido de cessação do contrato. Este formulário tem de ser assinado pela pessoa em nome de quem está o contrato, e a assinatura deve ser igual à do seu documento de identificação;
Fotocópia de um documento de identificação com assinatura.
Os documentos podem ser enviados:
através do formulário de email na opção "enviar documentos para cessação contratual";
por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa;
entregues numa Loja NOS.
Em relação à devolução dos equipamentos:
Tem um prazo de 30 dias após a desativação do serviço para devolver os equipamentos juntamente com os transformadores que são propriedade da NOS.
Se não o fizer, terá de pagar uma indemnização dos equipamentos que não devolver.
Saiba aqui como devolver os equipamentos e conheça os custos que terá se não o fizer.
Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.
Obrigado.
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