Skip to main content
Header

Cartão NOS aparece como "não encontrado" nos Cinemas NOS


Boa tarde,

Não estou a conseguir utilizar o cartão NOS nos benefícios do Cinema NOS. Sempre que entro na App Cinemas NOS e quero utilizar algum benefício do cartão NOS diz que o “Cartão não foi encontrado”. No entanto na aba Carteira da App Cinemas NOS o cartão NOS aparece-me como ativo.

Tentei obter alguma solução através de outros casos semelhantes publicados no Fórum no entanto sem sucesso.

Gostaria de saber qual seria a melhor forma de solucionar este problema.

 

Obrigada.

5 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 19, 2026

Boa tarde ​@edianeoliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Está a utilizar os mesmos dados de login da app Cinemas NOS que utiliza para aceder à sua conta my NOS?

Obrigado


Boa tarde ​@edianeoliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Está a utilizar os mesmos dados de login da app Cinemas NOS que utiliza para aceder à sua conta my NOS?

Obrigado

@João H. 
Sim, o mesmo login, na app Cinemas NOS também aparece o cartão NOS.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • August 20, 2026

Bom dia ​@edianeoliveira,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao serviço.

Obrigada


@Rafaela F. 
Boa tarde,

Enviado, obrigada


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 20, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@edianeoliveira.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado