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Kilobyte
August 19, 2026

Cartão NOS aparece como "não encontrado" nos Cinemas NOS

Boa tarde,

Não estou a conseguir utilizar o cartão NOS nos benefícios do Cinema NOS. Sempre que entro na App Cinemas NOS e quero utilizar algum benefício do cartão NOS diz que o “Cartão não foi encontrado”. No entanto na aba Carteira da App Cinemas NOS o cartão NOS aparece-me como ativo.

Tentei obter alguma solução através de outros casos semelhantes publicados no Fórum no entanto sem sucesso.

Gostaria de saber qual seria a melhor forma de solucionar este problema.

 

Obrigada.

    5 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 19, 2026

    Boa tarde ​@edianeoliveira,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Está a utilizar os mesmos dados de login da app Cinemas NOS que utiliza para aceder à sua conta my NOS?

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    August 19, 2026

    Boa tarde ​@edianeoliveira,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Está a utilizar os mesmos dados de login da app Cinemas NOS que utiliza para aceder à sua conta my NOS?

    Obrigado

    @João H. 
    Sim, o mesmo login, na app Cinemas NOS também aparece o cartão NOS.

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    August 20, 2026

    Bom dia ​@edianeoliveira,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos verificar a situação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao serviço.

    Obrigada

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    Kilobyte
    August 20, 2026

    @Rafaela F. 
    Boa tarde,

    Enviado, obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 20, 2026

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho ​@edianeoliveira.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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