carregar NosKids

Boa tarde ​@Paulo Santos Marques,

Basta que siga este tutorial. 

Obrigado. 

Eu já faço o processo há bastante tempo para os meus 2 filhos, mas agora não está a dar para nenhum deles

Não sei qual é o erro mas pode tentar associar os números ao seu contrato.

Obrigado. 

"Your plan does not allow you to top up" é está a MSG que dá.

Sugiro este procedimento. 

Obrigado. 

Dá o mesmo erro...

Por favor esclareça se é um plano pré pago ou pôs pago.

Obrigado. 

É o Nos Kids, é carregamento...por isso acho que é pré pago

Boa tarde ​@Paulo Santos Marques.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Queremos ajudar. Pedimos, por favor, que teste fazer o carregamento na App my NOS ou por homebanking na App do seu banco. 

Partilhe connosco se conseguiu. 

Obrigada

Na APP my Nos também não deu, pelo meu banco já funcionou.

Boa tarde, ​@Paulo Santos Marques 

Agradecemos o alerta e ficamos contentes por ter conseguido fazer o carregamento. 

Acreditamos que se tenha tratado de um erro pontual. 

Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade. 

Obrigada. 

Bom dia, não me é permitido carregar o cartão NOS kids, surge uma mensagem: "O seu tarifário não permite carregar saldo", quando o número está bloqueado. Como posso resolver? 

Obrigado

Boa tarde ​@Paulo Santos Marques,

O tarifário é pré-pago? Há quanto tempo é que o serviço se encontra inactivo? 

Obrigado

Olá, é o tarifário NOS Kids pré pago, de ontem que está inativo e não permite o carregamento.

Bom dia ​@L Madruga,

Agradecemos o seu testemunho.

Estamos a verificar uma indisponibilidade através dos carregamentos online, o que lamentamos. As equipas NOS responsáveis já estão a acompanhar o tema para que seja resolvido o quanto antes.

Sugerimos que, em alternativa, faça um carregamento através do Multibanco ou Homebanking, por favor.

Partilhe connosco se tiver mais questões. Estamos aqui para ajudar.

Muito obrigada