Televisão NOS

Aderi à Nós e foi me oferecido 24 meses de disney não consegui ativar porque dava "serviço não ilegível " Com a ajuda aqui do fórum consegui ativar a oferta mas na fatura deste mês estão me a cobrar a mensalidade como é isso possível? É claro que cancelei o serviço de imediato porque se é uma oferta de adesão não tenho que pagar nada ! Obrigada a quem souber esclarecer .

Olá, boa tarde, já paguei minha primeira conta, quanto tempo mais devo esperar pela TV? obrigado 

Até ontem tinha os canais TV cine  Nos studios disponíveis e hoje estão codificados!!Não alterei o meu pacote e na Nos TV  do tlm estão disponíveis. Não percebo o que se passa.Alguém me sabe informar?

Tenho uma tv Thomson que ganhei no plano da NOS há 6 meses atrás e nunca funcionou. Fica sempre no ecrã tudo branco. Gostava de saber o porque e se há maneira de consertar.

Meu sogro tem uma casa com 2 pisos, temos o mesmo pacote NOS tv e internet e pagamos extra por um router para ter 1 em cada piso.No dia 3/02/23 transferi o contrato dele para meu nome ( já que ele sempre tinha que esperar pela reforma para pagar), pagamos todas as faturas só que a de JANEIRO foi paga em fevereiro dia 8, a fatura veio ainda em nome dele e ao pagar foi com o meu contribuinte, entretanto agora querem lhe cobrar o mês de janeiro novamente com o contribuinte dele, mas a  paguei e tenho comprovante. Isso está certo? Sendo que quando mudamos de titular disseram que tudo continuaria normal? E o endereço manteve todos os consumos como todos os meses anteriores a este. 

Qual o custo para aquisição de 2 box adicionais, das mais simples? É necessário mais fiarada para ligar estas box?Obrigado,Rui

Boa tarde. Gostava de saber porque motivo o vizinho ao lado que é novo aqui no bairro aderiu não sei se a nós só soube que vieram alguém aqui que nem nós dizia fizeram uma instalação metendo um T no cabo que a mim diz respeito quando o dele ficou solto no qual a minha TV alterou a imagem. Das duas uma ou alguém vê isto e resolve ou serei obrigado a mudar de operadora.. aqui fica as fotos. Já teve aqui vizinhos que aderiram e nunca foi feito isto acho vergonhoso por um T num cabo quando existe dois cabos. Agradeço a resposta  

Boa noite, aderi á NOS á mais de 40 dias com oferta de 6 meses Sport tv, um voucher de 100 euros o qual já recebi, e um samsung A13, e tirando o voucher ainda não recebi notificação acerca do samsung nem sobre a Sport tv 6 meses oferta. nem na app, nem nas ofertas pra mim aparece algo relativo a esse canal como oferta.Cumprimentos.

Boa noite.  Mais uma vez , estou sem serviço em casa. Nos últimos dias ao ver certos programas, chega a uma hora que pára de funcionar. Meto pausa, o tempo continua a contar. Tento desligar e ligar a box no comando, volta a prender. Tenho que desligar o cabo e aí volta a funcionar. Há uns 3 dias fiz esse processo, sem resolução. Fiquei sem tv. Hoje, estou sem net e sem tv. Já desliguei o cabo da box mais de 5x. Nada feito. Já desliguei o cabo do router mais de 5x também, nada feito. Continua a luz azul do router sempre a piscar. Nem vos reclamei do aumento de preços. Nem faço consumos extra, tal como disseram que podia ver na minha area de cliente e não tem NADA, simplesmente ignorei só pra não vos incomodar novamente, e paguei 10€ a mais de consumos extra que não foram feitos. E eu continuo sem serviços.Não tem muito tempo que liguei, ainda são arrogantes quando perguntamos o valor de incumprimento ao cancelar o contrato. Depois de dizer o valor, ainda diz “quer que avance já com o pe

Tenho um acordo de pagamento com a NOS com todas as facturas e prestações pagas, inclusive, na área de cliente consta essa mesma informação. acontece que agora com os telemoveis cancelados, não consigo contactar a NOS, e nas redes sociais respondem de 5 em 5 horas, quando não demoram mais, e não me resolvem o problema. como faço para resolver o meu problema? 

Já há algum tempo que detectei este bug, mas não reportei por achar que era momentâneo.Sempre que há um jogo diferente com o mesmo nome se eu quiser ver o 2º jogo ele só me mostra a gravação do primeiro. Exemplo prático:dia 18/04 18h55 - Seleção sub 21 Portugal x Espanhadia 19/04 16h55 Seleção sub 21 Portugal x Espanha vendo em direto tudo muito bem, mas se eu quiser ver os jogos em diferido através da guia de programação consigo ver 1 dos jogos porque depois ao seleccionar o 2º jogo ele faz sempre referência ao 1º que tiver visto e isto já aconteceu imensas vezes. Isto acontece tanto através da box como da app nostv

Boas,tenho dois contratos com a NOS desde cerca de outubro 2022, antes era MEO.Desde essa altura, tenho tinho vários problemas com o serviço em ambas as casa e o tempo de reparação tem sido exagerado.Em dezembro passado, estive mais de uma semana sem TV mas ao menos tinha NET numa das casas e tive de andar a ligar quase todos os dias para me agendarem a vinda de um técnico porque o agendamento ainda era só dali a mais de uma semana!! Consegui talvez por milagre ou alguma desistência a vinda de um técnico muito antes do prazo inicial!E este problema era exterior à minha casa, portanto, problema da NOS!Agora, na outra casa, estou sem serviço NOS (nada funciona) desde sábado de manhã. Liguei e confirmaram que é uma avaria que abrange vários clientes e previsão de reparação na segunda. Segunda, a previsão passou para terça… terça previsão para quarta porque estavam à espera de uma autorização !??!, … quarta para quinta….  hoje quinta, previsão até ás 23:30 !?!?Tive MEO por vários anos e nã

Boa tarde, Gostaria de saber se existe alguma forma de conseguir remover a opção de inatividade quando estamos a ver um programa gravado e durante muito tempo sem tocar na box. Aparece uma mensagem a perguntar "Ainda está aí?" E pára a reprodução sem que se responda algo. Eu gostaria de saber se dá para remover essa opção. Com os melhores cumprimentos,Filipe Azevedo 

Boa tarde. Tenho uma box Uma e a App da Disney+ desapareceu. Será que alguem me pode dizer o que se passou? Ainda ontem estava tudo ok

Desde quinta feira que as duas televisões que tenho com box UMA se encontram assim em vários canais, chegam até mesmo a parar a imagem , ja envie mensagem privada para o fórum,  irei aguardar resposta 

Bom dia. gostaria de saber qual o custo da vinda de um técnico para fazer uma extensão nos cabos da instalação do serviço de tv e internet dentro da mesma divisão. Muito obrigada

A Box 2.0 HD fibra que tenho instalada perdeu toda a informação sobre a programação dos canais bem como o perfil de utilizador. Quando tento criar novo perfil dá mensagem de erro como na foto.  Já repus os parâmetros originais e o problema mantém-se.  

Fui ao arquivo e estava lá um filme que eu queria ver. Quando fiz play apareceu que era videoclube. Andei para trás e não vi o filme. Terei de pagar o filme? Obrigado 

Nós últimos dias o canal de filmes da NOS Studios não funciona 

Como aceder a conteúdos gravados na box UMA 3.0

Bom dia Todas as gravações da box iris que tinha na Box desapareceram. Consultei o separador das gravações em definições e agora só tenho 20h de quota disponível. Como posso restaurá-las?Obrigado desde já. 

Tive visita técnico em 23/02, recebi da NOS msg a dizer q entrasse em ctc caso houvesse problema pois validade seria até 23/03. Lógico q problema surgiu logo após e acho absurdo pagar chamada para novo agendamento do mesmo problema! 

Boa noite.Tenho Tv Nos a 2 anos, mas fiquei cerca de um ano sem utilizar. Solicitei uma alteração de morada e foi feita a instalação, mas agora quando escolho um programa gravado e clico em play, nada acontece. Fica uma tela preta e o programa não começa. Eu verifiquei se os canais que testei fazem parte do meu pacote e todos fazem. Tenho uma box Iris. Já limpei os arquivos gravados. O que mais posso fazer?

Tive de trocar de Box IRIS para a nova IRIS. Esta box não tem RF Out, logo não se consegue ver a TV sem ser via BOX, certo?

Boa tarde, preciso urgentemente de troca do comando, já que o comando descarrega pilhas novas em apenas 1 semana. Já experimentei várias marcas diferentes e acontece sempre o mesmo,  de semana em samana tenho de trocar as pilhas ao comando. Espero que resolvam este problema com brevidade ou então que reembolsem o preço das pilhas, já que não fica barato. Obrigado. Sandro José