rede de fibra otica da NOS - predio novo

Muito obrigado pela sua resposta e detalhe, @ANTONIO AMORIM MONTEIRO. 
Endereçámos a sua questão para que tenhamos a confirmação dos processos a adoptar. 
Assim que tenhamos feedback, partilharemos consigo aqui. 
Obrigado

Boa tarde @ANTONIO AMORIM MONTEIRO, 
Agradecemos o seu comentário.

A instalação do serviço fibra é realizado na integra pelos nossos técnicos, ou seja, é a NOS que faz a instalação dos pontos de acesso, e posteriormente efetua a ligação até sua casa. No entanto, para o que descreve, é possível que seja necessário atender a alguns critérios.

Para os verificar e para confirmarmos a viabilidade de ter o serviço FTTH na sua casa, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil  @Fórum.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.

Muito obrigado,

Bom dia, veio demostrar o meu desagrado para com a Nos.

acerca de 2 meses me dirigi a loja da nos do Nortesshopping para fazer o contrato de internet fixa, a atendente viu a morada pelo mapa mas não encontrava a minha morada (prédio novo) e simplesmente fez o registro do contrato com a morada do prédio ao lado, fez-se o contrato e marcou-se a Instalação para dia 18 de abril, veio cá o técnico entrou para o prédio e viu que não havia qualquer ligação de fibra e disse q nao podia fazer instalação a morada pq não havia nada ligado ao prédio e tinha que fazer o pedido de viabilidade da morada, posteriormente fiz o pedido demorou cerca de ½ mês, entretanto já passaram cá os técnicos a minha morada e fizeram a ligação da fibra ao prédio, mas a Nos continua sem qualquer tipo de informação sobre o caso não me conseguem dar qualquer tipo de resposta.

a minha questão é vieram cá fazer o q? 

Boa tarde @Daniel10,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de contribuinte e morada onde pretende a instalação.

Obrigado