Televisão NOS

Tenho um cabo de rede (fibra)  caído à minha porta . Não é meu. Pergunto como poderei dar conhecimento do problema?Obrigado 

Boa tarde.Na sequencia da atualização do meu tarifário e inicio de um novo periodo de fidelização, recebi um e-mail relativo à oferta de 24 meses de Disney+.Como devo proceder para fazer essa adesão e aproveitar os 24 meses de Disney+?Quando faço "Adere já", dá-me erro na aplicação de telemóvel.Agradeço esclarecimentos para aproveitar essa oferta, dado que entrei em um novo período de fidelização.Cumprimentos,Vitor Hugo Ferreira.

Boa tarde Ha um problémo com os canaris Syfy et guia  Cumprimentos Anne-Marie 

por favor dê-me um código promocional ativar o canal PFC. já o tive durante 2 anos na anterior renovação que fiz. veja o meu perfil de cliente.

Boa Tarde Sou cliente NOS há muitos anos e apesar da concorrência ser competitiva, sempre continuei fiel á NOS, e sempre renegociei os Contratos muito antes do fim da Fidelização, tal como aconteceu na última.Acontece que ao nível da Oferta de TV após a nova renovação perdi uma série de Canais em HD e outros que tinha contratadosNa última Renovação a questão colocou se ao nível da Internet Móvel, já adicionei mais 1número de Telemóvel ao Contrato, nunca me passou pela cabeça que esta renovação iria afetar o Serviço de televisão, o que é certo é que afetou,Assumo que não vejo “muita televisão”, mas foram especialmente, aqueles canais que via com mais regularidade, que ou deixei de ter, ou deixei de os ver em HDEu lembro me que antes desta Renovação eu tinha um valor mensal que era renovado automaticamente, era “qualquer coisa HD”Apesar de ter assinado o Contrato sabendo as Condições, nunca me passou pela cabeça que a TV fosse afetada.Podem perguntar, porque apenas cerca de 1ano depois é

Boa tardeJá há vários meses que 1 das minhas 2 boxs, quando a ligo, não tem as gravações (que estão na outra e na APP TV) nem o Guia TV e, consequentemente, a possibilidade de rever programas desde os últimos 7 dias.Visto ser algo que diversas vezes vos reportei e que “não há remédio”, adoptei o “desenrasque” de desligar/voltar a ligar a box da corrente, e tudo volta ao normal, passados uns minutos.De há 3 dias para cá, no entanto, nem dessa forma consigo reaver as gravações e o Guia TV…Tentei vos ligar várias vezes, mas além do facto ridículo de as chamadas de “apoio” não serem atendidas, vai ao cúmulo de ser taxadas !!!!, algo que é incompreensível, num serviço de “apoio” de telecomunicações…... Pormaior de grande relevãncia: ambas as boxs são bastante antigas (“quadradões”), ainda com o cartão da…. TVCabo !!!!! dentro, e nem o facto de o já ter mencionado das diversas vezes que vos liguei a reportar vários problemas, perdendo assim todas as gravações entretanto feitas, foi suficient

Bom dia.Tenho um ipad air.A última atualização da NOS impede a App de funcionar,Tenho o ISO 12.5.Todas as outras Apps funcionam sem qualquer problema (Spotify, Netflix, apple TV, etc), só a NOS é que não.Exijo que reponham a versão anterior ou uma opção de software mais antiga que permita a App NOS FuncionatrCom esta atualização a NOS impede várias centenas de ipads mais antigos de funcionar ou seja milhares de utilizadores ficaram impedidos de utilizar esta aplicação.DE modo algum irei comprar um novo ipad para poder utilizar a App Nos. Não sei se a ideia da atualização foi a pensar em promover a venda de ipads, espero que não tenha sido esse o objetivo.Quero ver esta situação resolvida o mais rápido possível. Caso contrário vou terminar o contrato com a NOS.Fico a aguardar a resolução por 15 dias. 

Tenho um decodificador digital da NOS e o mesmo não liga, tem uma luz amarela e não liga.

Boa tarde. Estive sem qualquer serviço NOS de quinta feira a segunda feira. O equipamento foi trocado pelo técnico na segunda feira (tenho a interveçao técnica). Como irá a NOS tratar a minha próxima fatura e o respetivo valor a ser debitado?ObrigadaCumprimentos

Olá venho aqui perguntar se há alguém credível no atendimento dos clientes, passo a explicar. No princípio do mês contactei a nos para pedir a atualização do meu contrato,  depois de alguma conversa disseram me para voltar a ligar mais no final do mês que me fariam a melhor oferta,  depois falei com a pessoa ao telefone disse me que não podia fazer a oferta que me tinham dito era mais um euro,  eu não  aceitei deviamrespeitar a palavra, depois passaram me para a pessoa que reve as ofertas,  essa pessoa diz me que tem uma oferta? eu disse qual é,  qual é o meu espanto, a pessoa diz me a oferta  e ficava mais cara 7 euros,  isto só pode ser que estejam a brincar com os clientes não? Disse que não e que não estava a ajudar nada.  Depois disto só terei que procurar outra operadora, porque reparei que não se importam de perder o cliente. A diferença era só  de 50 cêntimos na primeira oferta. É triste Obrigado Manuel

Boa tardeEstive 10 dias fora. Regressada, resolvi retomar as minhas séries policiais no Star Crime, apenas para constactar que não têm iñcio nem fim. Gostaria muito de ver isto resolvido ou que me ensinasse a resolver.Obrigada Maria Dulce Fernandes 

Boa noite,estou a tentar aceder à Sporttv através da app NOS e diz que tenho que ativar o canal sendo que este já faz parte do meu pacote.poderiam auxiliar com esta questão?obrigada

Olá,recentemente detetei que a box não disponibiliza o guia TV; nomes dos programas; gravação de programas ou/e avanço e recuo da timeline.Qual será o problema?O modem foi recentemente alterado, por estar desactualizado, será que a BOX também está?Antes demais agradeço a atenção.

Olá, até o momento não recebi o meu vale televisão e eu já paguei a primeira mensalidade. Gostaria de saber o que poderia fazer

Boa noite, Tenho uma box UMA que dá sinal de ligar e desligar, mas não aparece imagem nenhuma na tv, já mudei os cabos e continua sem dar.Existe algo mais que possa fazer?Muito obrigado pela ajuda.

Já aconteceu a alguém o comando ficar a piscar a luz vermelha e não dar para fazer nada? O da box?

A FOX Crime publicitou a temporada 10 do Father Brown para dia 26/dez pelas 22h00.A NOS só tem programado esse primeiro episódio para o dia  28/dez pelas 01h56.Pelo Facebook  da NOS questionei esta diferença.A resposta foi tipo:“Não temos nada a ver com isso, nem queremos saber disso, nós só nos limitamos a publicar o que recebemos”.Ora como eu PAGO à NOS e não à FOX Crime, a NOS devia ter a preocupação de verificar junto do canal, o que se passa.Até na MEO a data está correta.É pena esta atitude da NOS. Afinal recebe os nossos euros, mas não se preocupa que os clientes estejam “satisfeitos” com o serviço.JM

Queira saber se na app NÓS, nos packs ativos aparece nos studio + e tv cine +, estes packs são gratuitos ou são pagos?

Há 3 dias juntei um novo cartão ao meu pacote. Nada mais foi alterado, mas, não sei porquê, desapareceram todas as gravações bem como as programações pedidasAlgumas séries ainda não as tinha visto, e agora já não é possível ver. Não percebo porque acontecem estas situações .

Boa tarde, Após renovação do contrato foram oferecidos 3 meses de canais temáticos. Disseram para aceder às ofertas para si, mas não encontro maneira de o fazer porque o que existe tem ofertas em troca de pagamento futuros e alguma fidelização. Obrigado 

Tenho a box UMA e a tecla do volume do comando deixou de funcionar. Tudo o resto funciona, foi apenas esta tecla que deixou de funcionar. Como deverei proceder?

A continuidade do Nos Play está prevista na grelha? Ou está a ser equacionada a sua saída?Obrigado

Bom dia, Gostaria de saber se isto já se passou com mais alguém, mas no canal Baby TV, do nada, começou a dar um vídeo de propaganda russa. Não sei se se foi algo momentânea ou fruto de uma pirataria, mas o certo é que achei bastante estranho e perigoso e que deveria ser analisado para o caso de ser uma situação recorrente.Vídeos:https://streamable.com/ptnz8x https://streamable.com/1o4de4Obrigado pela atenção.

Estou com problemas na box desde há mais de um ano, já vieram trocar o equipamento e nada resolver, só piorou. Domingo liguei para o apoio técnico sem me conseguirem resolver a avaria, indicando-me que iria ser contactado pela equipa “especializada” , que ao fim de 72 horas não quis saber do cliente. Haverá assim tantas avarias?

Olá, eu tenho uma box ÍRIS e tinha algumas gravações de final de novembro e início de dezembro que simplesmente desapareceram, não sei se é possível recuperá-las mas se puderem explicar o que se passou