Televisão NOS

O serviço digital sem box não funciona correctamente na minha casa.O sinal chega correctamente a sala, mas não chega a cozinha.A TV funciona sem box se está conectada na sala, mas na cozinha é impossível.Quando o sinal era analógico funcionaba correctamente.Como posso solucionar esta situação? Tive a revisar a instalação feita pela TV cabo há muitos anos e vejo que tenho um amplificador da marca WiSi instalado… mas pelos vistos não é suficiente para toda a casa.

Box UMA, pede actualização para que as aplicações NETFLIX e AMAZON PRIME VIDEO funcionem.No entanto, a actualização está sempre indisponível, e pede sempre para tentar mais tarde, e mais tarde, e mais tarde...

Depois quase de 2 semanas de pedido de alteração de morada e a instalação só poderá ser montada 15 dias depois do pedido !!!Óptimo trabalho que a NOS põem ao dispor do cliente e nós a pagarmos o tempo que estamos sem serviço!!!Mais uma vez fica provado que vocês NOS só querem e chupar o dinheiro aos clientes...

Entro em contato por aqui pois pode ser que tenham mais consideração pelos clientes.Tenho serviço satéliteFoi instalada fibra vossa na  minha zona recentemente e pretendo mudar, desloquei-me a loja para contratualizar e agendamos instalação. No dia combinado o técnico chega e diz me que não pode instalar pelo telhado pois tenho Ited certificado tem que entrar pelo chão usando um poste elétrico para descer o cabo até a caixa que tenho de referir que o técnico não me alertou para mais nenhum problema a não ser eu fazer a ligação desse poste elétrico para a minha caixa para o cabo não ficar a mostra e por isso não se realizou a instalação.Fiz as mudanças e agendei nova marcação, a chegada do técnico questiona me se tenho autorização dos vizinhos para o cabo passar pelos postes por cima do terreno deles.De referir que o cabo até a minha residência tem 3 postes de distância. De referir que já perdi 2 manhas de trabalho e vou ter que perder uma terceira, isto caso não coloquem mais nenhum en

Exmos. Senhores,Antes de mais, perdoe-me pela dimensão desta minha exposição, mas a situação que irei expor assim o obriga.Vivo em Aveiro e há bastante tempo que sou cliente NOS. Primeiramente com 2 (dois) serviços, nomeadamente telefone fixo e televisão sem box. Em 20 de Março de 2024 foi-me por Vossas Exas. proposto e ao qual infelizmente acedi, fazer um upgrade aos serviços e acrescentei internet fibra de 120 Mbps ao contrato. Nesse momento foi-me também proposto uma atualização ao serviço de televisão e passei a ter uma box UMA.Inicialmente o serviço de internet não funcionou corretamente e após algumas visitas técnicas decidiram mudar o router uma vez que o mesmo apresentava problemas. O problema do router foi identificado imediatamente aquando à ligação do serviço de internet. Porém e lamentavelmente, só procederam à substituição depois algumas visitas técnicas e após eu começar a "escrever". Depois da troca do router os problemas com internet cessaram. No entanto, começaram os p

Estou a ter um problema com os canais, estão sempre a travar e a imagem a esborratar, em todos os canais faz isso. É um problema que se tem vindo a agravar o que é bastante desagradável e o que não deixa uma pessoa conseguir ver um canal em condições. 

Boa tardeTenho o svc contratado que inclui os canais tvcine. Na tv com box vejo nas com dvb-c não. Configuração não é porque nao tem atualizações. Será outra coisa qualquer? 

Tem sido comum que, no meio da reprodução de uma gravação, a meio da mesma a reprodução fica sem som. Basta reiniciar a reprodução e o som continua, mas é irritante ter de reiniciar cada reprodução de cada vez que a box se lembra de parar o som.

Sou cliente há muitos anos.Tinha serviço 4 Uma na Ilha da Madeira, estou a viver no Continente mudei o meu contrato para lá.Quando volto a minha casa na madeira não tenho serviço nenhum. Tento visualizar a Nos TV numa LG OLED webos não consigo. Já comprei um ChromeCast da Google e tento ver por aí com ligação WiFi ao smartphone. Como não tenho NET fixa (só hotspot) qualquer filme que tente ver está sempre a parar.Alguém pode ajudar com solução milagrosa?Obrigado.

Olá,No dia 22/07, sem querer, comprei um filme no videoclube da NOS, e gostaria de saber se é possível fazer uma devolução e removerem-me o filme.Cumprimentos,Daniel Azevedo

Boa noite tenho substcito os canais sportve elevens. mas na app so me deicha ver os elevens.  quando meto da spor´tv dis estes canal nao se encontra subscrito.. Gostava de saber o que se passa. nem na app telemovel   no PC 

Eu, Agostinho Pereira Santos, com o número de contribuinte 2xxxxxxx, Enviei uma carta para a NOS no dia 20-06-2024 para rescisão de contrato que acaba a dia 27-07-2024. Entretanto uma assistente da NOS entrou em contacto para fazer a proposta de um novo contrato, contrato esse que eu não aceitei! Na passada sexta feira dia 19-07-2024 recebi imensas mensagens sobre o tal contrato feito mensagem na qual pedia que eu acedesse a um link para aceitar o contrato, mas como não quis contrato não cliquei em link nenhum tendo isto em conta liguei para a NOS e só souberam dizer que foi feito um contrato em meu nome e que agora vão analisar o caso e apenas dia 24-07-2024 é que me irão dar uma resposta. Eu gostaria de saber quem fez esse contrato sem a minha permissão e que o mesmo seja anulado tendo em conta que eu não autorizei nada e nas gravações das chamadas que a NOS tem eu digo nitidamente que não quero o contrato.

A minha TV sempre deu os canais digitais sem box e desde esta semana com a atualização de canais deixou de descodificar os canais, sou obrigado a pagar por um descodificador quando já tinha esse serviço e de um dia para o outro a tv deixou de o dar?

Bom dia, venho por este meio manifestar a minha intenção de exercer direito de livre resolução do Contrato que tenho convosco.No passado dia 12 Junho de 2024, celebrei via telefone um contrato com Nos, para usufruto dos serviços que coloco em anexo.Fui atendido por uma competente colaboradora Helen Oliveira que apresentou-me algumas soluções dos vossos serviços. Após chegarmos a conclusão que um dos pacotes preenchia as minhas necessidades, celebramos o contrato nessa mesma chamada telefónica.A instalação dos serviços foi feita no dia 16 de Junho de 2024 no período da tarde.Na verdade nesse mesmo dia apenas verifiquei dei uma vista rápida pelos serviços e aparelhos por forma a verificar se estava tudo em ordem. Pareceu-me que sim.Efetivamente só usei o serviço plenamente no dia 18 de Julho de 2024, ao final do dia e apercebi-me que por vezes a imagem da TV não estava fluida, aparecendo alguns “quadrados” e ou paragens na imagem.Dia 15 de Julho entre as 12h e as 12:30h contactei o vosso

A nova grelha da NOS é uma MERD.......

Olá! Gostaria de saber se é possível configurar o comando UMA TV de modo a substituir os botões das aplicações Netflix e prime video por atalhos realmente úteis como seriam o Guia TV por exemplo.  Obrigado!

Ao tentar alugar um filme para a minha filha de 6 anos, enganei-me e aluguei original em vez de versão portuguesa .Acabamos por logo de seguida alugar a V.P mas gostaria de saber se é possível cancelar o primeiro que alugamos VO.Obrigada

O que tenho que fazer para pedir a Portabilidade do Telefone Fixo que estava no nome da minha Esposa no Contrato MEO para o Contrato NOS que está em meu nome. Obrigado

Bom diaA ligação entre a minha TV LG e a minha box UMA perde-se com frequencia.Tenho a box ligada à TV por HDMI na entrada 2 da TV.Qd se perde a ,ligação basya-me mudar o cabo da entrada 2 para a entrada 1 e voltar a ligar à entrada 2 para que se restabeleça imediatamente.A box permanece sempre ligada.Alguém tem uma dica sobre a razão e alguma solução? Obrigado

Boa noite a todos. Foi instalado hoje o serviço nos, e tenho o canal AMC crime na TV da sala, onde está a box, mas não tenho no quarto. Sabem dizer me se o canal fica codificado paras as outras TVs?

Boa tardeTemos algumas televisões em casa, mas apenas uma, a maior na sala, tem a box UMA.As restantes, no quarto e na cozinha, estão ligadas ao cabo diretamente.Acontece que a televisão que está na cozinha mostra os canais HD com falhas e interrupções, artefactos durante a reprodução. Já a televisão que está no quarto não tem falhas na imagem e mostra os canais HD com qualidade normal.Alguns pormenores:A TV na Sala é uma LG mais ou menos recente e o cabo que liga nela vem diretamente da parede, da mesma ficha para onde vai o cabo para a box. Esta instalação foi ajustada pela última vez por um técnico da NOS quando cá veio a casa verificar a qualidade do serviço. A qualidade da imagem HD nesta TV já se encontrava assim antes do técnico cá vir. Ele só alterou umas fichas. Pensámos que fosse resolver o problema, mas continuou. Agora com a nova distribuição dos canais, mais canais HD foram atribuídos aos canais da TV, pelo que são poucos os canais que conseguimos ver com qualidade. Os can

Boa tarde,Na altura que contratei o serviço foi-me oferecido o serviço NOS TV+ (indiquei que sem esta oferta nao faria sentido porque pretendo usar apple tv)Na realidade desceram o preço do pacote para fazer o desconto do valor da NOS TV+ neste momento reparei que de repente subiram o valor do pacote voltando o preço a subir.Podem ajudar?

Bom dia,Recebi a factura de junho24 onde consta uma nota a informar que os preços dos canais Sporttv e Elevensport serão alterados a partir de 1 de agosto e que até essa data é possível cancelar sem encargos a subscrição desses canais.Tendo em conta o aumento significativo do canal Eleven, decidi cancelar a minha subscrição anual e procedi à desactivação do canal na minha BOX. Contudo aparece a informação de que a desactivação será realizada na data da renovação anual que ocorre em novembro24.Visto que não é o que consta na factura de junho e que descrevi acima, tendo a intensão de desactivar o canal no imediato, salvo actualização do sistema da NOS estar atrasado, agradeço esclarecimentos.

Boa tarde troquei de TV a agora tá sempre a aparecer quadrados na imagem na TV antiga aparecia mas nesta nova e um absurdo. A minha box e UMA. Obrigado 

Boa noiteTroquei de box para a UMA e senti que alguns canais HD deixaram de funcionar como os TeleCine e os canais Star.gostaria de saber como resolver esta situação pois na box Iris dava tudo em HD