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Kilobyte
August 17, 2024
Respondido

quero fazer upgrade a benficatv

  • August 17, 2024
  • 3 comentários
  • 78 visualizações

Ativei a Benfica tv hd anual em vez de ativar a Benfica tv experience anual, como posso fazer o upgrade sem ter de ficar a pagar os dois canais?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Marcos Bernardo,

Agradecemos a sua mensagem.

A adesão a packs de canais premium está associada a uma permanência de 30 dias. 
Para evitar dupla faturação de packs dos mesmos canais sugerimos que faça o cancelamento do atual e aguarde até ao fim do seu ciclo de faturação para subscrever ao novo.

Obrigado

3 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
August 18, 2024

Boa tarde @Marcos Bernardo,

Agradecemos a sua mensagem.

A adesão a packs de canais premium está associada a uma permanência de 30 dias. 
Para evitar dupla faturação de packs dos mesmos canais sugerimos que faça o cancelamento do atual e aguarde até ao fim do seu ciclo de faturação para subscrever ao novo.

Obrigado

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Kilobyte
August 18, 2024

Mas o pack sendo anual, a desativação fica marcado para daqui a um ano, só quero fazer o upgrade para poder ver na nostv

João H.
Gestor da comunidade
August 18, 2024

Boa tarde @Marcos Bernardo,

De forma a podermos ajudar a analisar o seu pedido envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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