Televisão NOS

Boa noite, sou cliente com pacote de TV e Box Iris, a qual à cerca de uma semana deixou de funcionar. Ao reiniciar fica "presa" na mensagem "Aguarde por favor" e não passa disso, não dando acesso a mais nenhuma opção ou serviço. Desloquei-me ontem a uma loja física com o intuito de efetuar a substituição da box, no entanto foi-me informado que era necessária autorização dos serviços técnicos para essa substituição, o que venho solicitar. Já reiniciei a box dezenas de vezes nos últimos dias e não resolveu, experimentando a outra box no local desta avariada, esta segunda funciona, pelo que será efetivamente necessária a substituição. Fico a aguardar feedback. Com os melhores cumprimentos, Paulo Correia.

A minha box de vez em quando fica sem som e nao volta por imenso tempo, tentamos varios cabos e ate a tv ja foi trocada e hoje fomos a loja da NOS trocar a box mas ainda assim o problema volta

Mudei para uma Smart TV. Acedo à imagem dos canais através da box, mas não tenho som. Se acedo à Netflix, por exemplo, já tenho som. Podem ajudar-me?

Estava a ver um filme em inglês, no canal TV cine action, e guardei para ver mais tarde. Agora está dublado em português do Brasil. Como posso voltar a colocar em inglês?

Relativamente aos canais digitais disponíveis na fibra NOS, são basicamente os canais disponíveis na TDT terrestre. Porque é que a NOS não abre os outros canais libres como no analógico? É que por exemplo a meo fibra tem imensos canais digitais. Sugiro que a NOS neste caso concreto ofereça um serviço melhor, porque a qualidade de imagem digital é superior á analógica.. Os clientes que pagam querem sempre um serviço melhor e como a concorrência está melhor e a bater á porta... pensem neste assunto. Obbrigado

Peço informação, para transferencia duma das 2 boxs que tenho em casa, para outra Tv que não tem box. Como devo fazer ?ProcedimentosCustosMarcação ????? Obrigado 

Quando faço a sincronização automática digital os canais aparecem numa ordem completamente errada , conseguem me ajudar a resolver ?

Boa noite Tenho duas televisões silver que só funcionam com um tipo de antena. Não consigo saber qual é o tipo pois já comprei a algum tempo A que não tem a antena "boa"  não funciona a 100%. Ou seja, os canais têm bastante interferência e eu penso que a televisão não pesquisa os canais todos... como é o caso do novo canal 18.  Como é que podemos resolver este problema, sem ter que estar contastemente a comprar antenas que não resolvem. Obrigada desde já. 

Boa tarde, qual é a possibilidade de instalação de box UMA em que o router fique separado da respetiva box ???? é que na minha situação tenho o router na sala e a box no quarto num piso superior e a informação que tenho é que as ditas tenham que estar juntas separadas por sensivelmente dois metros ??obrigado   

Eu gostava de saber o porquê que o aparelho Não está a funcionar!

Olá a todosAdquiri à pouco tempo uma TV LED HD SMART TV eSmart e fiz a configuração dos canais no entanto quando iamos para ver, a televisão começa no canal 800 e os canais estão organizados por ordem alfabética e pela configuração da NOS, os canais estão completamente fora do lugar. Por exemplo, se quiser ver o canal TVI tenho de ir para o 1056. Já troquei o cabo que liga a TV à caixa, já tentei ligar a outras caixas e sempre que faço a configuração, acontece sempre o mesmo. Alguém consegue ajudar ? Será que algum descodificador poderia ajudar com o problema ? 

Sou vosso cliente há já vários anos. Sou portador de uma deficiência física bastante acentuada. Enquanto morei em Perafita tinha uma Apple TV que controlava com o iPhone. Com a minha mudança para a Maia, Houve um erro da vossa parte, anularam-me o contrato, fizeram-me um novo, obrigaram-me a devolver todos os equipamentos e não me deixam obter uma nova Apple TV porque a NOS alega que é somente para novos clientes. É injusto e desumano. Não estou a pedir um luxo. Estou a pedir que me instalem a única box que me permite ter total controle na minha TV sem necessitar de ajuda de ninguém. Não consigo pegar num comando meus senhores.A NOS, que se diz a melhor operadora em Portugal, tem um caráter social sim, e tem o dever de abrir prescientes quando assim se justifica.Espero uma resposta rápida e positiva da vossa parte.Muito atentamente,Manuel Francisco Costa

boa noite,  a NOS, está à mais de 48 horas sem prestar serviço de TV e de internet fixa em TODA a freguesia de Fortios, qual a razão porque ainda nada fez para resolver o assunto?

Como posso consultar a utilização do vídeo clube na minha aplicação?

Olá.Ao tentar associar o meu serviço de televisão, recebi a resposta de que não tenho serviço?Obrigado

Fiz a subscrição do canal BTv por um mês, mas não quero continuar com a subscrição.a minha adesão foi há uma semana.fui a minha area de gestão de conta e o canal, se bem que subscrito, não me aparece na gestão de conta e como tal não o consigo desativar.como devo de proceder?

Nao consigo aceder á NosTv atraves da app para smartphone e PC.Diz que nao tenho nenhum pacote subscrito, o que nao é verdade, tenho o servico desde o dia 21 deste mês 

Assisto alguns canais de TV em inglês no computador pela app da NOS. Gostava de saber como posso gerar legendas em inglês automaticamente. Caso não haja essa função, fica a sugestão de fez-lo. Obrigado 

Como faço para desativar o débito direto? Tinha ativado na aplicação mas é algo que prefiro que fique como estava antes.Há alguem com quem possa falar?Obrigado

Bom dia, gostaria de saber se é possível proceder à trocar da BOX 2.0 HD por uma Box UMA TV. O serviço que tenho contratado é o NOS Quatro.Obrigadp.

Boa tarde,Tenho uma televisão sem box e que tem os canais por cabo.De um dia para o outro, a televisão deixou de ter sinal e quando faço a sincronização de canais não apanha canais nenhuns.O que faço?Obrigada pela atenção,Madalena Pereira

Passei recentemente da Box Iris para a UMA. Na Iris as gravações na nuvem duravam 6 meses e no último mês eu conseguia saber por mais quanto tempo a gravação estava disponível. Na Box UMA deixei de conseguir ver a disponibilidade das gravações. Aparece no menu uma linha que diz "disponível até", mas não surge qualquer data. As gravações continuam a durar apenas 6 meses na UMA? (na app NOS TV também não consigo ver a disponibilidade).

Boa Tarde,  Tenho um poste com os cabos da Nos no centro de um terreno , e o referido poste está a apodrecer , pondo em causa a residência que está ao lado bem como as pessoas que passem junto ao terreno em caso de queda do Poste. Agradeço Indicações de como devo chegar esta informação por escrito para que : 1ª subsituem o poste. 2º Alterem o posicionamento do Poste uma vez que está mesmo no centro do terreno. O referido posto é sito na Travessa dos Alecrins no Funchal . Aguardo o vosso breve contacto , e positvia resposta, pois conto fazer também esta exposição à Anacom e à Proteção Cívil.   

COMO POSSO REALIZAR ESTA LIGAÇÃO?  

Depois de várias telefonemas por parte de comercias da NOS e só depois de dar a minha resposta 4 vezes pararam. A resposta foi que para as minhas necessidades estava satisfeito com o pacote que tinha.No entanto, após essa situação, venho a verificar algumas falhas. O sinal Wi-Fi está mais fraco, sendo que várias vezes fica sem sinal, mas o estranho mesmo com a ligação de internet por cabo tem muito menos qualidade.Isto leva-me a pensar que se trata de uma forma de obrigar o cliente a fazer a atualização, como em tempos acontecia com uma outra operadora já extinta.Esta é a segunda situação de desagrado perante a NOS e agradecia um esclarecimento e resolução do problema.Enquanto isso para que não andem no arrasta, e uns funcionários dizerem uma coisa, depois outros já dizerem outra, irei tomar algumas decisões como indignação, começando por anular o débito direto.Se pagamos queremos a qualidade de serviço a que temos direito.