Televisão NOS

Boa tarde,Como ter acesso à porta USB do descodificador digital? não encontro a solução no manual e no comando do descodificador.Obrigado

Boa tarde, estou sem serviço de Internet, televisão e telefone há mais de 24h!Na Rua onde vivo todos os moradores estão sem os serviços..C*******

Boa noite,   Ao ligar a televisão verifiquei que a mesma apresenta uma anomalia no sinal. Quando seleciono um canal, diz-me que não é possível, indicando de seguida quatro passos para resolver o problema: Desligar o modem da corrente e voltar a ligar Desligar o cabo de sinal e voltar a ligar Ir as definições e seleccionar procurar canais Ligar para assistência (16 990)   Fiz todos estes passos, sem sucesso. O numero de assistência remete-me para os canais digitais devido à actual situação, ou seja, ninguém irá atender (foi mesmo dito na gravação de voz).   Podem-me ajudar sff?   Muito obrigado Daniel Freitas

 Informação sobre programação diária em cada canal ao clicar no OK desapareceu sendo substituída por "programas relacionados " ou temporadas, como voltar a ter os resultados por canal tal como estavam?  O que me surge agora é isto (ver imagem de exemplo) quando clico no OK no comando, o que é  absolutamente inútil. Para ver programas relacionados ou temporadas há outros processos. Acrescento que a navegação por canal da NOS , com a informação diária  na grelha inferior é das mais intuitivas, mais bem vonseguidas , até por comparação com a MEO e a Vodafone, espero que isto seja um lapso e que reponham as definições  tal como estavam. Não compliquem a vida aos vossos utilizadores.Pacote com TV UMA. Obrigada, e aguardo resposta em breve.

Boa noite,Recentemente comprei uma smartv hisense de 32 polegadas na NOS e não  consigo partilhar ecran nem ligação de Bluetooth. Tenho outras 2 smart tvs em casa de marcas diferentes e consigo partilhar ecran e ligação Bluetooth também. Será que me conseguem  ilucidar , não  sou nenhum perito em tecnologia,  mas acho que como tv recente deveria também funcionar com Bluetooth e ou partilha de ecran. Desde já  agradeço quem puder ajudar.Obrigado 

Sou novo cliente nos fibra com box 3.0 , Pace UMA que vem com comando muito simplificado , gostaria de saber qual é a tecla para apagar o que escreve nas pesquisas , é aborrecido estar sempre premir " voltar" sempre que me engano a escrever isto faz sair do menu e anular palavra , especialmente quando tem que se escrever palavras compridas . Agradeço desde já vossa colaboração, obrigado Ricardo

Já há muitos anos que o cabo da NOS que faz a ligação da rua para a minha casa está instalado por cima do portão da minha vizinha do lado.O suporte entretanto já tombou e o "ninho" de cabos (porque estão lá vários, não só o meu) está a tombar para cima do portão.A senhora morreu e o filho dela, que é uma pessoa desprezível, decidiu implicar com o ninho e ontem optou por me cortar o fio!Os técnicos já lá foram e o fio foi reposto, mas a zona onde está é muito acessível, já no passado os fios foram cortados por outra "vizinhança".Quem é responsável por trocar o local onde os fios estão instalados? Receio que o meu vizinho corte novamente o cabo e fique outra vez sem serviço!

Boa tardeContratei a Eleven Sport em 20-01-2024 por 3 meses, renovável mensalmente.Através do 16990 cancelei na semana passada esse serviço e foi-me informado que tinha o Canal até ao dia 19-05-2024 inclusivé.No dia 19-05-2024 tento aceder aos canais Eleven e verifico que os mesmos foram desativados.Falei imediatamente com a Operadora no dia 19-05-2024 cerca das 14h25 e a mesma informa-me que foi desligado por haver meses com 30 ou 31 dias.Achei que essa explicação não fazia qualquer sentido e pretendo efetuar uma reclamação sobre esse assunto.

Boa tarde:No meu contrato de Braga e desde o início de Março o sinal de televisão digital está com falhas/ cortes intermitentes e constantes no sinal, que afeta os canais TV e os de rádio.Notificada a NOS por diversas vezes. o problema não só persiste até hoje com se tem vindo a agravar. Na ultima visita do V/ técnico a 23/04 foi identificada uma anomalia externa na difusão do sinal.Já reportei novamente esta situação e até à data não obtive qualquer resposta. È irritante.Assim e tratando-se de uma falha grave na disponibilização de serviço contratual, solicito a suspensão IMEDIATA do período de fidelização, ou um contacto da NOS para onde me possa dirigir.

ordenar canais na Box  Uma

Mandaram trocar a box e o comando.Na loja só me entregaram a box. TV não funciona. Vem técnico, diz que não está emparelhado . Põe a funcionar. Dois dias depois já não funciona. Há 2 meses com problemas com TV. Cliente há mais de 10 anos. Estou sem TV pela pura incompetência da NOS. Saturada de não resolverem as coisas numa visita,nem em duas ou três.Vou ligar uma vez mais e mudar de operadora.

No dia 16 de Maio foi alterada a grelha de canais NOS.Nas televisões sem box fiz tudo o que me recomendaram. fiquei com tudo a funcionar bem . Já a partir do dia 17 de maio os canais em HD  desde o cana1 até ao canal 11 tem falhas de imagem não conseguindo ver esses canais. Resido em Alhos Vedros concelho da Moita

Boa noite, ontem os meus pais deslocaram-se a uma loja NOS e deram-lhe uma box UMA, quando chegaram a casa viram que não trazia o comando, dessa forma não dá para proceder à instalação, o que fazer?Cumprimentos

Boa tarde. Fiquei sem o sinal TV em Braga (4700-217), no entanto mantenho o acesso a internet. Alguma intervenção?

Bom dia,Gostaria de saber se é possível ligar a tv e a box usando apenas o comando da box Uma? E como o fazer?O botão power do comando não funciona, como posso resolver isso?Cumprimentos 

O MEU TELEVISOR NÃO DETETA A FREQUENCIA DO CANAL 24KITCHEN PRECISO DE SABER A FREQUENCIA QUE +E TRANSMITIDA PARA O FAZER MANUALMENTE 

Tenho notado um enorme aumento na publicidade dos canais pagos e ao mesmo tempo um aumento na respectiva mensalidade cobrada. Ora um dos motivos dos canais serem pagos era para não termos que ver pacotes de publicidade. Deste modo  sinto-me defraudada por este serviço e estou a pensar desistir e adoptar mais serviços de streaming sem publicidade. A justificativa de que a publicidade baixa o preço da mensalidade não me interessa porque o serviço oferecido é caro e os aumentos têm-se verificado mesmo com publicidade. Poderão alegar que são os canais que fornecem a publicidade mas isso não me diz respeito e considero uma péssima negociação da vossa parte na defesa dos vossos clientes, arranjem alternativas. Lamento porque até gostava do serviço com a publicidade reduzida ou nula.

é possível pedir ou agendar a substituição do cabo coaxial da box?o atual está com alguma folga o que faz com que o sinal esteja constantemente a travar. cumprimentos. 

Boa tarde gostaria de saber se não é possível comprar a  nvidea shield na loja NOS.Eu sei que não aparece de momento , mas gostaria de saber se é pontual ou estrategico. Obrigado

Sempre que surgem problemas técnicos após as 22h00 não consigo obter suporte telefónico, ficando a chamada em espera largos minutos e sempre que a opção selecionada é de ser contactado o mais brevemente possível, acaba por acontecer no período de atendimento comercial normal… sendo que o serviço de apoio técnico está anunciado com o horário até às 02.00. Contudo parece pelas experiências não ser assim. Ou então a rede NOS funciona tão mal tão mal, que são aos milhares as chamadas no período nocturno do serviço….. 

Boa tarde,Está omissa nas gravações a 2ª parte do último episódio do Programa Pékin Express. Ao tentar ver a gravação do período 21.15/22.30 (sábado) reverte-se sempre para o período 20.10/21.15, pelo que se perde a conclusão final da série de programas. Solicito a disponibilização da gravação em falta nos sete dias, se possível.Agradeço desde já. 

Porque os canais 76, 77,117, tvcine emotion, tvcine edition e amc crime, não funcionam?

Boa noite, O titular original do contrato acabou de falecer e queriamos mudar o titular do contrato e fazer renegociação do contrato mudando de satélite para fibra. Qual o procedimento a fazer? Terminar contrato e fazer um novo? 

No dia 22/11 foi feita a instalação do meu Pacote onde me dava direito a uma TV TCL 32. Os atendentes me informaram que no prazo de 7 dias eu iria receber um código com um voucher para ser utilizado em uma loja NOS ou no site para que eu pudesse retirar essa TV. O prazo se esgotou e até agora não recebi nada. Gostaria de um parecer e saber o que vai ser feito para resolver o meu problema ? Já que vocês não estão cumprindo com a parte estabelecida em contrato, isso pode ser considerado quebra do mesmo. 

Hi I was invited to watch the preview of the Kingdom of the Planet of the Apes. I won that by answering question about the movie. I watched that at Cinema Colombo on 7 May and it was a good experience. But I have a question, they gave me a card with a voucher code on it for the NOS video club. They said to me you can use this code for having a free poster of the movie for free. But I don't know how to use this code and where I could insert that? I try to use the NOS TV app but it isn't enabled for my account.