Televisão NOS

Estou a 15 dias sem televisão num dos sectores da casa, tenho telefonado por vezes a pagar (em virtude de estar como empresa, que também já contestei várias vezes e não mudam para singular, não entendo o porquê? deve dar interesse á Nós), como estava a dizer, continuo a receber as faturas e a lenga lenga das desculpas da Nós é que a bóx que tenho não está registada nos seus registos, quando esta é da Nós e foi colocada pela Nós á anos e sempre funcionou, não entendo como só agora não consta nos registos conclusão estou sem acesso á televisão porque das duas uma ou os ditos técnicos não sabem o que estão a fazer ou estão se maribando para o cliente de vários anos, apesar de passar quase todos os dias telefonar a resposta é sempre a mesma estamos a solucionar o problema este que já se encontra á 15 dias, se a box não dá deslocam-se á casa onde está e mudam a bóx, enfim! tal e qual que quando procedem a alguma alteração sem avisar o cliente aumento 2 anos de imediato de fidelização, que é

Gravei uma série (todos os episódios de todas as temporadas). À medida que ia vendo cada episódio, ia-os apagando. Entretanto a série terminou e reiniciou novamente todas as temporadas no mesmo canal. Voltei a seleccionar de novo a opção de gravação de toda a série e NENHUM episódio está a ser gravado. Fiz esta tentativa com várias séries já gravadas, já vistas e já eliminadas e em NENHUMA das séries os episódios são gravados apesar de a opção gravação de toda a temporada ser selecionada. Como desta forma não resultou, tentei gravar apenas uma temporada. Mais uma vez não resultou e tentei gravar apenas um episódio. Também não resolveu. Tentei a opção Manter Gravação de série. Sabem o que aconteceu? Naomresulgou! Tentei a opção de alterar gravação de série, experimentei Todas as temporadas, tentei episódios futuros, ... tentei tudo! Sabem o que aconteceu? Não gravou NADA! Porque raio estão a vender um serviço a um preço tão alto se nem sequer conseguem manter os padrões de qualidade dos

Boas,Recebo agora uma mensagem a dizer “Poupe 1.77€/mês na sua fatura, aumente a velocidade da net fixa de sua casa para 500Mbps.”. Mantendo o contrato com Box Iris, só aumenta mesmo a net fixa.Vou ao site da Nos, e vejo que um novo cliente com Uma TV e o resto dos serviços igual ao que tenho, fica a pagar menos do que ficaria eu a pagar com essa poupança que me ofereceram…Isto é gozar com os clientes antigos. Não se admirem quando os começarem a perder para a concorrência low cost agora disponível.

Estou curioso este ano pela chegada do Reclame de Natal da NOS...porque este ano o da "concorrência Meo”  “Somos uma só família" esta ESPETACULAR, e será difícil de bater,mas  é sinal que os criativos portugueses estao bem .Aguardo com muito interesse pelo da NOS.

Bom dia .. no ´dia 24 Novembro  desloquei me a loja nos Glicinias plaza.Onde adiqueri uma box nos satelite. Que foi maravilhosamente atendido verdade seja dita.Onde depois de tudo tratado box comprada não de aluguer.A menina disse que apos ligar a box passao 24h estaria tudo a funcionar Desporto os premuins que tinha subscrito.e na verdade passado ai 2 horas de ligar a box estava tudo a dar como a menina me disse..passado 8 dias ou seja no Domingo seguinte nada funcionava nem 1 canál.Na segunda feira de manha ligo para o 16990 a dizer o que se passava.qual o meu espanto me diseram que a box nao estava no sistema. mas que para nao ficar sem tev meteram a dar os canais nacionais. e que iam ver o que se passava que a noite ja ficaria tudo como estava inicialmente.Na quarta feira tudo igual so os nacionais. volto a ligar.E novamente qúe a box nao estava no sistema.e eu na minha area de cliente aparace la a box. disse ao Senhor se tinha acesso a minha area de cliente disse que sim e entrou.

Boa noite, Comprei um Descodificador TV há pouco mais de um ano e há algumas semanas que tem falhado. Ora não liga, ou demora minutos a ligar e depois tem muitos cortes de imagem e de som. Impossível de ver nada e já conferimos todos os cabos várias vezes. Não é normal um aparelho ter uma vida tão curta. Como trocar o aparelho? Obrigada.

Estou extremamente desiludida e chateada com a vossa operadora. Sou cliente há mais de 20 anos. Dirigi-me à vossa loja a fim de solicitar uma segunda box, para poder colocar no meu quarto, ao qual me informaram que teria um custo mensal de aluguer. Até aí tudo bem e faz sentido. Agora pedirem um valor de instalação, fiquei super indiganada pela consideração dada aos clientes de longa data. Óbvio que não irei com o pedido em frente, mas assim que terminar o período de fidelização, com certeza não irei continuar com os serviços, pois sinto-me desconsiderada perante a operadora. É lamentável a estima e valor que dão aos clientes. Se eu fizer as contas do dinheiro que já dei pelos vossos serviços, foram milhares e para obter uma segunda box, ainda me pedem mais.Só tenho mesmo a lamentar a atitude e valor dado ao cliente, neste caso a mim. 

Sou um fã do grandioso Senna e queria saber como posso aderir na Netflix via NOS?

Boa tarde, detetei um barulho anormal no transformador da minha box UMA.ESTE TRANSFORMADOR SEMPRE TRABALHOU SEM QUALQUER RUIDO????PEÇO QUE SEJA AVALIADA A SITUAÇÃO E TROCA DO TRANSFORMADOR.ATT MENDES

Boa noite,Sou cliente NOS na minha residência habitual e tenho um apartamento no Algarve onde costumo ir nas férias e alguns fins de semana.Nesse prédio na altura da construção foi efetuado pelo construtor um acordo com julgo a Tv Cabo na altura, que depois passou a Zon e atualmente é a NOS, em que o prédio não tendo antena comum exterior, seria servido dos canais nacionais em cada apartamento, através da rede de cabo do prédio que por sua vez seria alimentada por um cabo a partir do exterior.Sempre assim foi até ao final do mês passado; quando lá cheguei verifiquei que as TV’s estavam sem sinal e seguindo o cabo no exterior verifiquei que o meu cabo, o cabo que entra para dentro de minha casa, estava desligado de um dispositivo cinzento retangular que penso que seja o que divide o sinal exterior para os restantes vizinhos do meu andar.Pior do que isso, tinham cortado na ponta do meu cabo(!) a ficha de ligação ao tal dispositivo e a quase todos os meus outros vizinhos do prédio (a maio

Boa tarde, quando ponho para trás para ver um programa este inicia sem som. Isto acontece várias vezes. Podem ajudar? Obrigada 

Tenho reclamado há mais de 40 dias sobre a transmissão de TV, todos os canais são mostrados com muitos macroblocos. A situação piora após as 19h.Fico a aguardar uma posição do provedor do cliente.

Boa tarde Sempre que ligo a box, liga sempre na TVI. Porque motivo isto acontece? Quando desligo estou sempre noutros canais.Obrigada 

Boa noite,  quando contratei o serviço Nos há 4 anos tinha os canais digitais em todas as tv's da casa, apesar da box  'UMA' estar só numa tv.Há quatro semanas atrás deixei de ter os canais numa das tv's.Ligo para o apoio técnico e dizem para aguardar...já liguei mais de 10 vezes e a resposta é sempre a mesma, há intervenção nos cabos na sua área de residência pela parte da Nós por isso aguarde…Cansada de aguardar, no entanto o valor da factura é  sempre o mesmo, mas o serviço prestado não!😞

Boa noite, sem querer, eliminei todos os episódios de uma série que tinha gravado (a minha box é a UMA). É possível recuperar? Se sim, como? Obrigada! 

O NOS Play morreu? Há uma clara falta de conteúdos neste serviço de streaming.Num dos últimos updates na box UMA, o NOS play foi removido do menu principal, passando para “o banco das traseiras”, e ficando disponível dentro do submenu das APPS. Desde então não têm surgido novos conteúdos.A NOS desisitu de apostar no NOS play e não informou os clientes ?Com a qualidade que tem atualmente deveria ser de livre acesso e não por subscrição.

Boa tarde,  Tenho uma TV Samsung, modelo LE32B350F1W, e não consigo sintonizar canais sem box.Eu vi que as informações que estão em https://forum.nos.pt/configuracoes-90/sintonizacao-canais-digitais-na-televisao-sem-box-29452?tid=29452&fid=90, mas continuo com o mesmo problema.Isto porque não sei o que devo colocar como "PAÍS". Não aparece "Portugal" e a alternativa é "Outros". Mas mesmo assim a TV não detecta canais.Ligando outra TV ao mesmo cabo, consigo ver os canais disponíveis.Alguém pode ajudar-me? Obrigado, Rui

Bom dia a todosNa sequência de um desacordo sobre o valor de uma fatura relativa a Outubro não efetuei o pagamento da mesma (questão das mensagens envoiadas supostamente por um virus). A fatura do mês de Novembro termina o prazo de pagmento a dia 1 (Domingo). Significando isto que apenas tenho uma fatura em atraso, a qual ainda estou a discutir o valor com a NOS. Pedi uma referência para pagar a fatura sem o valor que discordo e foi-me negado.Conto fazer o pagamento total dentro do prazo (mesmo em desacordo) mas, qual não é o meu espanto quando hoje de manhã me apercebo que, de um dia para a o outro, a NOS me desligou canais. Liguei para o apoio e foi me dito que me bloquearam canais devido ao valor em divida. Apenas um mês porque o prazo para o segundo ainda não terminou.Também me foi dito por um funcionário da NOS que só com a falta de pagamento de 3  meses o serviço seria cortado.  Então, a NOS está a fazer tipo bullying para que eu pague a fatura. Feio, muito feio. Até porque teria

Olá! Recentemente atualizei o meu serviço da NOS de satélite para fibra, tendo recebido uma nova box para a TV bem como um router. Contudo, não me foi dada a oportunidade de escolher a box que pretendia. Por essa razão venho por este meio pedir a troca da box UMA TV para uma box Android TV.Espero que me consigam ajudar o quanto antes, pois seria bastante importante para mim fazer essa troca da box.Muito obrigado desde já pela atenção.

VivaReparei que no virar do ano, todas as gravações que tinha guardadas, desapareceram.Não houve alteração de box, nem de serviço. Apenas um aumento da Internet móvel recentemente.Podem ajudar?Obrigado

tempo de chuva as minhas tvs com boxe ou sem boxe a maioria dos canais não funcionam preciso que resolvam este problema porque estou a pagar e não tenho serviço a internet falha constante mente  

Boa noite.A minha rua encontra-se em obras de requalificação à exatamente 1 semana, fiquei sem serviço porque cortaram o cabo enquanto retiravam o piso.Ja ligamos umas quantas vezes para a linha cliente e a resposta é sempre a mesma. "Amanhã até as x horas ficará resolvido. Andamos nisto durante 1 semana. Eu e os meus vizinhos que também são da mesma operadora e até de outras.Alguém com problemas idênticos no passado que possa dar dicas?

Estou a pagar por um serviço que não funciona já tentei de tudo só falta cancelar …instalei a app no fire stick para tornar a tv android a minha tv é uma hissense … E a nos tv + nunca funcionou . A internet foi aumentada para 500 megas e não sei o que se passa já fiz de tudo  aguardo sugestões obrigada 

Comprei uma TV Samsung nova. Como é grande não cabe no armário da antiga. Vou ter de a mudar de lugar, para um sitio sem tomada de TV coaxial. Precisava de uma Box nós que pudesse ficar ao lado da TV ligada por DHMI , mas sem cabo coaxial. Teria de receber o sinal do Router por Wi Fi. Assim eu podia ver os canais e não tinha de fazer instalação de mais cabos.. Como a APP Nos TV não está disponível na loja Tizen, não consigo ver TV.Será que o Tizen aceita uma box Google, para se transformar num Google tv, também.? 

Boa noite,Já de alguns dias para cá que o canal Motorvision não tem legendas, podem averiguar o que se passa?Obrigado.