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Reclamação recolha de equipamento

  • March 29, 2025
  • 3 comentários
  • 24 visualizações

Bom dia,

Estou desde o dia 25 de fevereiro a agendar recolha do meu equipamento (box antiga) e já fiz 5 agendamentos e o estafeta nunca apareceu até hoje. Já fiz inúmeros contatos para a linha de apoio e até à data continuo sem que venham recolher a box.

O que mais posso fazer para que venham recolher a box?

NIF: 2xxxxxx9

Muito obrigada,

Lara Faria

3 Comentários

Olaf
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • March 29, 2025

Não tem a possibilidade de entregar numa loja?


  • Autor
  • Byte
  • March 29, 2025

Não tenho não, se tivesse não tinha agendado já 6 vezes!!!! Se a NOS disponibiliza este serviço não é inadmissível que não cumpra passado 6 vezes!!!!

Já liguei novamente para a linha de apoio para estes agendamentos mas a resposta é sempre a mesma, agendam e não cumprem!


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • March 29, 2025

Boa tarde, ​@Lara Faria 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente para os proteger. 

Diga-nos, por favor, qual o motivo de entrega do equipamento. Isto porque, verificamos que o equipamento encontra-se ainda ativo. 
Obrigado,