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Megabyte
March 21, 2025

Informações erradas da parte comercial

Boa tarde, pedi o contacto para obter informações de valores para adicionar uma segunda casa ao contrato existente e fui novamente induzido pelo comercial que tentava vender o pacote, que insistiu que daria para utilizar a BOX UMA apenas com o cabo de rede, e que não era preciso o cabo coaxial.

Esta informação já foi prestada erradamente na minha adesão, e agora mantêm o discurso. Posteriormente ao falar com alguem do apoio tecnico confirmaram que apenas a BOX apple ou android permitem tal coisa.

Imagino a quantidade de pessoas que são enganadas todos os dias com estas informações não precisas.

    7 Comentários

    pgmssAutor
    Megabyte
    March 21, 2025

    Na sequência, da confirmação pelo apoio técnico, ainda fui informado que teria de comprar a APPLE TV num site externo e que teria de pagar uma mensalidade para poder usar a BOX que eu teria de comprar 🤔

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 21, 2025

    Boa noite ​@pgmss

    A box de TV UMA v2 dá-lhe mais flexibilidade incluindo Wi-Fi confirme neste tópico. 

    Obrigado.

    pgmssAutor
    Megabyte
    March 21, 2025

    Boa noite ​@pgmss

    A box de TV UMA v2 dá-lhe mais flexibilidade incluindo Wi-Fi confirme neste tópico. 

    Obrigado.

    E então ? O problema é precisar de coaxial na mesma. Não passa imagem sem ligar o cabo coaxial ! Ao contrário da box Apple ou android. Ou a comum box da Amazon 

    Olaf
    Super User
    Super User
    March 22, 2025

    Se quer equipamento que não dependa de coaxial, pode pensar numa apple tv ou android tv

    pgmssAutor
    Megabyte
    March 22, 2025

    Se quer equipamento que não dependa de coaxial, pode pensar numa apple tv ou android tv

    exacto, mas o comercial garantiu o contrario.

    Olaf
    Super User
    Super User
    March 22, 2025

    notoriamente não percebia nada do serviço

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 22, 2025

    Boa noite, ​@pgmss 

    Lamentamos a situação. 

    A comunidade deu uma boa ajuda ao explicar o funcionamento do serviço e ao indicar os equipamentos que permitem o género de ligação que pretende. 

    Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado, 

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