Cancelar contrato

Pode verificar essa informação através da área de cliente.

Veja mais informações no link acima.

Já agora, não coloque informações como a conta de cliente aqui no forum. Pode alguém facilmente fazer alterações na sua conta

Boa noite @Maria Conceição 22,

Caso não tenha acesso à App my NOS, informe que a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.

Bom dia , única informação que aparece é " Não aplicável "

Obrigado 

Bom dia @Maria Conceição 22, essa informação surge quando o cliente está fora do periodo de fidelização. 

Significa que posso cancelar sem custos ?

Obrigado 

Se a informação está correta, não há fidelização, pode cancelar sem custos, basta que entregue numa loja NOS o Formulário de Denúncia Formulário de denúncia.

Em alternativa pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente e numero de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil @Fórum com o pedido de cancelamento.

Ou ligar 931699000 ou 16990 e escolher a opção Desativação

Obrigado 

Sim! Mas tem de formalizar o pedido. 

Caso tenha questões, partilhe com a comunidade. 

Obrigado.

Caros,
Sou a solicitar o cancelamento urgente do contrato (Contrato NOS - ***********) efetuado em 26.03.2025.
Instalação efetuada na minha casa não foi de concordância com a acordada inicialmente.
Na minha opinião, considero que houve tentativa de fraude para com a minha pessoa.
O Gestor de cliente NOS (Paulo Tavares - ************@gmail.com) agiu de má-fé para comigo.
Aproveito para transcrever, ainda, o DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Os consumidores têm um prazo de 14 dias (seguidos), contado a partir da data da celebração do contrato, durante o qual podem livremente cancelá-lo sem custos e sem terem de alegar um motivo.
Caso se justifique serão informados de todo o procedimento efetuado e colaboradores da NOS envolvidos.
À vossa consideração.
Urgente.
PS. Aguardo resposta para posterior entrega dos equipamentos da NOS.