Televisão NOS

Tenho uma box iris model. DCR7151/24 fabricada pela PACE que no dia de ontem ficou a piscar vermelho sem dar sinal. Box nao liga, o mostrador fica preto e tv sem sinal. Ligo e desligo da ficha mas continuo sempre o mesmo. Da para fazer Hard reset a box ou é necessario intervenção tecnica

Bom dia. Há cerca de 15 dias foi-me instalada a box UMA. Um dos aspectos que agora reparei que me impossível efectuar é a gravação de apenas parte de um programa. Passo a exemplificar: se mudar para um telejornal qualquer que vá a meio e entretanto dá uma reportagem (de apenas alguns minutos) que me interessa gravar (e não a totalidade do bloco noticioso) não tenho qualquer funcionalidade de começar a gravação só a partir desse ponto e parar 2-3 minutos após inicio da gravação, tal como era possível na box IRIS? Desde já agradeço a quem me possa elucidar sobre esta questão, pois já tentei ver nos tutoriais mas não encontrei resposta. Cumprimentos

Boa tarde, Eu gostaria de rescindir o meu contrato com a NOS (vigora até dia 25/08/2019), no entanto, de cada vez que faço o pedido no portal, diz-me que o serviço esta temporariamente indisponivel, e este facto arrasta-se à mais de um mês. Assim sendo, gostaria de saber o que devo fazer para rescindir sem ter que me deslocar a uma loja NOS. Obrigado,

É com grande orgulho que partilhamos que a UMA foi reconhecida e eleita Produto do Ano 2018, na Categoria Soluções TV, pelos portugueses. 😃 Parabéns a NOS. O reconhecimento é vosso e, também, nosso por termos os melhores Clientes. 😉 Quase dois anos após o lançamento da UMA TV, continuamos a apostar no futuro e em fazer o melhor para entregar mais conteúdos relevantes, de forma simples e intuitiva, por isso: • melhorámos o interface de navegação • lançámos a App YouTube TV certificada pela Google • oferecemos a mesma experiência com a UMA 2ª box Mas as qualidades não ficam por aqui. Quer saber o que diferencia a UMA TV de outros serviços de televisão? - Design Premium • A televisão feita a pensar em si – Navegação simples, fácil e intuitiva. - Box Ultra HD 4K • A TV que lhe dá todos os detalhes – Veja jogos de futebol e os melhores vídeos do YouTube com a melhor qualidade de imagem. - Comando por voz • A televisão que o ouve – só a UMA obedece à sua voz. Mude de canal, faça pesquisas e entre no YouTube utilizando apenas a sua voz. - Perfis e Recomendações • A televisão que o conhece – Crie um perfil na TV e a UMA recomenda-lhe os programas que quer ver. Pode ainda descobrir novos conteúdos pensados para si. - YouTube • A televisão que lhe dá a verdadeira experiência YouTube – Milhões de vídeos em grande na sua televisão. - NOS TV • A televisão que anda sempre consigo – Com a NOS TV tem dezenas de canais, mais de 10.000 programas dos últimos 7 dias e os mais recentes êxitos do Videoclube, dentro e fora de casa. E como não podia deixar de ser, lançámos uma nova versão da App TV Rádios e agora pode ouvir mais de 300 rádios nacionais e internacionais. 🆒 • rádios portuguesas, desde Regionais a Infantis, nos estilos Rock, Jazz ou Fado • dezenas de rádios internacionais de géneros Pop, Clássico, Blues, Jazz, Eletrónica ou Latina • novos menus “Pesquisa” e “Mais Ouvidas” Por todas estas razões os Clientes NOS elegeram a UMA TV como Produto do Ano. :D A todos um muito obrigado. :) Continuem a partilhar as vossas sugestões para que possamos, em conjunto, continuar a melhorar. Contamos convosco. 😉

Queria que Nos ponha mais canais russos na sua grelha só tem RTP planeta.. A meo tem 1 canal ru.

Estou sem serviço de televisão em vila nova de gaia. Há alguma avaria ou reparação a ser feita nesta zona? Obrigada

Durante o mês de julho tive vários dias sem serviço e após várias queixas e duas intervenções técnicas em cerca de 4/5 dias a avaria ficou resolvida. A questão é: no final do mês pago o mesmo e não há o desconto dos dias sem serviço?

Ontem ao tentar adicionar mais canais na lista de canais das gravações automáticas, não memoriza as modificações. Tem lá 156 de 200 possiveis canais memorizados mas depois de fazer as alterações, confirmo no ok. Mas não grava nada, pois depois quando volto à lista novamente continua com os mesmos 156 e não alterou nada. algum problema?

Boa tarde, Desde sábado que, pelo menos uma vez por dia, tenho que reiniciar a Box (desligar e ligar da corrente) para conseguir que ligue. Antes disso a luz acende azul mas não transmite nada para a TV. Qual será a forma de resolver o problema? Obrigado

Desde as 11h que não tenho Internet nem televisão da uma na baixa da banheira existe maneira de saber se é erro da rede sem ter que ligar e pagar a chamada.

Mais uma vez estou sem serviço. Nem televisão, nem internet logo sem rede fixa e wireless! Obrigam-me mais uma vez a usar os dados moveis do telemóvel que é o que me resta!!! O serviço está cada vez pior! Consecutivamente fico sem serviço! Os equipamentos (box e router) na maior parte do tempo têm problemas enfim..... estou muito insatisfeito com o serviço e, se em tempos o recomendava, actualmente não o desejo a ninguém! Espero que consigam corrigir os problemas muito em breve! Entretanto vou continuar a gastar dados móveis à procura de outro fornecedor! Obrigado.

Boa tarde, Após renovação do contrato, obtive oferta de serviços premium (Caça e Pesca, PFC, Globo Now, Dog TV, Set Asia, Max). Gostaria de saber porque não é possível ver do início os programas ou gravar bem como ver os canais na app NOS TV... Os canais só estão ativos há cerca de 2 horas... Será que tem a ver com isso ou não irá mesmo funcionar?

Olá Tenho IRIS e ao ver programas do inicio, estes as vezes travam. Acontece muito frequentemente no canal 10 Globo, nos outros é bem raro. Isto antes nunca acontecia e começou a uns 2 meses. Nos outros canais é muito raro acontecer, mas no canal 10 diria que 20% das vezes em que coloco do inicio isto acontece. Podem ver aqui uma amostra: https://streamable.com/tmdpw

Olá a todos. Para quando o lançamento do novo canal NOS Sports?

A minha boxe bloqueou, entrei em contacto desde o estrangeiro, depois de me atenderem, estive a espera á volta de 10 minutos pelo técnico, quando fui tirar o cartão e a coloca-lo novamente, vou para falar com o técnico, nunca mais atendeu, e eu, estou, estou e nada do outro lado, e o tempo do meu telefone a continuar a marcar. Volto de novo a contactar (mais duas vezes) a voz informa que estava em lista de espera, como assim? a UMA DA MANHÃ?, marquei o numero 8, para aguardar o contacto, já é 1hora e 45minutos e nada de contacto. Estando eu assim privado de televisão, e estou a pagar, para além do valor que vou pagar por o telefonema do estrangeiro (de libras para euros, não deve andar muito longe do valor que pago mensalmente), por informem-me como devo reclamar este mau serviço e dispendioso, já que uma empresa destas não ter um email onde se possa fazer uma reclamação. Muito Obrigado

Boa tarde: Gostaria de saber porque razão passei a ter o Canal História codificado? Obrigado

O canal 11 começa as emissões regulares a 1 de agosto. Terá como posição o número 11?

Bom Dia, Gostaria saber como funciona este pacote, em quantas televisões dá para ter neste serviço ( uma única tv com box, ou se várias através de cabo). Obrigado. Cumprimentos Ricardo Fonseca

A NOS eliminou da sua grelha um dos poucos canais que se viam cá em casa e que foi uma das razões pela qual aderi ao serviço há mais de 10 anos. Como a fidelização só termina em Maio de 2020 é possível cancelar só o serviço de TV mantendo internet e telefones móveis e fixos e contratar outra operadora só para os canais cabo até ao fim da fidelização data em que cancelarei todos os serviços?

Porque é que o Pack Canais desporto, música e Kids vai ser desactivado a 15-8-2019?

boa noite, gostaria de saber quais são neste momento os canais pertencentes ao pack series e documentarios e ao pack desporto,musica e kids. Obrigada

Box UMA não dá conteudo dos canais, só me permite ver gravações e ao mudar de canal não apresenta imagem.

Mais um dia sem os serviços NOS. Desde o dia 01/07/2019 que continuo sem usufruir dos serviços 24h/dia. Mas a fatura já foi emitida, sem qualquer referência ao facto do cliente ter estado privado dos serviços vários dias. Já tive a visita de 5 TÉCNICOS. Hoje 27/07/2019, deveria ter tecebido a visita de um técnico, entre as 15:00 e as 16:00, mas deve ter tido coisas mais importantes a tratar, pois não apareceu e ninguém da NOS entrou em contacto comigo para dar uma explicação. A NOS não tem a preocupação de verificar se a visita foi ou não realizada? Não avisa o técnico para o agendamento? Que atitude tem e irá tomar junto do técnico e do cliente perante esta situação? Caso tivesse sido eu a não comparecer, seria avisado dos custos que me seriam imputados por novo agendamento? Se me atraso num pagamento, sou informado que irei pagar 2,5€ por atraso no pagamento dos serviços. E à NOS, o que poderei eu pedir? Posso rescindir os serviços sem penalizações por mau atendimento? Ou incumprimento no fornecimento dos serviços? ou a não comparência dos técnicos nos agendamentos para comigo? Dizerem o valor de X para uma mensalidade e apresentarem Y aquando do envio dos documentos? Isto tudo será comprovado, pois as conversas estão gravadas; tenho registos em foto e vídeo, em diferentes horas e dias, que comprovam que os aparelhos não funcionam. Peço para falar com a linha de fidelização, uns operadores dizem-me que devido ao elevado número de chamadas o atendimento está demorado; outros afirmam que essa linha só funciona em dias úteis. Em que ficamos? O atendimento é do pior, peço que me passem a chamada, por incapacidade em resolver o problema, do outro lado, dizem que não vão passar a chamada até me dizer tudo o que tem a dizer (operadora Irene Dias, dia 26/07/2019); Dizem que irão ligar após a visita do técnico, ninguém liga; mais de um operador, já referiu que agora tratará a situação pessoalmente, nunca consigo falar duas vezes com a mesma pessoa; Enviam SMS, a informar que o meu problema está ultrapassado, sugerem que ligue 16990 para qualquer dúvida, ninguém resolve, esclarece. Resumindo, sou um no meio de muitos milhões, a NOS não precisa de mim para nada. Quem assim trata, rebaixa, humilha, uma pessoa, não merece melhor sorte. Só quero o meu problema resolvido e longe da NOS. Depois por cortesia vêm oferecer os canais Tvcine durante o ano... mais respeito .

Boa noite, Estou sem televisão, deu erro de instabilidade. Desliguei box na energia e agora pisca Roxo, e não sai do ecrã uma. Desta vez estou, também, sem Internet.

Olá Ora a pergunta é mesmo essa. Tenho o pack Extra. Por que razão não estão estes dois canais na NOS TV se outros (que entraram para a grelha depois) já o estão? O mesmo acontece com o ZAP Viva. P.S.: Esta coisa de porem a versão HD no pack Extra não faz sentido. Acabem com isso, por favor. É um gasto de armazenamento nos servidores desnecessário (terem de armazenar separadamente as gravações automáticas das versões HD e SD de cada canal destes)