Televisão NOS

Verifiquei após vários meses que estou com o canal NOS+ ativo sem que tenha feito qualquer subscrição.... Gostava de saber se alguém teve o mesmo problema. Fiz a desactivação hoje 

Após ser informada pelo departamento de CONTRATOS que teria direito ao cancelamento do serviço de Televisão e net de casa SEM CUSTOS, uma vez que a NOS não pode garantir a qualidade do serviço, pois na nova morada NÃO TÊM FIBRA tal como contratado. Em todos os contactos garantiram que iam desligar somente os serviços de casa e que não haveria custos.Mas, por pura incompetência desligaram os serviços todos da fatura (ficou a família toda sem comunicações móveis), o que demorou dia e meio a resolver...E não tardando… Eis que enviam notificação para pagar mais de 300€ pelo remanescente do contrato. Cobrança indevida.Vai ser apresentada relaçamação às entidades competentes uma vez que a NOS nem sequer dispõe de um canal viável para resolução de problemas deste nível.

Boa tarde. No dia 13 de dezembro formalizei por escrito na loja da NOS Vasco da Gama, o pedido de cancelamento dos serviços de TV,internet e telefone. O contrato de fidelização termina em 22 de abril de 2023. Quantos dias a NOS tem para me desligar os serviços e disponibilizar os valores para pagamento? Até a data de hoje 15/12/22, não fizeram nenhum contato comigo e ainda não desligaram os serviços contratados. O ciclo de faturação é dia 7. Por favor me informem qual o prazo para a resolução deste caso pela NOS.

Boa tarde, mostro aqui o meu descontentamento em relação as ofertas de adesão nos. Tentei fazer adesão online e nunca consegui porque a minha morada não tinha serviço. Até que me ligam e dizem que se pode fazer, ora passado algum tempo de tentar aderir aceitei as condições que me propuseram. vou ao site e vejo que ofereciam uma air fryer xiaomi em novas adesões. Liguei para saber se tinha direito é claro que não, pois não tinha feito adesão online, não fiz porque nunca consegui. Pena não ter outra operadora, se não rescindia já por esta falta de atenção. Obrigada 

Boa noite, estou no meu 33º  dia com a NOS. Já efetuei pagamento da primeira e segunda fatura, coloquei em débito automático e nada do VOUCHER chegar para mim. Estou pagando pelo pacote de televisão sem usufruir. Preciso de ajuda.

Boa noite. Umas pessoas que conheço têm recebido sms da NOS a dizer para se deslocarem a uma loja para trocarem a powerbox por uma HD uma vez que o serviço atual ia deixar de ser compatível com a box. Eu tenho uma powerbox antiga mas não recebi sms. Estão mesmo a fazer esta troca?

Na minha utilização dos serviços da NOS apenas necessito recorrer à box UMA três ou quatro horas por semana. Consequentemente, de há uns tempos a esta parte tenho a box 99% do tempo desligada da corrente elétrica. Até ao momento disso não resultou inconveniente e continua a funcionar sem qualquer problema.A minha questão para a moderação é para tentar saber eventuais consequências a médio prazo, nomeadamente no que se refere a atualizações da box que sejam necessárias e que acabem por não ser realizadas.Faço notar o consumo de energia da box que é significativo desde que ligada à corrente.

Venhor por este meio reclamar mais uma vez o serviço prestado pela operadora nos não satisfaz os clientes nomeadamente o serviço completo de satélite , velocidades super lentas de internet , televisão de volta e meia diz que tenho que inserir o cartão e após 15 min no maximo tenho imagem TV de volta , pago todos os meses 108€ com servicos de Sportv etc etc mas não me compensa cada vez mais o serviço da nos na minha zona está pior depois e sempre o cliente que não teem razão de queixa pois e sempre desculpas que a muitos utilizadores a usar a rede da antena e desliga e liga router e dar tempo a box para respirar já sei que vai tentar me ligar para dizer isso mesmo dar rr ao router e box mas o que quero e tentar cancelar o contrato a bem caso não dê eu mesmo entrego as coisas a deco PROTESTE pois não vale eu estar a pagar 

Olá, sou cliente fiel NOS e não vejo utilidade na minha box UMA pois ela não oferece funções atrativas.Gostaria de saber se é possível a substituição da box uma pela NVDIA Shield de forma gratuita.Obrigado.

Two months ago I started a contract with NOSI was told I would be getting 180 channels 6 months of sport TV apple TV 4Kive spent about 6 hours on hold, visited Worten and a NOS store and no one has helped me, or told me how to activate the packagethe person at the NOS store told me to download the NOS TV app through Apple TV but it’s not available and for some reason I have 30 “LG Channels” and not the 180 in my packageno idea what to do and no one has helpedplease help me install the package I paid for! 

 À NOS Caros senhores, pretendo que registem esta mensagem, via a que recorro por impossibilidade de ser atendida telefonicamente num espaço de tempo razoável. No passado dia 9 de Dezembro , depois de muito esperar, marquei a opção 8 para que me contactassem e até agora continuo a aguardar. Pretendo que analisem a denúncia de contrato de minha mãe, Ana da Conceição Ferreira, contribuinte xxxxx, com o número de conta xxxxxx e o número de cliente C1xxxxxx1 e o cartão do cidadão númeroxxxxxx O contrato contém um período de fidelização até Setembro de 2023. O motivo é a alteração de morada, sem reativação de nova morada por razões de doença impossibilitante. Tenho Declaração médica, passada em 25 de novembro de 2022, atestando que minha mãe não pode permanecer a viver sozinha, razão porque terá de deixar a sua casa e está já a residir comigo. Fui à loja NOS no Centro Comercial Oeiras Park no dia 8 de Dezembro, com a Declaração médica, a cópia do cartão do cidadão e o formulário de denúncia

Paguei 2 Filmes por aluguer no videoclube da NOS APPLE TV 4K e não consigo visualizá-los. Os filmes são FEIOS PORCOS E MAUS e o outro é MONET. 

Boa noite, Aqui o aparelho que refiro no assunto mas não estou a conseguir ligar a box uma ao mesmo. Alguém tem alguma ideia de como o fazer?

Boa noite.Ha 2 dias que estou sem sinal na minha box de satélite. Hoje liguei para a nos e pediram para repor as definições de fábrica da box. Mas depois de fazer isso agora nem anda nem para a frente nem para trás. Não consigo encontrar sinal para pesquisar canais. Depois liguei novamente e dizeram para ficar ate segunda feira fim do dia a espera de um técnico ou seja hoje é quinta feira. Sao 6 dias que fico sem tv em casa. Tenho este serviço ainda não faz 1 mês e ja é assim. Quando foi para instalar o serviço novo. Foi de um dia para o outro. Agora para arranjar algo. Não vem ninguém.Vou mandar tirar este serviço e mudar para outra companhia.

Ora, parece que o estagiário que está a organizar a gravação do MasterChef na RTP está a deixar a Temporada 1 que deu à meses no lugar da Temporada 2 que é a que está a passar agora.Ou seja, ou assistimos em direto, ou já não vemos, ou vamos ao site da RTP Play Conseguem arranjar alguém competente que corrija isso?Obrigado 

O canal Travel, era em inglês e tinha legendas em português, agora não sei qual a língua falada e a das traduções.

Para quando é que a Nos lança uma Box wifi, á semelhança da vodafone e meo?

I can’t deactivate free premium subscription. I subscribed like 2 weeks ago on Sport TV HD. And now I want to cancel it. But it’s not possible to cancel it via NOS application. How can I cancel this subscription ? 

Boa tarde,Devolvi todo o equipamento a 31/10/2022 apesar do contrato terminar a 16/11/2022.Verifico no portal que existe informação sobre “Devolução Pendente”.Será que nunca mais tenho PAZ?Foi uma guerra por causa do contrato e dos serviços fornecidos, tive de recorrer ao Provedor do Cliente e agora vai ser outra guerra por causa da falta de organização dos serviços NOS.A pressa de serem os primeiros em 5G esquecem-se do básico!

Bom dia,Me chamo Danilo vaz e aderi a um pacote nos com oferta de tv32, internt, 150 canais, e 1 chip nos para telemóvel, onde começaram mentind, me informaram que seria gerado o voucher 3 dias após a contratação do pacote, liguei para nos 1 semana após a contratação do pacote e me informaram que só seria gerado esse voucher após o pagamento da 1 fatura, a mesma foi paga a mais de uma semana e até o presente momento não recebi nenhum voucher. Caso não seja me disponibilizado o voucher irei entrar com um processo contra a NOS, pois o que foi contratado não está sendo cumprido, tenho todas as gravações de chamadas Des do primeiro contato, principalmente o que foi informado que receberia essa tv após 3 dias.Espero uma solução para que não seja necessário esse desgaste na justiça.Att Danilo vaz

Boa noite!Tinha direito canais telecine através do meu contrato e com um voucher e em outubro deixei de ter preciso saberia o que aconteceu!

Minhas faturas estão com valores indevidos. Encontro-me no Brasil. Verifiquei no site e na APP se há algum local para enviar a reclamação; NÃO HÁ. Como fazer, considerando que eu não posso ir a uma loja NÓS, nem tampouco desejo efetuar uma ligação internacional ?O site da NÓS não oferece alternativas para cancelamento do canal GLOBO NOW,  por ser indevido, nem tampouco discutir o motivo pelo qual foi inserido no meu pacote. A área "Enviar Pedido" está há mais de 40 dias com o serviço '’temporariamente indisponível'’.  Será que vou ter que utilizar uma carta para equacionar o problema? Assinante da NÓS desde Junho/18, mudei de residência e aderi a um novo pacote em maio/22 por conta de melhorias nos 2 telemóveis que possuo. Foi assegurado pelo representante da NÓS na loja do Palácio do Gelo, em Viseu, que continuaria com os demais serviços que possuía.Assisto muito pouco TV, mas em Julho ou Agosto do corrente ano tentei acessar o canal GLOBO NEWS que possuía no meu pacote anterior. Ness

Sou vossa cliente desde setembro , ficou tudo acordado depois de alguns contratempos na parte da comercial que efetuou contrato , mas depois fui contactada por vossa equipa e chegamos a um acordo. agora recebo esta fatura da Meo algum me explica que valores são estes 6 euros mensalidade qd o contrato já estava cancelado com eles3 0 euros de consumos... se eu já era vossa clientereembolso será de uma box que estaria a ser cobrada desde junho indevidamente 4, 60 de compensaões de quê? na segunda folha vem mensalidades???? que é isto se eu já estava com todos os equipamentos vosso?3 pagina 1voz chamadas para outros serviços quando estive a conversar com vocês ? o que é isto se eu já estava com vocês?eu não pago nada a estes senhores . digam-me por favor o que fazer ?Paula Pereiracontribuinte xxxxxx

O menu de de navegação dos canais está 1 hora atrasado, há forma de corrigir? ou é só atravéz de atualização do software?