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Forum|Forum|3 years ago
January 28, 2023
9 comentários
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Boa tarde, estou com problemas com o meu serviço e quando ligo para o 16990 não disponho de nenhuma opção para resolver o meu problema e tenho como resposta o meu saldo. É este o novo serviço da Nos???? Como consigo ter apoio técnico?

NOS

Super User

Boa tarde, estou com problemas com o meu serviço e quando ligo para o 16990 não disponho de nenhuma opção para resolver o meu problema e tenho como resposta o meu saldo. É este o novo serviço da Nos???? Como consigo ter apoio técnico?

Boa tarde, ligue 16990 apoio técnico opção 3.

Rodolfo SantosAutor

Megabyte

Como mencionei não me é dada nenhuma opção de resposta. Após a mensagem para indicar a resposta só tenho silêncio…

Super User

Como mencionei não me é dada nenhuma opção de resposta. Após a mensagem para indicar a resposta só tenho silêncio…

Sim também não compreendo esse silêncio, mas se aguardar a chamada vai continuar.

Rodolfo SantosAutor

Megabyte

Lamento mas a chamada termina com a indicava do meu saldo e de como posso saber essa informação pela app….

Super User

Lamento mas a chamada termina com a indicava do meu saldo e de como posso saber essa informação pela app….

acabei de ligar e está tudo a funcionar normalmente. Está a ligar do telefone fixo ou do telemóvel ?

Rodolfo SantosAutor

Megabyte

Telemóvel

Super User

Telemóvel

Se tem minutos para a rede móvel experimente este 931 699 000.

Kilobyte

Boa tarde @Rodolfo Santos

Poderá tratar-se de algum erro pontual, testei com o meu telemóvel e está a funcionar corretamente.

Se deseja um contacto poderá solcitar o mesmo no canto direito do Website nos.pt

Com os melhores cumprimentos, Luís Gouveia

Gestor da comunidade

Gestor da comunidade

Boa tarde @Rodolfo Santos,

Estamos aqui para ajudar.
Detalhe-nos, por favor, a sua dificuldade.

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