Mudança de BOX's

Boa tarde gostaria de pedir informações sobre uma alteração de Box pois tenho uma box HD desde 2014 e gostava de fazer um upgrade para a box UMA, o que preciso de fazer? Tem custos a alteração? 🤔 Obrigada 

é BOX IRIS 2.0?

Á partida tem custos, fale com o 16990 opção 4 eles ajudam.

Boa noite, a moderação do Fórum quer ajudar, envie por mensagem privada o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possa pedir um contacto do departamento competente que a contactará e esclarecerá sobre essa questão.

Em alternativa, contacte a linha de apoio conforme sugerido pelo user @Guimas 

Só sei que é a Box HD e gostei das actualizações da UMA

Bom dia @dulce marina pereira freches, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

A alteração de equipamentos por modelos diferentes está sujeita a condições contratuais, pelo que, para ajudarmos, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Vamos endereçar o seu pedido para que seja contactada e esclarecida. 
Obrigado