Box instalada não corresponde ao que foi dito via telefone

Olá

Recentemente instalaram aqui a fibra, até aí nada a apontar.

O problema é que a box colocada é uma simples android tv 4K, durante o processo de adesão foi me garantido que era a nova V4 que era instalada.

Obvio que não aconteceu e no contrato vem mencionado a android tv 4k.

Adere se a um serviço e paga-se mediante as condições acordadas e no final vem tudo ao lado.