Anomalia técnica no feed do canal CGTN (Grelha Digital sem Box)
Assunto: Anomalia técnica no feed do canal CGTN (Grelha Digital sem Box)
Mensagem:
Boa tarde,
Gostaria de reportar uma avaria técnica persistente na emissão do canal CGTN (posição 219) na grelha de canais digitais sem box (RF Digital).
O canal apresenta macroblocos, arrastamentos e pixelização ("quadradinhos") na imagem de forma cíclica por breves segundos, estabilizando e repetindo o sintoma logo de seguida. A nitidez e a definição do canal não são afetadas, tratando-se claramente de uma micro-perda de pacotes digitais.
Para vossa referência e para evitar testes redundantes, já procedi ao isolamento completo do problema na minha habitação:
- O sintoma ocorre em múltiplas televisões da casa de forma simultânea.
- Foram testados cabos coaxiais de alta blindagem com filtros de ferrite, mantendo-se a anomalia.
- Foram efetuadas várias sintonias automáticas digitais (DVB-C) e o problema persiste.
- Canais da mesma frequência estão 100% estáveis: Canais como a Al Jazeera ou a DW, que partilham o mesmo MUX/frequência física (386 MHz), funcionam perfeitamente e sem qualquer quebra.
Dado que o sinal físico chega limpo à tomada e o erro é estritamente exclusivo da CGTN, o problema está na receção do feed internacional de satélite ou no equipamento descodificador/transcoder dedicado a este canal na vossa central (Headend).
Solicito o encaminhamento desta situação para a vossa equipa de engenharia de redes para verificação e reinício/calibração do equipamento responsável pelo canal CGTN na minha zona geográfica.
Melhores cumprimentos,
