Como chamar mentiroso e burro ao cliente de uma forma discreta pela linha de apoio
Bom dia,
Recentemente pedi a portabilidade do meu número para a NOS. Quando a portabilidade foi efetuada dirigi-me a uma loja da NOS para pedir o bloqueio da internet no telemóvel. Acreditando que a funcionária que me atendeu cumpriu com o que lhe pedi, usei sempre o telemóvel sem me preocupar com tal. Qual o meu espanto quando verifico que o cartão tinha acesso a internet, tendo sido descontado dinheiro do saldo devido a tal, algo que supostamente estava bloqueado. Ontem, decidi enviar um e-mail ao apoio para esclarecer a situação. Hoje, sensivelmente há 15 minutos, recebi uma chamada da NOS, de um colaborador que infelizmente não decorei o nome. Expliquei-lhe a situação e entre determinadas coisas que me disse, posso dizer que me chamou mentiroso e burro de uma forma muito delicada ao dizer que não tinha factos sobre o suposto pedido que eu solicitei na loja da NOS e que a internet no telemóvel não se liga sozinha. Primeiro, qual seria o sentido de eu reclamar de algo que supo
