Telemóvel NOS

Boa tarde, desde ontem que os serviços de comunicação móvel estão completamente inacessíveis, quer seja pelos dados ou mesmo comunicações regulares. Disseram já estar resolvido no fim do dia de ontem, mas hoje mantêm-se os problemas. E acho pouco coerente virem mandar mensagem aos clientes que vão ter "um miminho" de oferta no mês que vem quando, na minha opinião, como cliente desde 2012, isso já não é aceitável. Dois dias sem comunicações... Para mim não é o fim do mundo, mas causa alguns inconvenientes. Para quem faz do smartphone a sua ferramenta de trabalho talvez seja quase o fim do mundo. Por estas razões, penso que seria de bom grado repensar na compensação aos clientes, por estes inconveniente.

Quando consulto *#111# diz me que tenho uma taxa extra mensalidade de 3.75€ ,sem eu gastar nem mais 1 centimo... Quando receber a fatura vou ter de ir a loja ao da para resolver por aqui?

Gostaria de uma confirmação quando tempo se pode estar fora do país em Roaming, ouvir dizer que ao final de 6 meses cortam as chamadas e net, será que alguém pode confirmar esta situação, é que eu vou estar fora de Portugal por 9 meses!??Obrigado.

Boa noite, Há 3 anos comprei um telemóvel Samsung de uma loja NOS, como é que posso tornar o meu telemóvel funcionar com qualquer operadora? Tendo em conta que utilizei o serviço NOS Telemóvel durante uma semana só naquela altura.

Bom dia, desde ontem, dia 01-04-2019, que estou a ter problemas de rede no meu telemóvel!!

Eu pretendia barrar as chamadas de números  privados no meu telemóvel e não estou a conseguir.

Bom diaJá é quase meio-dia e ainda o serviço da Operadora NOS continua indisponível, ou seja só é possível fazer chamadas de emergência...até quando a operadora continuará a ignorar os seus clientes que mensalmente pagam uma fatura na ordem dos 90€, e nem conseguem fazer uma chamada. e sabem qual é o cúmulo da indiferença e desprezo da operadora???? é responder que não existe nenhum problema com o serviço, ou seja, é o cliente que não tem nada para fazer e resolve brincar, fazendo uma chamada que demorou 25 minutos.UMA AUTÊNTICA VERGONHA.  

Bom dia, eu ontem paguei a fatura do mês de setembro , onde o meu cartão WTF não está incluído no pacote mas veio na mesma fatura. Eu tentei carregar o meu WTF por multibanco e não deu, e não consigo ver o saldo de € que tenho no cartão. Alguém me ajude a compreender?

para comprar telemóvel a prestação é preciso dar de entrada inicial obrigada   

Boa tarde. Ontem gastei 14€ de saldo por causa da internet que não funciona desde 6feira. Na hora ficou resolvido, passado 3h voltamos ao mesmo! 

Boa tarde, recebi uma SMS da nós a informar que poderia ter 10 GB se instalasse a App da Nos, instalei a App mas não me aparece para ativar. Já segui todas as indicações que li por aqui. Tenho o serviço de 4 canais, telefone fixo e um tarifário de telemóvel Z livre. Podem me informar se com este tarifário também posso usufruir da campanha?Obrigado 😉

Estou incontactável a espera que me liguem da nos

Não consigo ter dados móveis ligado. Como configurar?

code:Diz-me que ainda tenho dados, mas não posso usá-los. Eu recarreguei há uma semana 16,80, então deveria ter me durado um mês

Sou cliente NOS há vários anos. Resido nos Açores e em muitas situações tenho de sujeitar às ofertas existentes no mercado e sem hipótese de escolha. Aguento-me com os custos da insularidade, que são uma realidade. Mas hoje saturei. Estou na zona da Covilhã, a meio da serra da estrela. Quero usar o telemóvel e não é possível. Não tenho serviço disponível. Isto não se admite. Já falam no 5G? Calma! Procurem, em primeiro lugar, servir os clientes de forma eficiente com os meios disponíveis e depois sim, pensem em novas tecnologias.

Boa noite fiz um carregamento wtf, reeniciei o mes. Mesmo assim nao consigo enviar sms. O que se passa. Ja fui à app e esta tudo correto no carregamento

Bom dia, Tenho um problema com o meu telemóvel. Agora que tenho o cartão da NOS livre, deixei de poder enviar SMSs do estranjeiro. Alguém sabe como se resolve este problema? Atentamente, Miguel

Bom dia, Em 2018 subscrevi um pacote extra de internet móvel pelo, mais 1 GB pelo valor de 4,99€. Agora quero cancelar esse serviço e não consigo. Não há sitio nenhum na área de cliente onde se possa cancelar. poderiam informar-me como o posso fazer? Necessitava de resposta urgente porque o serviço vai renovar dentro de 3 dias. Obrigada. Manuela Machado

Boa noite, meus 3 meses de 5gb acabaram e agora eu preciso escolher o tarifário o qual vou continuar, mas não sei como fazê-lo.

Boa tarde, recebi uma sms do número 3259 a dizer "Subscrição serviço Bom humor concluída. Preço 2,99 EUR/semana. Para aceder ou cancelar: http://bomhumor.mobi,cancelamento@atencaoja.com, ou 211165275" Já liguei para vocês e disseram-me que eu é que tenho de cancelar, ligando para o mesmo número da subscrição (atenção que não subscrevi nada, aliás .. nem estava com a Internet ligada e nem divulguei o meu número com ninguém), sendo que esse suposto contato deles nem sequer é operacional. Agradeço que me cancelem essa subscrição, já que não tenho outra maneira de o fazer e não quero ficar sem saldo. Já aconteceu o mesmo com um familiar na altura que éramos MEO, e os mesmos cancelaram o serviço no dia, não vejo o porquê de me dizerem ao telemóvel que não podem fazer nada.

NA PASSADA SEXTA FEIRA O MEU TELEMOVEL AVARIOU O ECRA FICOU ROXO,FUI A LOJA NOS ONDE COMPREI, NO MAR SHOOPING,MANDARAM ME A LOJA DA AV,DA BOAVISTA NO PORTO,DEIXEI PARA VER O MAL.....DISERAM ME QUE DEPOIS DIZIAM QUALQUER COISA. O TELEMOVEL FOI COMPRADO A 7 MESES TEM QUE TER GARANTIA O TELEMOVEL NUNCA CAIU NOVINHO EM FOLHA SO VISTO, HOJE ENVIARAM ME UM MENSAGEM ADIZER QUE A REPARACAO CUSTA 67 EUROS MAIS IVA QUE ESTRAGUEI O DISPLAY....PALHAÇADA....É UM ROUBO ...O TELEMOVEL TA NOVO.....MMAS EU JA DISSE PARA ARRANJAREM,AFINAL NAO TENHO OUTRO....SO QUERO ACABAR O CONTARTO,PARA VOS MANDAR FOOOOOOOOOOO...........................................

Tenho um WTF W, tarifário antigo (ainda de 500Mb). Neste momento acabou o saldo de dados, e não tenho acesso a nada de internet, nem sequer as apps gratuitas funcionam. É este o comportamento esperado? Pensava que as apps gratuitas funcionariam sempre, mesmo depois de terminar o plafond normal.

Boa noite. Gostaria de uma confirmação extra, se possível. Supostamente, e segundo uma mensagem que recebi, as condições do meu tarifário mantém-se no estrangeiro, dentro da UE. Como é que é possível ficar sem dados roaming quando, antes disso acontecer, ainda tinha um 1 GB do meu tarifário? supostamente o tarifário mantém-se

Boa noite, O meu telemóvel interrompeu uma chamada para desligar a mesma e quando olho para a barra de rede, a mesma indica nenhum serviço. Já está assim há mais de 3 horas, já reiniciei o telemóvel e já retirei o cartão e voltei a inseri-lo. Quando tento efetuar uma chamada, a seguinte mensagem surge: "para efetuar chamada, desligue o modo de avião ou ative o cartão SIM." Como posso resolver?