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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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3755 Tópicos

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sotnasBit
perguntado em Telemóvel NOS

Assistencia tecnica telemóveis NOS

Teem boas experiencias com a assistência a telemóveis?.Comprei um Samsung S5 em Maio e avariou em Outubro.Bateria a 100% descarregava totalmente em 3 ou 4 horas.Não conseguem resolver a avaria.4 idas á NOS do Saldanha e nada.Fiquei tão irritado que deixei o telemóvel para a NOS fazer o que quizer com ele.Fiquei muito mal impressionado com a assistência técnica.Gostava de saber dos utilizadores do forum a opinião que teem da assistência tecnica

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HASPT
6 anos atrás
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Francisco MachadoKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Rede Móvel Ponta Delgada

Falta de rede na cidade de Ponta Delgada. Alterei recentemente de operadora para a NOS e o serviço da rede móvel é muito inferior antiga (MEO), numa das principais avenidas da cidade não consigo rede em muitas das divisões da casa, para não falar em alguns lugares remotos da Ilha (estrada da ribeira quente) mas no centro da cidade acho que é o mínimo que podem oferecer. Obrigado

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M
6 anos atrás
J
joaofMegabyte
postado em Telemóvel NOS

Túnel Metro do Porto - Sem dados

Há pelo menos algumas semanas que não consigo usar os dados móveis no túnel da linha D do Metro do Porto (Pólo Universitário - S. Bento). Não sei como é a situação nos restantes túneis, e não faço muitas chamadas no metro para comprovar se é constante, mas já tive também muitas quebras em chamada. O telemóvel é 4G, mas no túnel nunca teve 4G. Recebe como H+ com muito boa potência, mas as páginas ficam a carregar infinitamente. Mesmo mensagens Whatsapp não são enviadas ou recebidas em quase toda a extensão debaixo de terra. Como penso que costumava funcionar (embora sempre lento), espero que verifiquem a situação. Obrigado e cumprimentos.

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Oscar7
6 anos atrás
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MariaIreneMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

iPhone 6 - Stock

Ola gostaria de saber se irao repor stock do iphone 6 16gb a 490€ ou sera o fim da venda do produto em vosso site tendo em conta que ja saiu a algum tempo. Se irao repor stock, consegue-me diser quanto tempo em torno levaria . cumprimentos

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Carolina V.
6 anos atrás
P
pjferreiraBit
perguntado em Telemóvel NOS

4g no XIAOMI MI A1?

Boa noite, adquiri um telemóvel Xiaomi mi a1, que vem preparado para 4g ( Redes 4G (LTE): 800-850-900-1800-2100-2600), tenho um cartão novo da Nós que adquiri supostamente para 4g, mas só consigo apanhar 3G . Agradecia que alguém me informa-se para resolver o problema. Obrigado.

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juli89
6 anos atrás
K
kvanderknaapBit
perguntado em Telemóvel NOS

4g não funciona no novo iPhone 8?

Não consegui conectar com rede NOS pelo 4g com um iPhone 8 comprado novo aqui em portugal. Tenho um pacote de NOS4 com 2 cartões (números diferentes) de telemóvel. Cartao 1 da minha esposa funciona perfeito inclusive 4g Cartão 2: Meu; funciona mas o 4g nunca ligou, 3g funciona perfeitamente. Até 3 dias atrás sempre usei um iPhone 5 que oficialmente não suporte 4g ou seja nunca me incomoda. No meu iPhone 8 nao funciona. O que eu já fiz para resolver: - Tirei cartão SIM e coloquei de novo - Reiniciar o telemóvel de novo - Fui ao loja NOS: Sr. o aparelho não foi comprado aqui ou seja não posso ajudar. Posso trocar o SIM mas não sei isso vai funcionar e custo €2,50... - Reset todos network settings - No definições verifiquei se o 4G ta ligado - Ligo/desligo modo de voo - Hard reset Não sei o que posso fazer mais? Será que a NOS ainda não suporta o 4g no iPhone 8 talvez?

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HASPT
6 anos atrás
A
alessandra.lessaBit
postado em Telemóvel NOS

Activar 4g

Tenho um iPhone 7, compatível com a rede 4g. Tenho conta com a NOS desde junho, e NUNCA apareceu o símbolo do 4g no meu telemóvel. Hoje de manhã coloquei o SIM card de um amigo (NOS 4g) no meu aparelho, e apareceu o símbolo de 4g. Voltei a colocar meu SIM card, e só fica no 3g. Fui a uma loja da NOS solicitar outro SIM card. Continua aparecendo somente 3g. Sei que não é problema com meu aparelho, pois funcionava perfeitamente com o 4g da Vodafone, e funcionou com o SIM card da NOS de um amigo. Imagino que falte fazer algum tipo de ativação para minha conta, ou para o SIM card.

1
HASPT
6 anos atrás
B
Bruno JM LopesKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Sem rede no telemóvel em Esposende. O que se passa?

Boa tarde, Vivo em Esposende, no norte do país, e estou, desde sensivelmente as 8h sem poder realizar uma chamada/enviar sms do meu telemóvel, pois encontro-me sem rede no mesmo. A minha esposa e os meus pais também estão com o mesmo problema (somos todos clientes NOS). Existe algum problema na área? Se sim, já estão a trabalhar para o corrigir? Há algo que eu possa fazer, ou apenas posso aguardar? Muito obrigado desde já pela ajuda que me possam prestar. Cumprimentos Bruno Lopes

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L
6 anos atrás
Régis Santos
Régis SantosKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Sem 4G em Horta, Açores

O que se passa que na Horta não se consegue conectar ao 4G no telemóvel? Já está tudo ok com as configurações do telemóvel. Mas a rede está sempre com sinal fraco.

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Oscar7
6 anos atrás
L
Lina DionísioBit
postado em Telemóvel NOS

telemovel sem rede, sem funcionamento algum

Bom dia, do nada o meu telemovel deixou de funcionar e cada pessoa que me liga a mensagem e que o telefone nao se encontra ateribuido. Nao me encontro no pais, o que agrava a minha situacao. preciso de ajuda muito rapidamente. Obrigada

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HASPT
6 anos atrás
B
BladePByte
perguntado em Telemóvel NOS

Como saber capacidade Móvel do SIM Card?

Como consigo saber se o meu SIM Card tem capacidade para [b]4G[/b] ou apenas [b]3G[/b]/[b]3.5G[/b]. O Telemóvel é [b]Microsoft Lumia 640[/b]. O Número do cartão SIM é ([b]893XX[/b])[b]XXXXXXXXXXXX[/b].

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HASPT
6 anos atrás
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pasilva73Byte
postado em Telemóvel NOS

Dívida de Factura NOS de um não cliente NOS

Venho por este meio pedir ajuda para um problema que tenho: Estou a receber chamadas do 16939 a dizer que a Faturação NOS Empresas se encontra vencida e está para pagamento no MB. São dadas as referências: ent: 10277 ref. xxxxxxxx e montante: €120,62. Liguei duas vezes para o 16990. Na primeira disseram-me que era um erro informático para esquecer. Na segunda pediram-me o n.º de telefone e disseram-me que não ligavam mais. Hoje recebi a terceira chamada. Desde já digo que não sou cliente NOS muito menos da NOS Empresas dado que sou um particular. Registei-me no Fórum dado que não consegui encontrar e-mail de contacto nem consegui entrar em contacto telefónico convosco. Solicito que analisem a minha situação. Existe um erro da vossa parte que precisa de solução. Solicito resposta a dar-me conta de que a situação já está solucionada para o meu e-mail ou para o telemóvel que se encontra associado ao registo no Fórum NOS.

2
P
6 anos atrás
lepetit
lepetitKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

mensagens em roaming no canadá?

Estou no Canada em rooming e por uma razão desconhecida , so consigo receber mensagens no meu telemóvel a partir de Portugal e não a partir do Canada. Jà experimentei com outro operador em rooming e o resultado é o mesmo. Alguém pode ajudar? Obrigado.

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lepetit
6 anos atrás
A
augustosilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

chamadas feitas e recebidas

ola boa noite, gostaria de saber como fazer para ter acesso as chamadas feitas e recebidas do meu tlm, uma vez que so consigo visualizar no tlm as ultimas dez. È muito importante . Como fazer? obrigada

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Carolina V.
6 anos atrás
M
Maria Inês SilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Ausência Rede Móvel. Podem verificar?

Boa Noite, Tenho o serviço móvel com a NOS desde sempre e desde as 22h estou sem rede móvel... Já realizei todos os procedimentos possíveis e imaginais no equipamento (iPhone 6S Plus) e continuo sem sinal... Podem verificar por favor? Obrigada

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HASPT
6 anos atrás
J
Joaquim BorgesBit
perguntado em Telemóvel NOS

O que se passa com a nos?

Boa tarde. Escrevo "nos" com letra pequena porque acho que é assim que merecem. E me sinto com o vosso serviço. Sou Joaquim Borges e estou desmoralizado com a nos. Já o estava e tinha mudado de rede nos telm. Principais. Agora mais ainda. Pergunto Como é possível hoje bloqueei um cartão nos sem querer, não tinha o Puk comigo e não consigo falar com a nos. Mais de uma hora em espera com a msn atendemos o mais breve possível. E me cravaram 20 €. E tive de desligar. Uma vergonha mesmo. Depois andam a bater às portas a dizer que teem o melhor serviço. Agradecia que alguém da nos me ligasse e me explicasse a razão. Já tive assinaturas em nome da minha empresa com a antiga optimos onde cheguei a pagar faturas só de um telm. com mais de 900€ os quais pagava e estava satisfeito e tenho mais de 30 cartões. Mais uma pergunta Como se deixa um cliente assim mudar de operadora? Joaquim Borges 9xxxxxxxx ou 9xxxxxxxx Na espera de uma resposta deixo um c

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R
6 anos atrás
rcardo.ea
rcardo.eaMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Número 93 desapareceu dos registos?

Ontem recebi uma chamada de um numero 93 mas como não podia atender deixei tocar. Quando fui a ver nos registos do telemóvel não aparecia qualquer contacto, nem de que número me tinham ligado. Isso é normal? É a primeira vez que tal me acontece.

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rcardo.ea
6 anos atrás
F
FvsoaresByte
perguntado em Telemóvel NOS

Amplificador Telemovel funcionam?

Tenho uma loja e no interior da mesma tenho pouca rede telemóvel, tendo de sair para a rua para poder falar. Vi amplificadores de rede (antena exterior + antena interior) à venda mas não sei se funcionam com as operadoras a operar em portugal. Podem ajudar? Obrigado

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HASPT
6 anos atrás
R
Ricardo TrindadeByte
perguntado em Telemóvel NOS

Consulta de tráfego Spotify + Youtube?

Boa tarde, aderei ao WTF T que incluí 5 Gb de spotify + youtube porém em outro telemóvel igual ao meu (iphone 6) vejo que ao usar a função *111# aparece o tráfego relativo a estas duas aplicações e no meu não aparece. Conseguem ajudar? iPhone 6 iOs 11.0.2.

1
Oscar7
6 anos atrás
R
RodlineByte
perguntado em Telemóvel NOS

Envio SMS de tentativa de contato?

A Nos disponibiliza o serviço de enviar SMS a informar das tentativas de contacto? Tem algum custo? Como posso activar? Obrigado

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Oscar7
6 anos atrás
S
soeu10Kilobyte
postado em Telemóvel NOS

Update Android 7 nougat para galaxy A3 2017

Boa tarde, Sei que a Vodafone ja permite a actualizacao deste equipamento para android 7, para quando estará disponivel na rede NOS ? Obrigado

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HASPT
6 anos atrás
L
Luis AntunesBit
postado em Telemóvel NOS

Iphone7 e *111#

Bom dia, Já há vários meses que quando uso o *111# para ver os saldos, o saldo dos dados não aparece. Já contactei até o apoio técnico que não conseguiu resolver o assunto. Serei o único a ter este problema? Vejam um print do écran tirado mesmo agora. Como é dia 1, todos os saldos estão por usar. Deveria indicar 2Gb de dados mas não está nada. [img]f13a246e-6fbc-4e9c-981e-e7d141432caf.png[/img] Obrigado pela ajuda Luís

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Oscar7
6 anos atrás
S
Sofia DurãoKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade do número

Já passou uma semana desde o suposto dia da portabilidade do meu número. O que se passa é que estou no estrangeiro (mas o que me disseram é que isso não afecta nada) e consigo fazer chamadas do meu número antigo com o novo cartão, mas não consigo receber chamadas nem mensagens. O que faço?

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marcolopes
Super User
6 anos atrás
N
nadia rodriguesBit
postado em Telemóvel NOS

Portabilidade rejeitada

Caríssimos, Agradeço que autorizem o meu pedido de portabilidade para a Vodafone. É a segunda vez que o peço sendo que a primeira foi-me negada sem nenhuma justificação. Percebo a ânsia de clientes, mas isto é demais. Acrescento ainda que o meu número é 91 portanto nem sequer percebo a "dificuldade". Acontece que há alguns anos mudei da Vodafone para a Optimus que entretanto foi comparada pela NOS. Ou seja, irão perder um cliente que foi vosso à custa das condições que entretanto se impuseram. A informação que dei acima não muda nada o meu caso, mas talvez ajude a perceber que não tenho assim tanto interesse nos vossos serviços. Agradeço que desta vez façam o que deviam fazer, porque de outra forma terei de informar outras entidades deste procedimentos ilegal. cumps, n. rodrigues

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marcolopes
Super User
6 anos atrás
A
Andresilva99Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

SMS não entregues

Por vezes as sms que mando para um numero não chegam ao destino, no meu telemóvel aparece como "entregue" mas o outro numero nem sequer chega a recebe-la. Tem-me acontecido isto todos os dias e já chegou a acontecer umas 3 vezes no mesmo dia e as vezes até acontece que mando 3 sms seguidas e a outra pessoa não as recebe, acontece aleatoriamente, as vezes recebe outras vezes não. Isto causa-me muito transtorno porque falo todo dia por sms com este numero e já tenho este problema a muito tempo e não consigo resolver. O mais estranho é que a outra pessoa já comprou um telemóvel novo e acontece exactamente o mesmo que acontecia. Eu próprio já formatei o meu equipamento, tem todas as actualizações em dia, já fui a lista de bloqueados no outro equipamento ver se lá estava o meu numero por engano e nada, fui também a uma loja NOS ver se conseguia resolver o problema e disseram-me que o podiam mandar para a garantia mas que não ia valer a pena que vinha igual de lá, porque o único que podiam f

7
marcolopes
Super User
6 anos atrás

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