Sou novo na NOS

Boa tarde,Subscrevi um pacote de TV+net+4 numeros telemovel. Um dos numeros a fazer a portabilidade é da WTF. Como devo fazer?Obrigada

Hello. My name is Gurinder Singh and my NIF is XXXXXXXXX. I requested to cancel my remaining Nos contract from some days ago. Because I am going back to India. Its my lease agreement of India. So please cancel my remaining Nos wifi contract without any penalty Thanks.  

Estou á espera do serviço de instalação do pacote de fibra, estava marcado para hoje das 08:00 até 13:00 e ainda não aparecem. Podem me dizer o que se passa com a instalação do pacote da nos.

Boa tarde,Aderi recentemente aos serviços da NOS e não estou a conseguir encontrar nenhum email através do qual possa comunicar com a vossa empresa enquanto vossa cliente. A minha intenção, neste momento, seria no sentido de dar o meu parecer relativamente ao serviço que me tem vindo a ser prestado e que, graças a uma das vossas colaboradoras, por pouco não chegou a resultar em reclamação. Um outro motivo seria deixar o meu elogio à única colaboradora que se interessou o suficiente pela minha questão para me conseguir auxiliar e graças à qual consegui ter, finalmente, o meu problema resolvido (após 6 chamadas efectuadas para a vossa linha de apoio).Estando certa da existência de uma forma de comunicação mais célere e cómoda entre a vossa empresa e os seus clientes, gostaria, por favor, que me informassem qual o email disponível para este tipo de questões ou mesmo dúvidas que possam vir a surgir. Agradeço desde já a atenção. Atentamente, Tania

Hoje fui à loja Nos do campo Grande, identifiquei-me, com a finalidade de solicitar segunda via de cartão da minha filha, a aqual não pode estar presente.Para o efeito entreguei declaração emitida pela minha filha, com reconhecimento de assinatura por advogado.Informaram-me que houve fraldes, motivo pelo qual me foi negado o pretendido, invocando eles, que só através de Procuração emitida para em meu nome com plenos poderes para aceder à sua conta, estranho!Eu verifiquei no forum alguém que escreveu quer para o efeito Servia Procuração ou declaração com reconhecimento de assinatura, o que, parce, não corresponder à verdade. 

Preenchi o formulário para portabilidade enviei até agora não tive resposta nenhuma … Quero mudar rápido e até agora nada 

Olá, ou uma cliente nova na NOS e escolhi como prenda um Tablet. Porém o mesmo encontra-se com defeito, como recebi no 22/06, quero saber qual é o procedimento para troca. 

Boa tarde, mediante uma nova adesão recebi os códigos de voucher para uma TV e para uma coluna bluetooth, em dias separados. Fiz a encomenda da TV em 2 ou 3 dias depois estava em casa (até é estranho sendo CTT expresso). Já quanto à coluna, que recebi o código muito mais tarde, fiz o pedido online e com a indicação “Os seus dados foram submetidos com sucesso!” mas ainda não recebi nem a coluna nem qualquer mensagem/email com aconteceu com a TV. Na mesma página de sucesso da submissão do pedido foi indicado “Não foi possível enviar o seu pedido por email”. Conseguem verificar se têm o pedido?   Obrigado   Cumprimentos, Diogo Oliveira

Bom dia, ontem foi instalado o serviço NOS (TV + net + voz) e fiz o registo na aplicação NOS, mas não consigo aceder ao cartão NOS na mesma. Tenho de esoerar algum tempo ou devia aparecer logo?Relativamente ao voucher desconto num produto, disseram me que seria após 15 dias. Como faço nessa altura, entro em contacto ou irei receber algum aviso? Obrigado

Só aderi à nós à pouco tempo mal acabe o contrato vão à vossa vidinha!!!!! 

Bom dia.A faturação está a vir com erro. o valor definido aquando do contrato foi 50.99 e não 52.79..Aguardo resolução. Cumprimentos ,Lara Baptista

Olá,Tornei me pela primeira vez cliente nos e criei um contrato internet+tv para o qual recebi um email a pedir confirmação do pedido.Criei uma conta de utilizador na app e tentei associar o serviço através do CC e número de cliente mas nao gerou resultados na procura. 

Boa tardePreciso da vossa ajuda e orientação, que desde ja agradeço.Tenho o router 5.0 com 1000 g download e 200 mg de uplod.Tudo ok funciona em pleno e sem falhas, parabens a nos.Quero ligar a porta 4 para ligar diretamente a outro router Router Gaming ASUS Rog Rapture Wi-Fi6 TRI-BAND GT-AX11000,Que tenho noutro piso da casa, como faço para ter acesso no router da asus ter acesso ao máximo de velocidades?ObrigadoJoaquim 

Alguém me podia explicar porquê que do dia para noite fiquei com a maior parte dos canais codificados ?? Nos studios ,Tvificcao , foxmovies , Syfy , foxcomedy e etc... Não percebo ??  

A minha fatura do mês de abril veio com um almento, gostava de saber porque.

Boa tarde, quero por uma questão. Eu tenho a box da net em casa, e então vou passar uma temporada fora, e para onde eu vou nao tem internet, será que eu podia levar o router da internet e liga-la em outra casa?

Boa tarde sou novo n WTF e gostaria de saber se o youtube music premium gasta nos dados gerais? 

Liguei um adaptador da port HDMI para cabo VGA do pc. O pc sente que se ligou algo, sabe que tem outro ecran, mas a tv nao reconhece e mantem o aviso “no signal”.Devo tambem dizer que a porta USB nao le pen nenhuma.Obrigado a todos que possam ajudar.

Bom diaHá cerca de 2 meses que me foi apresentada uma proposta de renegociação do meu contrato.Como nunca mais me diziam nada, pedi o cancelamento dos serviços NOS através da área de cliente.No dia seguinte, fui contactado pela NOS que me perguntou qual as condições que me tinham sido oferecidas. A pessoa que me contactou (cujo nome omito neste fórum) ficou de analisar a situação e falar comigo posteriormente e efetivamente contactou-me. Desse contacto, ficou o assente que se mantinham as condições que me tinham sido oferecidas anteriormente e que guardasse por um telefonema da NOS para instalação do novo serviço em minha casa. Até à data, nada.É lamentável que a NOS ofereça aos seus cliente, no meu caso há cerca de 25 anos, condições contratuais que depois não pode cumprir.Resultado final, mudar para outra operadora.Manuel Monteiro Cxxxxxxx

E ainda não tenho voucher , mas preciso retirar a tv.

Boa tarde,Aderi à NOS em meados de dezembro em que uma das ofertas seria um voucher para equipamento. Entrámos em Março e ainda não recebi nada. É normal?Cumprimentos.

Boas alguém me sabe dizer como consigo ver o número completo para onde as chamadas do telefone fixo são efectuadas pois na fatura só aparece os primeiros 4 algarismos e a operadora ou cidade obrigado

Bom dia. Contratei um pacote de serviços no dia 16/12/2020 e estava inclusa uma oferta para uma coluna bluetooth. Por telefone me foi informado que receberia um voucher para a coluna, no entanto ainda não recebi voucher nem coluna. Como posso fazer para receber a coluna que me foi ofertada? Muito obrigado,Lucas Dias.

Bb

Bom dia, Novo cliente num cartao nos. Aderi em portabilidade para o tarifario livres dia 2019 que tinha bonus de carregamento de 10euros, 5€ por cada carregamento. Entretanto ja carreguei o cartão uma vez dispondo ja do primeiro bonus de 5€ em saldo adicional. A minha dúvida é, se eu hoje alterar o tarifario para o livre base, mantenho o saldo adicional de bonus actual e o bonus do proximo carregamento? Ou tenho de efectuar o carregamento de maneira a ficar com os 10€ de saldo adicional e sò depois fazer a mudança para o livre base mantendo os mesmos para gastar nesse tarifario? Obrigado 😊