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Byte
April 25, 2021
Pergunta

email confirmação contrato

  • April 25, 2021
  • 5 comentários
  • 176 visualizações

Olá,

Tornei me pela primeira vez cliente nos e criei um contrato internet+tv para o qual recebi um email a pedir confirmação do pedido.

Criei uma conta de utilizador na app e tentei associar o serviço através do CC e número de cliente mas nao gerou resultados na procura.

 

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 25, 2021

    Olá,

    Tornei me pela primeira vez cliente nos e criei um contrato internet+tv para o qual recebi um email a pedir confirmação do pedido.

    Criei uma conta de utilizador na app e tentei associar o serviço através do CC e número de cliente mas nao gerou resultados na procura.

     

    Boa tarde, o registo deverá ser feito na sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

    Associar pacote com televisão

    Inês B.
    Moderador
    April 26, 2021

    Olá @DCrasto,

    @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Conseguiu associar os seus serviços, entretanto?

    Sugerimos que veja como fazer, aqui:

    Diga-nos se conseguiu.

    Obrigada

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    DCrastoAutor
    Byte
    April 26, 2021

    Olá,

     

    Obrigada pelo suporte.

     

    Segui todos os passos para associar o serviço de TV, mas o mesmo não é "encontrado" na pesquisa.

    O serviço apenas será instalado no dia 03/05 é por essa razão? No entanto, o caso aqui é a confirmação do contrato, correto? Nao deveria ter essa entropia.

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 26, 2021

    Olá,

     

    Obrigada pelo suporte.

     

    Segui todos os passos para associar o serviço de TV, mas o mesmo não é "encontrado" na pesquisa.

    O serviço apenas será instalado no dia 03/05 é por essa razão? No entanto, o caso aqui é a confirmação do contrato, correto? Nao deveria ter essa entropia.

     

    Boa noite, se não estão instalados os serviços, não poderá fazer o registo, aguarde pela instalação.

    Inês B.
    Moderador
    April 27, 2021

    Olá @DCrasto,

    Sim, é por essa razão que ainda não é possível registar os serviços.

    Tal como indicou o @Jose Rodrigues, é necessário que aguarde a instalação.

    Se tiver alguma questão, continuamos disponíveis para ajudar.

    Obrigada

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