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Pedi um acordo de pagamento e no mesmo dia que tenho até 27 de janeiro para pagar a entrada inicial e activar o mesmo, mas os serviços foram suspensos apesar de ter até esse dia, eu normal? E agora o que fazer?

Recebi uma mensagem da NOS a solicitar o envio de um SMS com o texto  “DESLIGAR” para efetivar o cancelamento de serviços para o nº 4420. Contudo, é impossível enviar a mensagem para este nº, ocorre sempre falha no envio. Como resolver? Obrigada

Bom dia,  Gostaria de saber se vão ter o live viewing dos straykids no dia 7 de novembro em Braga. Atentamente,

De acordo com a informação da ANACOM e com a legislção em vigor, a suspensão de serviços só poderá ocorrer 30 dias após a data limite para pagamento da fatura. Antes dessa data, o aviso de suspensão é ilegal e é prática comum na NOS. Por outro lado, como é possível que um número de telemóvel que retirei dum pacote e que peço há mais de um ano para não receber notificações sobre este tipo de questões continue a receber avisos sobre este assunto?! Uma coisa é certa, a qualidade dos está cada vez mais áquem das razões que me levam a ser cliente há mais de 20 anos.

Gostaria de saber se alguém com o Windows Mobile usa o Linphone, em alternativa á falta de apps para os Windows Phone por parte da NOS, e qual a configuração VOIP da NOS a usar no Linphone. Agradecido.

Tenho falhas de rede móvel em casa desde que mudei para a NÓS , falhas de net fixa e móvel, já agendei visita de técnico, no dia da visita do técnico recebi 2 sms com diferença de segundos a informar que o técnico estava a caminho e passado segundos já não podia vir , até hoje continuo á espera de novo agendamento.

Boa tarde.pretendo alterar o tarifário para NOS Livre. Como posso fazer isso? Não consigo na APP nem website. obrigada

Olá. Gostaria de me tornar novo cliente da NOS e obter um número de telemóvel personalizado/à minha escolha. Atualmente não possuo nenhum cartão SIM ativo da vossa operadora. Podem, por favor, ajudar-me e indicar-me os passos necessários para encomendar um novo cartão e escolher o número? Obrigado.

Bom dia, preciso de pedir uma 2ª vida do meu cartão SIM mas estou neste momento no estrangeiro e não consigo utilizar a linha de atendimento. Alguém pode ajudar por aqui?Obrigada,Rita

boa noite, venho por este meio dizer que o canal DIZI e UNIFÉTV estão com a grelha de canais errada sempre aparece o mesmo episodio a toda a hora e para ir ao inciio aparece semore o mesmo episodio e nao e do dia é o que ja deu e nem dá para a companhar as series que dão não venham dizer que é do canal que não é isto antes estava a dar direito e depois de uns dias aparece assim sempre com o numero errado do episodio podem retificar assim nem da para gravar para assistir mais tarde… e porque quando vamos assistir mais tarde nunca começa certo e termina certo as programações?

Coloquei uma reclamação na Provedoria NOS e não recebi qualquer comprovativo. Como posso saber se foi recepcionada?

Assunto: Pedido de código NCK – desbloquear router Huawei B535‑232aBoa tarde,Gostaria de solicitar o código NCK para desbloquear o meu router Huawei B535-232a, bloqueado na rede NOS.  IMEI: **********************Agradeço o envio do código.Cumprimentos,  Nikita Vorobev

Bom dia,Sou cliente NOS há já alguns anos, sem nunca ter tido grandes problemas com os V/ serviços.Desde que mudei de residência, há cerca de dois anos - para a zona de Alverca do Ribatejo - que tenho tido vários problemas com os V/ serviços de televisão e internet.No início, fui informada de que o problema residia no router e de que este teria que ser substituído.Foi agendada a visita de um técnico (que não tinha sequer qualquer equipamento para substituir) e o problema não foi solucionado. Re-agendei nova visita, onde desta vez o router foi substituido por um outro (já usado!). Continuei a ter quebras pontuais, tanto de TV como de internet.Há cerca de 2 semanas, (diáriamente!) perco o serviço de internet e em alguns dias de TV. Contactei diversas vezes o apoio ao cliente. Um dos V/ colaboradores disse que o problema era do router, e que este deveria ser substituido. Agendou visita de um técnico para resolução do problema para 3 dias depois... Disse-me que era a única solução viável.

tenho um router cilindrico com uma luz azul que às vezes esta fixa outras esta a piscar

Bom dia. Agradecia verificassem a falta dos episódios 10, 11 e 12 da série Boston Blue no TVCine+ 

aderi ao pacote net romming. Recebi uma mensagem a dizer que o serviço tinha sido efetuado com sucesso. Continuo sem dados. O que devo fazer? Estou na Guatemala

Boa tarde. Alguém tem um endereço de email da nós? Será assim tão dificil conseguir um?

Boa noite,Gostaria de saber se existe alguma data definida para o lançamento da compra dos bilhetes para o filme Vingadores - Doomsday.Obrigada!

Olá. Gostaria de saber se a NOS tem algum serviço de domínios dinâmico pago ou gratuito para os clientes. Questiono porque uma concorrente nacional oferece aos clientes a possibilidade de registo de um domínio dinâmico DynIP gratuito.É algo importante para quem tem servidores em casa e pode ser um factor decisivo no momento de escolher um provedor.Se não tiverem fica a sugestão. 

Boa tarde. Gostava de saber o estado do meu cancelamento do contrato

Boa tarde,O meu endereço IP público atual está a ser alvo de um ataque automatizado e persistente contra o serviço VPN/IPsec, proveniente de vários endereços, principalmente das seguintes redes: 77.91.71.0/24 185.136.15.0/24 138.226.239.0/24 93.123.118.0/24 93.152.219.0/24 O tráfego é contínuo e distribuído por vários IPs destas redes. Já implementei medidas de bloqueio na firewall, mas pretendo também alterar o endereço IP público atualmente atribuído à ligação.Reiniciar o router NOS não alterou o IP público. Gostaria, por isso, de solicitar a renovação/alteração do endereço IPv4 público (WAN) pela NOS, sem ser necessário manter o router desligado durante várias horas.Podem, por favor, efetuar remotamente a libertação/renovação da atribuição DHCP ou indicar um procedimento que permita obter imediatamente um novo IP público?Obrigado.

Ex cliente c********* O meu numero de telefone era ********* No dia 20 de janeiro de 2026 solicitei o cancelamento do meu contrato e a portabilidade do número móvel, a qual foi concluída com sucesso para outro operador.Atualmente já não tenho acesso aos serviços nem às aplicações da NOS, deixando de ser reconhecido como cliente.Apesar disso, continuo a receber faturas relativas ao pacote NOS Quatro e ao serviço DAZN, o que considero indevido.Solicito:Confirmação da data efetiva de cessação do contrato Anulação imediata de todas as faturas emitidas após essa data Emissão de declaração de não dívidaCaso a situação não seja regularizada, apresentarei reclamação junto da ANACOM.

Boa noite,Recebi um email no dia 21/02 2024  com indicação que tinha sido selecionado para integrar o programa pilotos NOS.Preenchi tudo como o indicado até ao dia de hoje nunca mais fui contactado.Conseguiam ver o que se passa? Obrigado.

Viva;Possuo uma pen 3G ainda com branding Kanguru, que mantinha como backup do meu serviço principal, mas que nunca precisei de utilizar.Quando testei a sua operacionalidade há alguns dias fiquei a par da descontinuação da rede 3G. A largura de banda agora obtida com esta pen é insuficiente par os dias de hoje e log impõe-se a sua substituição.Existe algum programa de trade-in ou troca destes equipamentos ou terei de adquirir um novo?Obrigado, desde já, pela disponibilidade e esclarecimento.

Fui comprar dois bilhetes para assistir um filme, mas no momento não reparei no lugar… Queria assistir no NorteShopping, mas comprei para o parque nascente… seria possível a devolução dos mesmos? acabei por comprar já para o NorteShopping.. mas não queria ficar a perder aquele dinheiro..