Reclamação - Aviso de suspensão de serviços

Extremamente grave, cortarem serviço,antes do fim do prazo dos 30 dias do pré aviso, e quando já facturaram o mesmo serviço ,que está suspenso. A data dos 30 dias termina dia 12 de Outubro 2026, já facturaram o serviço até 16 Outubro,mas está suspenso, então vou pagar um serviço na totalidade que já está facturado,mas está suspenso, grande esquema. Digno de alguém extremamente desonesto! Ou devolvem o que cobraram a mais , dão alguma compensação ou vou rescindir contracto... Além do serviço estar uma miséria há vários meses e de estar caro em comparação á concorrência!

A suspensão de serviços aquando esteja a decorrer o prazo de pagamento de plano prestacional é completamente ilegal.

A Lei do"princípio de boa fé"

Artigo 762 do n° 2 do código civil assim o determina.

Bem como o artigo 128 da Lei 16/2022 declara que é completamente improcedente suspender serviços nessas condições bem como aplicar qualquer taxa agravante.

Foi me suspendido serviços quando o prazo estava a decorrer, os vossos procedimentos internos não podem prevalecer a lei.

Foi feita queixa a6 Anacom e ao livro de reclamações eletrônico.

Exijo a reposição dos serviços no imediato como manda a lei portuguesa

Que resposta irrelevante.

Sempre que se tenta resolver algo via MyNos, as respostas são laconicas e fica tudo na  mesma.

Se ,se fala com um Agente dizem que é o sistema que dita as regras, não tendo autoridade nenhuma,mesmo que os procedimentos internos sejam contra a lei Portuguesa.

O provedor é o próprio sistema, vivem do seu autoritarismo e das infindáveis fedelizacoes que nos acorrenta para uma vida.

Um logro,uma vergonha